發(fā)言人說，酷航根據(jù)程序，通過乘客提供的聯(lián)系方式，包括電郵和、或手機短信，通知受影響的乘客，也通知了相關(guān)的旅行社和代理。

　　不過，酷航在上星期天（15日）就已通知乘客這趟航班將改在同一天的下午3時45分騰飛?！翱岷浇拥接嘘P(guān)當局通知說1月18日的天氣會影響航班，我們已經(jīng)在1月15日就通知乘客，騰飛時間會有所更動?！?/p>

　　民航資源網(wǎng)2023年1月20日消息：據(jù)《聯(lián)合早報》，一趟從印度飛來新加坡的酷航航班，因惡劣天氣提早四個多小時騰飛，有29名乘客因此錯過航班。

　　酷航向受影響的乘客致歉，并說會安排讓他們退款或重訂其他航班。

　　酷航發(fā)言人證實這個消息。發(fā)言人說，TR509航班原定在當?shù)貢r間星期三（1月18日）晚上7時55分，從印度阿姆利則飛來新加坡。

　　根據(jù)《印度電訊報》引述阿姆利則機場的一名高級官員說，TR509航班原定載約300名乘客到新加坡，但因有某家旅行社沒有通知乘客，導致一些人錯過航班。

　　“那些通過旅行社和代理訂購機票的乘客，海運報價 國際快遞，我們并沒有直接聯(lián)系他們的方式。但是我們已經(jīng)通知有關(guān)旅行社和代理，國際貨運 空運價格，由他們通知受影響的乘客。”