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民航局將積極開展特殊需求旅客航空出行服務方面的立法工作 -中遠海運

?空運新聞 ????|???? ?2022-11-25 16:47

公告截圖4

  民航局已建立《民用運輸機場安全保衛(wèi)設施》相關標準,其中對機場安檢通道建設進行規(guī)范。下一步,民航局一方面將根據(jù)實際發(fā)展需求,結(jié)合安保資源氣力,統(tǒng)籌設計優(yōu)化安檢通道建設布局,進一步完善建設標準;另一方面將持續(xù)推進新技術流程的實施應用,指導機場逐步改造、優(yōu)化安檢現(xiàn)場設施設備配備,為旅客打造更舒適、便捷、高效的出行環(huán)境。

  關于建立動物運輸規(guī)定的建議

  有網(wǎng)友建議加強航空貨運銷售代理中對散客的銷售服務監(jiān)管。一是要確保公平公道,嚴禁欺詐銷售。對違反規(guī)定擅自加價并侵吞溢價的,要建立負面清單、黑白名單,必要時對不誠信貨代企業(yè)一票否決。二是要充分尊重知情權,始發(fā)站應講清楚明碼標價是多少,作為行李交運和作為貨物交運有什么區(qū)別。到達站要明顯公示局方、本場投訴電話,并作為一項硬性規(guī)定來抓落實。三是要規(guī)范填開貨運單,特別是對一切散客交運的貨物,均應填開運價,做到明碼實價,主動接受監(jiān)視。四是要繼續(xù)推動電子貨運,憑貨單號、手機驗證碼等驗證方式,應逐步能查詢本票實際運價,對包艙大客戶也是如此。五是要落實“貨規(guī)”,禁止貨運單不填寫收發(fā)貨人聯(lián)系方式,或亂填一個空號,便于到達站依規(guī)及時聯(lián)系,方便群眾。

  在加快航空物流信息化建設方面,《聰明民航建設路線圖》明確要推動物流全流程、全要素數(shù)字化,推進多層級航空物流信息服務平臺與物流企業(yè)信息平臺對接,推廣電子運單,實現(xiàn)物流各環(huán)節(jié)可追溯、全過程動態(tài)跟蹤。目前,民航局正在推進中國民航聰明監(jiān)管服務項目建設,其中包括航空物流公共信息服務板塊。項目建成后,民航物流公共服務和物流行業(yè)監(jiān)管能力將進一步提升,可實現(xiàn)航空物流公共信息數(shù)據(jù)共享交換、物流信息全流程跟蹤等。

  加強航空貨運銷售代理對散客銷售服務監(jiān)管

公告截圖1

  對此,民航局回復稱,民航局深進落實供給側(cè)結(jié)構性改革要求,將聰明民航建設作為發(fā)展主線,2020年底,印發(fā)了《推動新型基礎設施建設促進民航高質(zhì)量發(fā)展實施意見》《推進新型基礎設施建設五年行動方案》,2022年1月,印發(fā)《聰明民航建設路線圖》,明確將“構建分類分層布局的民航大數(shù)據(jù)治理體系”作為重點工作任務。目前已研究提出行業(yè)數(shù)據(jù)全生命周期的治理策略框架,完成《數(shù)據(jù)治理框架與治理機制》等5部標準的制定,正在開展《數(shù)據(jù)共享》《數(shù)據(jù)治理技術》2部標準和《行業(yè)數(shù)據(jù)治理典型案例》信息通告的編制工作。

  民航資源網(wǎng)2022年11月25日消息:近期,就“推進民航發(fā)展改革創(chuàng)新、加強民用無人機監(jiān)管、加強航空貨運銷售代理對散客銷售服務監(jiān)管、關于建立動物運輸規(guī)定、構建無障礙舒心航空之旅、改進機場行李安檢處設施配置、簡化帶導盲犬乘飛機手續(xù)”等相關題目,網(wǎng)友在人民網(wǎng)領導留言板積極建言獻策,民航局也就旅客關心的這些題目逐一回應。

公告截圖7

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