全稱是Fulfillment by amazon,漢語翻譯過來是“由亞馬遜完成”,即由亞馬遜倉庫提供的代發(fā)貨業(yè)務(wù)。這個產(chǎn)品的邏輯很簡單,就是賣家將商品提前備貨到亞馬遜在全球搭建的倉庫,當(dāng)有賣家有訂單后,亞馬遜替賣家進(jìn)行包裝、貼標(biāo)、發(fā)貨、客服與退貨處理的一條龍式物流服務(wù)。
下面說下亞馬遜FBA的優(yōu)缺點分析:
優(yōu)點:
1. Amazon prime和免費配送服務(wù): Amazon的消費者對于Amazon prime和免運費服務(wù)的熱衷度很高,而使用FBA服務(wù)的賣家有資格享受prime服務(wù),同時對于滿足條件的訂單可以享受亞馬遜免費配送服務(wù)。
2. 定價: 因為參與了Amazon prime的免運費服務(wù),因此商品listing在排名規(guī)則中是按照不包含運費的價格進(jìn)行排名。
3. 消費者信賴度高: 賣家的商品會顯示“FBA"標(biāo)識,讓消費者清楚這個商品由亞馬遜負(fù)責(zé)運輸而提高消費者的信賴度。
4. 物流效率: 例如“次日達(dá)”功能,這些都是參加了FBA服務(wù)的賣家可以享受的。FBA頭程承運商有美超速遞官方服務(wù)商有保障
缺點:
1.一般來說費用比國內(nèi)發(fā)貨稍微偏高(特別是非亞馬遜平臺的FBA發(fā)貨),但是也要看產(chǎn)品重量來定奪。
2.靈活性差(FBA只能用英文和客戶溝通,而且用郵件溝通回復(fù)不會向第三方海外倉客服那么及時)。
3.FBA倉庫不會為賣家提供頭程發(fā)貨清關(guān)等服務(wù)。FBA頭程官方合作商有美超速遞MCEX等有保障
4.如果前期工作沒做好, 標(biāo)簽掃描出問題會影響貨物入庫,甚至入不了庫。
5.退貨地址只支持美國(如果是做美國站點的FBA)。
6.客戶想退貨就可以退貨,不需要跟FBA有太多的溝通(退貨太隨意,給賣家?guī)聿簧倮_)
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