白云機(jī)場積極推廣使用自助設(shè)備,春運(yùn)期間兩座航站樓232臺(tái)自助設(shè)備(其中自助托運(yùn)88臺(tái),自助值機(jī)144臺(tái))全部開放,方便旅客自助辦理伺機(jī)手續(xù),ONE ID技術(shù)、RFID行李條、機(jī)場通APP等,為旅客出行及查詢航班、行李狀態(tài)等提供便利。
開設(shè)“首乘通道“首乘專線” “東風(fēng)服務(wù)”熱和旅客回家路
搶抓市場復(fù)蘇機(jī)遇 40天接送旅客超600萬人次
“年味”春運(yùn)扮靚旅客出行 系列活動(dòng)豐富旅客出行體驗(yàn)
交通出行方面,白云機(jī)場開放6個(gè)停車場為旅客提供8000+停車位資源,滿足旅客停車需求。做好旅客停車場充電樁運(yùn)行維護(hù),滿足不同車型的充電需求。空港快線科學(xué)調(diào)配大巴運(yùn)力,春運(yùn)期間多條線路營運(yùn)至深夜凌晨,部分線路通宵全天候營運(yùn),為地鐵停運(yùn)后的旅客出行提供“兜底”保障,滿足旅客乘車需求。全面恢復(fù)海外僑胞密集的江門、臺(tái)山等“僑鄉(xiāng)”線路, 助力思鄉(xiāng)心切的海外游子春節(jié)返鄉(xiāng)。
1月8日,白云機(jī)場迎接首個(gè)進(jìn)境“免隔離”航班;2月5日,全國首個(gè)出境游團(tuán)隊(duì)從廣州出發(fā),白云機(jī)場國際航空市場加速恢復(fù)。春運(yùn)40天,白云機(jī)場共保障國際旅客25.38萬人次,日均勻6346人次,與2022年春運(yùn)同比增長392.41%。
送出往,迎進(jìn)來。廣州一直是深受世界游客歡迎的目的地之一,在把游客“送出往”的同時(shí),廣州也將著力捉住試點(diǎn)恢復(fù)出境團(tuán)隊(duì)游的契機(jī),全面開展廣州文旅海外宣傳推廣,歡迎更多游客來到廣州,體驗(yàn)花城出色。作為廣州的門戶關(guān)鍵和靚麗名片,白云機(jī)場也將捉住機(jī)遇,著力打造“經(jīng)廣飛”品牌,聯(lián)合邊檢、海關(guān)等全力提升通關(guān)效率和服務(wù)保障水平,吸引更多人“經(jīng)廣飛”。未來白云機(jī)場還會(huì)進(jìn)一步優(yōu)化航線網(wǎng)絡(luò)布局,加快推進(jìn)國際市場復(fù)蘇,重點(diǎn)推動(dòng)RCEP成員國家、中東地區(qū)等航線開拓,持續(xù)鞏固?hào)|南亞、南亞、非洲、大洋洲市場上風(fēng),攻堅(jiān)歐美市場,國際物流,爭取航線新突破,全力助推廣東省高質(zhì)量發(fā)展。
白云啟航,通達(dá)世界。白云機(jī)場與航空公司、售票平臺(tái)、旅行社等多方聯(lián)手,推出豐富多彩的“廣州出境團(tuán)游”旅行產(chǎn)品,受到廣大市民青睞。如2月6日-10日,飛往阿聯(lián)酋、泰國、柬埔寨等首發(fā)團(tuán)系列銷售火爆,出團(tuán)率100%。
不僅如此,除夕夜免費(fèi)為旅客送餃子、大年初一舉辦廣府特色舞醒獅、迎財(cái)神活動(dòng),正月十五免費(fèi)為旅客送湯圓,還特別舉辦“筆墨寫新春”主題活動(dòng),邀請(qǐng)書法大師在兩座航站樓現(xiàn)場免費(fèi)為旅客書寫春聯(lián)、送“?!弊?,營造喜慶祥和的出行氛圍。
東風(fēng)白云,美好出行。春運(yùn)期間,白云機(jī)場為老、弱、殘、孕等特殊旅客預(yù)備了“愛心貼”,貼上愛心貼的旅客可享受優(yōu)先值機(jī)、優(yōu)先安檢、免費(fèi)電瓶車和優(yōu)先登機(jī)等便利服務(wù)。針對(duì)首乘旅客,專門設(shè)置“首乘旅客”通道,推出優(yōu)先辦理值機(jī)、優(yōu)先過安檢等服務(wù),96158服務(wù)熱線開設(shè)“首乘專線”,提供預(yù)約、講解等服務(wù),為第一次乘坐飛機(jī)的旅客提供從問詢、值機(jī)、安檢到登機(jī)的全流程便捷服務(wù),專心用情提升旅客的首乘體驗(yàn)。
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