不抱大腿的雙11
11月1日早上5點02分,伴隨一聲尖銳的鳴笛,DJ5917次高鐵緩緩駛進北京西站。月臺上沒有候車旅客,一群穿著藍色制服的人,抬起一件件微波爐大小的包裹,霎時裝滿了整個車廂。
這是一群特殊的高鐵“乘客”。五個小時后,車上40噸的包裹到達武漢漢口站。這是順豐首次使用整列復興號動車拉貨。與以往不同的是,車廂內沒有座椅,全部改裝成貨架。
今年雙11期間,順豐撒下863條高鐵線路,全貨機和無人機也整裝待發(fā)。與通達系要面對大促前網(wǎng)點“鬧罷工”的焦頭爛額相比,順豐似乎胸有成竹。但它依然改變不了一個現(xiàn)實:因為不抱大腿,順豐從來不是雙11的大贏家,也很難切走電商件的大塊蛋糕。
端倪在2019年就曾顯現(xiàn)。去年5月,順豐推出“特惠專配”產(chǎn)品,外界解讀為順豐要放低姿態(tài)搶占電商件市場。但問題在雙11大促時集中爆發(fā),很多用戶吐槽順豐的時效。當時還有網(wǎng)友在知乎提問,“雙11順豐怎么了,微博貼吧到處被罵,按理說順豐沒有占據(jù)很大的快遞市場份額,卻因時效慢被說?”
有順豐員工解釋說,順豐的跨省和跨經(jīng)濟圈的標快一般空運,特惠產(chǎn)品走陸運。自從推出特惠專配產(chǎn)品以后,有大量電商件涌入,但順豐的優(yōu)勢在于天網(wǎng)(航空件),陸運并不一定比通達做得好。
除了基礎設施,順豐在切電商件蛋糕之時繞不開一重現(xiàn)實阻隔。通達系都要依附阿里,天天快遞成了蘇寧自家人,京東物流自不必說,就連橫沖直撞的極兔速遞剛進入中國市場時,也是先敲開蘇寧的大門、而后又傍上拼多多。
毫不夸張地說,電商平臺掌握著大部分快遞公司的命脈??爝f件主要有電商件、商務件、個人散件,但據(jù)智研咨詢數(shù)據(jù),2018年電商件占比已達78%左右。這也是為什么在2017年5月22日的全球智慧物流峰會上,馬云可以毫不客氣地說出不迎接變化的終局——“不管同不同意,這兒至少一半的人十年以后不會在這里了。”可以想見,坐在臺下第一排的申通、圓通、中通、韻達等快遞公司董事長的臉色,當時有多難看。
不過順豐老板王衛(wèi)不在其列。順豐一直強調獨立,甚至不惜與菜鳥撕破臉。這一內核離不開創(chuàng)始人的意志。早在2004年,全球三大快遞公司美國聯(lián)邦快遞FedEx策劃入華,傳聞想以450億人民幣收購順豐,被王衛(wèi)回絕。而當年順豐的銷售額僅有13億人民幣。
王衛(wèi)早期對資本的排斥眾所周知。眾多PE和VC投資人都被拒之門外,直到2013年順豐才引進國資背景的PE,外界猜測此舉為改善政府關系。他也一度排斥上市,認為上市后會追求短期利潤,企業(yè)會因變成“賺錢的機器”而浮躁。
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