QA是指質(zhì)量保證,英文全稱是QUALITYASSURANCE,為了提供足夠的信任表明實(shí)體能夠滿足質(zhì)量要求,而在質(zhì)量治理體系中實(shí)施并根據(jù)需要進(jìn)行證實(shí)的全部有計(jì)劃和有系統(tǒng)的活動(dòng)。
1、QA組織的建立應(yīng)先了解企業(yè)的文化、可獲得的資源以及過程成熟度水同等,再據(jù)此選擇適宜的QA組織,組織結(jié)構(gòu)不僅在很大程度上決定了崗位的職責(zé),而且還決定了資源如何配置。
2、QA的主要職責(zé)就是質(zhì)量保證工作,對(duì)于成熟度較低,還沒有制度化標(biāo)準(zhǔn)過程的企業(yè),對(duì)業(yè)務(wù)的了解和QA專業(yè)知識(shí)的精通可能是選擇QA最重要的標(biāo)準(zhǔn)。
QA是指為了提供足夠的信任表明實(shí)體能夠滿足質(zhì)量要求,而在質(zhì)量治理體系中實(shí)施并根據(jù)需要進(jìn)行證實(shí)的全部有計(jì)劃和有系統(tǒng)的活動(dòng)。中文意思是“質(zhì)量保證”。QA就是包括制造企業(yè)各個(gè)部分的組成的一個(gè)保證生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品的一個(gè)系統(tǒng)。
QA(質(zhì)量保證簡(jiǎn)稱),是指使人們確信某一產(chǎn)品、過程或服務(wù)的質(zhì)量所必須的全部有計(jì)劃有組織的活動(dòng)。
這種活動(dòng)的標(biāo)志或服務(wù)的質(zhì)量所必須的全部有計(jì)劃有組織的活動(dòng)。
這種活動(dòng)的標(biāo)志或結(jié)果,就是提供“證據(jù)”,國(guó)際貨運(yùn) 空運(yùn)價(jià)格,目的在于確保用戶和消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的信任
QA是QualityAssurance(質(zhì)量保證)的縮寫,它是一種質(zhì)量治理系統(tǒng)和過程,旨在確保制造出來(lái)的產(chǎn)品或提供的服務(wù)符合預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)和客戶的要求。
QA包括質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量評(píng)估和持續(xù)改進(jìn)等方面,目的是規(guī)范和保證產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,以滿足客戶需求和提升企業(yè)價(jià)值。
在軟件開發(fā)行業(yè)中,QA還包括軟件測(cè)試,以確保軟件在交付前符合所有需求和規(guī)范,并有一定的品質(zhì)保證。QA是一個(gè)重要的概念,它在不同的行業(yè)和企業(yè)中都起著至關(guān)重要的作用,直接關(guān)系到產(chǎn)品或者服務(wù)的質(zhì)量,海運(yùn)報(bào)價(jià) 國(guó)際快遞,用戶的滿足度以及企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
QA即英文QUALITYASSURANCE的簡(jiǎn)稱,中文意思是品質(zhì)保證,其在ISO8402:1994中的定義是“為了提供足夠的信任表明實(shí)體能夠滿足品質(zhì)要求,而在品質(zhì)治理體系中實(shí)施并根據(jù)需要進(jìn)行證實(shí)的全部有計(jì)劃和有系統(tǒng)的活動(dòng)”。有些推行ISO9000的組織會(huì)設(shè)置這樣的部分或崗位,負(fù)責(zé)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)所要求的有關(guān)品質(zhì)保證的職能,擔(dān)任這類工作的職員就叫做QA職員.
在CMMI中,QA的主要工作是過程評(píng)審和產(chǎn)品審計(jì)。從實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,QA只完成這兩項(xiàng)工作很難體現(xiàn)出QA的價(jià)值。為了讓QA組織的產(chǎn)出大于組織的投進(jìn),實(shí)現(xiàn)增值,就應(yīng)該根據(jù)企業(yè)需要適當(dāng)增加QA的職責(zé),比如過程指導(dǎo)、過程度量和過程改進(jìn)等。過程指導(dǎo)主要是項(xiàng)目前期輔助項(xiàng)目經(jīng)理制定項(xiàng)目計(jì)劃(包括輔助定義或修改項(xiàng)目過程和過程模型、協(xié)助項(xiàng)目估計(jì)、建立項(xiàng)目驗(yàn)收準(zhǔn)則、設(shè)置質(zhì)量目標(biāo)等),對(duì)項(xiàng)目成員進(jìn)行過程和規(guī)范的培訓(xùn)以及在過程中進(jìn)行指導(dǎo)等。過程度量(包括產(chǎn)品度量)在CMMI中已經(jīng)成為CMMIML2級(jí)中一個(gè)單獨(dú)的過程域,但卻是對(duì)所有過程的一個(gè)共性要求。特別是成熟度越高,對(duì)度量的要求也越高,難度也越大。這就要求有專業(yè)的職員來(lái)負(fù)責(zé),QA就是一個(gè)很好的選擇。主要職責(zé)包括收集、統(tǒng)計(jì)、分析度量數(shù)據(jù),以支持治理信息需求。過程改進(jìn)在CMMI中主要是EPG的職責(zé)。但事實(shí)上,QA更接近于過程實(shí)施的環(huán)境,更了解過程運(yùn)行的情況,也就更輕易發(fā)現(xiàn)“木桶中最短的那塊”。同時(shí),QA也是改進(jìn)過程試施的重要推動(dòng)氣力。
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