如果你在一個商城類小程序購買了東西，卻無法實時查看物流信息，你會怎么辦？

一種是拿快遞單號去快遞公司官方渠道去搜索，另一種就直接聯(lián)系客服，讓客服查詢。

無論是哪種情況，對顧客來說都很麻煩，體驗不好。

對顧客來說，賣家是否能提供及時的物流信息更新服務(wù)會影響他們的二次購買決策。因此，有涉及物流環(huán)節(jié)的小程序，都有必要為客戶提供包裹物流實時查詢服務(wù)。

那些中小店鋪的小程序商家們反饋，沒有足夠人力、財力支撐，無法自主開發(fā)接入。

如果你也遇到了同樣的問題，其實可以接入快遞100新上線的微信小程序快遞查詢插件——快遞跟蹤。

“快遞跟蹤”插件免費向第三方小程序開放接入，無門檻，接入簡單，無需跳轉(zhuǎn)外部，同時支持全球1200+快遞物流公司信息查詢，總的來說就是省錢省時省力！

電商/商城類小程序

用戶在小程序上購買商品后，想要查詢物流信息，只能由客服一個一個去溝通，而且無法查看物流實時情況，造成人力資源浪費，并且容易出錯。

接入“快遞跟蹤”插件后，用戶可以直接在小程序內(nèi)快速查看包裹狀態(tài)和試試位置，不僅縮短了用戶的查詢路徑，增加小程序的回訪率，同時也大大節(jié)省了開發(fā)和客服的人力成本。

回收/維修類小程序

用戶將閑置或需要維修的物品寄給平臺，如果在小程序內(nèi)無法通過快遞單號查看信息，平臺還需要在收到包裹后逐一核對后確認(rèn)，工作量激增。

在接入“快遞跟蹤”插件后，平臺能快速通過單號匹配訂單，用戶也能隨時獲取物流信息，減少人工溝通成本。

群接龍/團(tuán)購工具類小程序

社群接龍、團(tuán)購這類小程序往往存在訂單量大、數(shù)據(jù)多的問題，接入“快遞跟蹤”插件后，用戶下單可隨時追蹤訂單信息，如有售后問題方便客服對應(yīng)處理。

物流信息不直觀帶來的顧客咨詢和投訴，直接導(dǎo)致商家客服被動增加工作量，解決問題效率低且極大影響用戶體驗。同時，顧客容易把物流問題轉(zhuǎn)移到商家身上，容易產(chǎn)生店鋪差評。

除了上面提到的這些，各類需要提供快遞查詢服務(wù)的小程序，也都可接入“快遞跟蹤”小程序插件。