從不同企業(yè)的技術(shù)高管的一致觀點中，可以了解到，盡管其中一些努力早于當前的經(jīng)濟不確定性，但隨著大多數(shù)企業(yè)面臨越來越大的壓力，要求他們用更少的資源包括人力資源往實現(xiàn)做更多的業(yè)務，直到市場狀況獲得持續(xù)和終極的改善，而這個過程中，越來越多付出的努力也正在不中斷加速或擴大這一效應的實現(xiàn)。

與Pitney Bowes一起，雙向奔赴，迎接未來。

事實上，大多數(shù)公司的技術(shù)負責人正在依靠人工智能和其他軟件自動化工具，致力于幫助公司在短期內(nèi)無需雇傭額外員工的情況下，實現(xiàn)更大的增長。

而作為這個行業(yè)中最為堅定的一份子，Pitney Bowes正在從疫情后的規(guī)則重寫的過程中發(fā)揮作用，而這也是令所有人都難以置信的激動時刻。

在《Sourcing Journal》的訪談中，Pitney Bowes負責市場能動與體驗的副總裁Vijay Ramachandran，則分享了改善物流和實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標之間的鏈式反應。

“這些依靠流程自動化實現(xiàn)的工作量，在過往的歷史上一直是一個手動執(zhí)行的過程，然而，Pitney Bowes定制的人工智能系統(tǒng)近乎實時即刻完成工作，而不是讓員工不中斷收集和輸進數(shù)據(jù)?！盝ames Fairweather先生如是說，“應用AI來加速任務，可以讓貿(mào)易客戶簡化國際銷售并終極銷售更多物品，并帶來Pitney Bowes的業(yè)績共贏。

方案

作為Pitney Bowes公司的首席創(chuàng)新官James Fairweather表示，自動化的系統(tǒng)還通過利用更多數(shù)據(jù)，更好地實現(xiàn)了報價與實際本錢保持一致的方式，來持續(xù)改進服務。“自動化思維模式正在擴展到如何使整個業(yè)務自動化，”那么，在接下來的一年里，James Fairweather先生還將加大力度，找出更多手動操縱的流程環(huán)節(jié)，并盡可能用自動化的系統(tǒng)取而代之。

在《華爾街日報》對Pitney Bowes 首席創(chuàng)新官James Fairweather的采訪中，可以看到Pitney Bowes在最近逐步實現(xiàn)了涉及跨境運輸?shù)牧鞒套詣踊渲邪ù_定貨運分類、稅收和填寫大量文本工作。

這就是不中斷創(chuàng)造出奇跡的解決方案。

在美國品牌最輕易拓展的加拿大市場，Pitney Bowes正鼓勵零售商認真考慮他們的加拿大戰(zhàn)略。全新推出面向加拿大的“可定制的交付、退貨、跨境和履約服務”，這也開啟了多項物流服務由單一物流服務商一次性交付的解決方案。

隨著業(yè)務邊界不中斷擴展，Pitney Bowes公司也同時開始考慮如何幫助其零售合作伙伴進步可持續(xù)性和重新思考退貨策略。因此，Pitney Bowes在往年推出了指定的送貨、退貨、跨境和履約服務，在選定的美國市場推出了新的區(qū)域送貨服務，并將跨境和國內(nèi)送貨服務擴展到加拿大。而這些全新的產(chǎn)品和服務，旨在使電商物流更加輕易便捷，為客戶提供更加靈活、模塊化或是專門為某個具體客戶需求而定制設計的美國國內(nèi)、國際和區(qū)域運輸服務。

隨著全球電商的蓬勃發(fā)展，Pitney Bowes在電子商務領(lǐng)域的收進已經(jīng)占到公司全部收進的近一半，并已明顯擴大。事實上，從2012年的單一服務和客戶發(fā)展到今天，Pitney Bowes為450多家企業(yè)和中型市場零售商、電子商務市場和物流服務商提供履約、交付、退貨和跨境服務。

作為擁有百年歷史的全球性的運輸和郵寄公司Pitney Bowes，正在通過積極的改變，開釋出擁抱科技的明確信號，來迎接全新的發(fā)展時代。讓我們來傾聽Pitney Bowes高層接受媒體采訪的出色觀點，共同分享來自全球化業(yè)務高度的思考。

是的，在我們的BOXpoll調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)了這一點，Z世代和千禧一代他們更關(guān)注未來，并將天氣題目作為首要的政治題目，這也許比之前的那代人更加會關(guān)心他們的在線訂單和整個物流服務對環(huán)境的未來影響。

談到效率創(chuàng)造，無論是快速的勝利，還是長期發(fā)揮的速贏，Pitney Bowes專注于幫助其合作伙伴重新思考退貨策略。例如，提供上門取貨服務，為消費者創(chuàng)造一種便利和選擇的感覺。

全球范圍內(nèi)，最近數(shù)月的震撼話題，必定是人工智能帶來大爆炸式的關(guān)注。這一場技術(shù)掀起的新革命浪潮，也正在席卷每個企業(yè)，重塑每一個業(yè)務流程。