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工商銀行客服電話95588

?NEWS ????|???? ?2022-08-19 10:49

近日,一則“市民沈先生擠了趟公交,銀行卡竟被刷了28筆”的新聞引起了較大關注。據(jù)了解,沈先生被“盜刷”的銀行卡為帶有閃付功能的銀聯(lián)儲蓄卡。


何為銀聯(lián)卡閃付功能?據(jù)中國工商銀行柜臺相關工作人員張女士提供的資料顯示,“銀聯(lián)卡閃付”是銀聯(lián)金融IC卡的一種快捷交易基礎功能,使用閃付功能時,只需將卡片靠近POS機的閃付感應區(qū)(即“揮卡”),即可快速完成交易。


支付手段的不斷創(chuàng)新帶來便捷的同時也帶來了風險。那么杭州市內乘坐公交車可使用帶有閃付功能的銀聯(lián)卡付款嗎?乘坐公交時什么情況下你的銀聯(lián)卡會被刷走錢?記者模擬四種場景展開調查。

 

場景一 使用帶有閃付功能的銀聯(lián)卡乘坐杭州公交車


4月22日早上7點35分,記者拿出帶有閃付功能的工行銀聯(lián)儲蓄卡乘坐公交進行測試,顯示刷卡成功,同時從“中國工商銀行”APP內查詢賬戶明細時,看到了相關扣款信息。為此感到十分納悶,“該卡從未開通免密支付功能,為何乘坐公交時不需要輸入密碼也可刷卡成功?”

 

 

對于記者的疑問,張女士說,銀聯(lián)閃付是可以直接刷公交車的,只需將銀聯(lián)金融卡靠近“閃付”感應區(qū)即可進行支付,類似公交IC卡的使用方式。而此過程無需輸入密碼是因為銀行卡小額免密免簽支付功能的開通。


那么小額免密免簽支付功能是默認開通嗎?如何關閉?為此,記者致電中國工商銀行客服電話95588,其工作人員回應:小額免密功能在辦卡時屬于默認開通,單日限額為1000元,如果不需要使用該功能,或者擔心存在風險,可以申請關閉。如需關閉該功能,可登錄網(wǎng)上銀行或攜帶有效身份證件和儲蓄卡到任意網(wǎng)點辦理。


場景二 將具有閃付功能的銀聯(lián)卡長時間放置公交刷卡機感應區(qū)


“刷閃付銀聯(lián)卡乘坐公交車時,是否也需要注意不能長時間將卡停留在公交刷卡機感應區(qū)?”杭州市民小唐咨詢了記者這個問題。


4月22日晚19時45分,記者乘坐公交車時,嘗試將銀聯(lián)卡停留在公交刷卡機處進行測試,貼緊感應器并停留40秒后,發(fā)現(xiàn)只被扣款一次,因此

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