鎖屏密碼可以起到保護個人隱私的作用,如果您忘記了鎖屏密碼或者輸入鎖屏密碼無法解鎖,請按照以下方法嘗試解決。
一、ColorOS11及以上版本
①攜帶購機憑證前往當(dāng)?shù)氐腛PPO客服中心進行刷機,清除鎖屏密碼;
②部分機型可使用恢復(fù)模式(Recovery)重置手機,清除鎖屏密碼:
恢復(fù)模式(Recovery)適用機型:(持續(xù)更新中)
Reno6系列、FindX3系列、FindX2系列、Reno5系列、Reno5K、Reno4系列、Reno4SE、Reno3系列、Reno3元氣版、Reno2、Reno2Z、RenoZ、Reno10倍變焦版、RenoAce、RenoAce高達版、OPPOAce2、A935G、A555G、A955G、K95G、A92s、A72、A91、A11、A11x、A9、A9x、K7、K7x、K5、A93s、A52、A32。
操作步驟:
①關(guān)機狀態(tài)下同時按住電源鍵+音量減鍵5秒,進入恢復(fù)模式(Recovery)。
②選擇「“簡體中文”語言>清除數(shù)據(jù)>格式化數(shù)據(jù)分區(qū)>輸入界面提示的驗證碼>點擊“格式化”」,即可重置手機。
注:OPPOA935G機型操作步驟:關(guān)機狀態(tài)下同時按住電源鍵+音量減鍵5秒,進入恢復(fù)模式(Recovery),「選擇“簡體中文”語言>清除數(shù)據(jù)>輸入界面提示的驗證碼>點擊“格式化”」即可重置手機。
溫馨提示:
①刷機后,手機資料將無法保留。
②若操作后出現(xiàn)手機已被“查找手機”功能鎖死,需輸入對應(yīng)帳號的密碼激活手機(手機處于聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)),若忘記帳號密碼引導(dǎo)點擊登錄頁面上的“忘記密碼”,驗證后,重置您的帳號密碼;如果無法通過綁定信息重置密碼,可以選擇“帳號申訴”。若無法找回,則需要攜帶相關(guān)購機憑證前往OPPO客服中心進行刷機處理。
二、ColorOS3.0-ColorOS7.2版本
可嘗試在輸入鎖屏密碼界面連續(xù)輸錯”5次“,根據(jù)相關(guān)提示處理。
①若提示“忘記鎖屏密碼無法找回、可聯(lián)系官方售后服務(wù)中心將手機恢復(fù)出廠設(shè)置”,請攜帶購機憑證前往當(dāng)?shù)氐腛PPO客服中心進行刷機,清除鎖屏密碼。
②若提示“密保郵箱XX”,可通過相應(yīng)指示及密保郵箱信息找回鎖屏密碼;
③若提示“使用指紋重置密碼”可通過已錄入的指紋進行密碼重置(僅ColorOS3.0-ColorOS6.1系統(tǒng)版本適用);。
溫馨提示:
①若手機關(guān)機重啟或超過72小時未激活手機,將默認只能使用鎖屏密碼解鎖,若此時忘記鎖屏密碼,請攜帶手機購機憑證前往當(dāng)?shù)氐腛PPO客服中心刷機處理。(刷機后,手機資料將無法保留)
②若操作后出現(xiàn)手機已被“查找手機”功能鎖死,需輸入對應(yīng)帳號的密碼激活手機(手機處于聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)),若忘記帳號密碼引導(dǎo)點擊登錄頁面上的“忘記密碼”,驗證后,重置您的帳號密碼;如果無法通過綁定信息重置密碼,可以選擇“帳號申訴”。若無法找回,則需要攜帶相關(guān)購機憑證前往OPPO客服中心進行刷機處理(刷機后,手機資料將無法保留)。
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