你可以在微軟官網(wǎng)聯(lián)系surface售后客服,他們會(huì)讓你把屏幕脫膠的地方拍下來發(fā)圖片到他們的郵箱。
他們初步檢測(cè)后會(huì)讓你把機(jī)子發(fā)回售后,經(jīng)過售后檢測(cè),確實(shí)存在產(chǎn)品質(zhì)量題目就一定會(huì)給你換。
一、開機(jī)鍵失靈
平板電腦介于筆記本電腦和手機(jī)之間,唯一的差別就在鍵盤上,而平板電腦的硬件功能鍵只有一個(gè),那就是開機(jī)鍵(關(guān)機(jī)鍵)。
當(dāng)平板電腦無法正常開機(jī)時(shí),最后可能的就是開機(jī)鍵失靈導(dǎo)致的,比如觸點(diǎn)氧化、進(jìn)水等等,都會(huì)導(dǎo)致開機(jī)鍵損毀。
碰到這種情況,可以將充電數(shù)據(jù)線插上,假如充電提示燈亮起,那么基本可以確定是開機(jī)鍵的題目,送到售后再次檢測(cè),直接更換即可。
二、電池故障
大多數(shù)平板電腦使用的都是鋰電池,而鋰電池是有使用壽命的,長期不使用平板電腦,鋰電池會(huì)慢慢地開釋掉電量,當(dāng)電量低到一定程度時(shí),平板電腦就無法正常開機(jī)。
假如平板電腦在之前放置了一段時(shí)間,近期沒有使用過它,再次使用時(shí)無法正常開機(jī),那么幾乎可以百分百的確定是電視電量低造成的。
碰到這種情況不用驚慌,直接將充電數(shù)據(jù)線與平板電腦連接,充電指示燈亮起,就代表平板電腦可以正常充電,等電池內(nèi)的蓄電量增多了,平板電腦就可以正常開機(jī)了。
三、線路故障
實(shí)在平板電腦與手機(jī)沒有任何區(qū)別,只不過是屏幕大了一些而已,一些配置低的平板電腦甚至還沒有手機(jī)配置高。
而這也就意味著導(dǎo)致手機(jī)無法開機(jī)的原因,在平板電腦上也是會(huì)出現(xiàn)的,最常見的題目就是排線松動(dòng)。
在平板電腦無法開機(jī)之前,平板電腦被摔傷過或磕碰過,海運(yùn)報(bào)價(jià) 國際快遞,基本可以確定是排線松動(dòng)的原因,但也不排除其他故障,但可以確定的是與摔傷有關(guān)。
碰到這種情況,最穩(wěn)妥的解決辦法就是送到售后往檢測(cè)、維修。
解決方法1:
這是我經(jīng)常使用的方法,插上電源線,長按開機(jī)鍵10秒以上,然后按0.5秒左右放手,然后再按0.5秒放手,然后等待看啟動(dòng)情況,很多時(shí)候這樣就可以開機(jī)了。
解決方法2:
1.音量和電源鍵同時(shí)長按15秒
2.長按電源鍵5次(每秒3次的頻率,此步驟就不需要按音量鍵了),查看啟動(dòng)情況。
解決方法3:
1.從Surface上移除電源。
2.重新連接電源以使其卡進(jìn)到位(金屬部分朝向Surface的充電端口握住磁性端。將其推進(jìn)充電端口直到其卡進(jìn)到位)
3.觀察接頭頂真?zhèn)€白色LED燈。假如看到LED燈點(diǎn)亮,表示Surface已接通電源。
換另外一個(gè)插排,插進(jìn)surface,查看是否燈亮。
確保電源的磁性端無碎屑、濕潤和損壞。
確保環(huán)境適合充電。最好在室溫下為電池充電(Surface的設(shè)計(jì)工作溫是32°F至95°F[或者0°C至35°C])假如連接到Surface時(shí)LED燈仍不點(diǎn)亮,則您最好聯(lián)系一下官方客服。
解決方案1:插上電源線,長按開機(jī)鍵10秒以上,然后按0.5秒左右放手,然后再按0.5秒放手,然后等待看啟動(dòng)情況,很多時(shí)候這樣就可以開機(jī)了。解決方案2:1.音量和電源鍵同時(shí)長按15秒2.長按電源鍵5次(每秒3次的頻率,此步驟就不需要按音量鍵了),查看啟動(dòng)情況。您也可以試試搭載了第六代智能英特爾酷睿處理器的產(chǎn)品,創(chuàng)新性的使用模式,如實(shí)感技術(shù),姿勢(shì)控制,語音識(shí)別,2D/3D影像,突破傳統(tǒng)PC使用體驗(yàn),無論辦公學(xué)習(xí)、暢玩游戲或者觀看超高清影像播放,均得心應(yīng)手,引領(lǐng)產(chǎn)品創(chuàng)新。
平板電腦黑屏開不了機(jī)建議嘗試以下操縱:
1、將平板插上充電器,看是否能充電,有可能是沒電,國際貨運(yùn) 空運(yùn)價(jià)格,平板自動(dòng)關(guān)機(jī)。
2、充電過程中嘗試開機(jī)。
3、將平板上的卡取出,然后按開機(jī)鍵10秒以上,測(cè)試能否開機(jī),這是安卓機(jī)強(qiáng)制重啟的方法。
若是依然無法開機(jī),要么是電池壞了,要么是硬件或軟件故障,建議將平板送至品牌服務(wù)中心進(jìn)行檢測(cè)。
一般購買的時(shí)候會(huì)開具發(fā)票,廠家售后都是更具發(fā)票時(shí)間保修,假如是沒有開發(fā)票只能通過機(jī)器出廠日期來保修,這個(gè)每臺(tái)電腦都有單獨(dú)的序列號(hào),直接往官方網(wǎng)站輸進(jìn)序列號(hào)查詢出廠日期即可
當(dāng)微軟Surface電腦碰到小故障,如何順利尋求售后呢?
電子產(chǎn)品在使用過程中,難免會(huì)碰到一些意外,就像我最近在2020年處理的Surfacelaptop1的電池鼓包題目。今天,就來分享一下我處理售后的具體步驟,幫助大家應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的題目。
首先,我們要明確保修政策。微軟電腦的保修服務(wù)非常貼心,普通設(shè)備的保修期為2年(以購買日期為準(zhǔn),記得保存好發(fā)票),而電池鼓包題目享有額外的3年保險(xiǎn)保障。不過,一旦過了保修期,維修費(fèi)用可能會(huì)讓人心疼,起價(jià)大約3500元。
聯(lián)系官方客服
當(dāng)題目出現(xiàn),找到專業(yè)幫助是關(guān)鍵。前往微軟官網(wǎng),撥打官方客服電話,固定電話是8008203800,手機(jī)用戶撥打4008203800,然后根據(jù)語音提示操縱。確認(rèn)您所在城市的授權(quán)維修點(diǎn),例如我在廈門的授權(quán)點(diǎn),可以通過客服獲取具體信息,他們會(huì)指導(dǎo)你如何提交維修申請(qǐng)。
預(yù)約授權(quán)維修點(diǎn)
在營業(yè)時(shí)間內(nèi),帶著發(fā)票(或清楚的照片)和需要維修的電腦,前往授權(quán)維修點(diǎn)。他們會(huì)進(jìn)行初步檢查,開出維修單作為回執(zhí),并進(jìn)行具體的交接和確認(rèn)。記得提前打電話確認(rèn)營業(yè)時(shí)間,以免白跑一趟。
維修過程與費(fèi)用
將電腦交給授權(quán)點(diǎn)后,維修時(shí)間因產(chǎn)品狀況而異,一般在3到15個(gè)工作日。保修期內(nèi)的維修服務(wù)是免費(fèi)的,包括更換電池。超出保修期,價(jià)格依然透明,目前起價(jià)3500元。別忘了,維修時(shí)電腦會(huì)重置系統(tǒng),因此在送修前務(wù)必備份重要數(shù)據(jù),同時(shí)備好備用電腦以應(yīng)對(duì)可能的不便。
維修后的驚喜
我取回的維修后的Surfacelaptop1,不僅電池?zé)ㄈ灰恍?,磨損嚴(yán)重的鍵盤、底盤和屏幕外殼也得到了更換,整體滿足度極高。這次經(jīng)歷讓我深刻體會(huì)到微軟的售后服務(wù)確實(shí)值得信賴。
總的來說,處理微軟電腦售后的關(guān)鍵在于了解保修政策,及時(shí)聯(lián)系官方客服,按照流程操縱,耐心等待維修結(jié)果。??催@些信息能幫助到碰到同樣題目的朋友們。
鄭重聲明:本文版權(quán)歸原作者所有,轉(zhuǎn)載文章僅為傳播更多信息之目的,如作者信息標(biāo)記有誤,請(qǐng)第一時(shí)間聯(lián)系我們修改或刪除,多謝。
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