1菜鳥：數(shù)智化提速迎接天貓雙11物流新紀(jì)錄

到11月11日上午10點18分時，天貓雙11物流訂單量已突破8.12億，超過2017年全天。數(shù)據(jù)大屏幕上，這一數(shù)字仍在隨交易額不斷攀升。

“天貓雙11物流訂單量增長紀(jì)錄不斷刷新，是新消費帶來的中國強勁內(nèi)需的集中爆發(fā)，也讓雙11成為全球獨一無二的物流大考。”當(dāng)天下午，菜鳥網(wǎng)絡(luò)總裁萬霖在介紹雙11物流運行情況時表示：“天貓雙11早過了靠堆資源應(yīng)對的階段，而要通過數(shù)字化方式盤活每個物流要素，使其運轉(zhuǎn)更充分、高效。” 為了迎接不斷刷新的物流峰值，近年來，中國快遞物流業(yè)從手寫地址、人工分揀的傳統(tǒng)方式，進行數(shù)智化升級。當(dāng)前，無論是物流園區(qū)、干線運輸，還是中轉(zhuǎn)分撥、末端配送，通過技術(shù)高效連接，加快實現(xiàn)行業(yè)數(shù)字化、智能化。

萬霖認(rèn)為，雙11物流解題的關(guān)鍵，在于全鏈路的“數(shù)智化”。隨著菜鳥電子面單的普及與IoT技術(shù)的深化，正在讓每一個包裹、每一個物流人、每一輛車、每一個倉庫成為一個數(shù)字化節(jié)點，連結(jié)成一張數(shù)智化網(wǎng)絡(luò)。雙11期間，在這張數(shù)智化的智能物流骨干網(wǎng)上，全球3000家快遞物流公司共同協(xié)作，讓天量包裹平靜如水發(fā)生，帶來更好的物流體驗。

萬霖介紹，菜鳥今年還首次推出規(guī)?；念A(yù)售訂單下沉，提前發(fā)貨到消費者10公里范圍內(nèi)，保障了大批雙11凌晨支付尾款的訂單在當(dāng)天早上就送到了消費者手中。

2蘇寧：線上訂單量同比增長86%

11月11日中午，蘇寧發(fā)布了雙十一當(dāng)天12小時半程戰(zhàn)報。數(shù)據(jù)顯示，12小時蘇寧易購線上訂單量同比增長86%，新增Super會員超50%為90后，“隨時”平均送達時間僅22分鐘。

在場景方面，蘇寧小店代收包裹量達60萬個，北京、上海、南京超3萬人在蘇寧菜場下單預(yù)定。全新上線的家樂福履約中心半天訂單量已達15萬，最快送達僅用時16分57秒。此外，蘇寧廣場和蘇寧易購廣場客流量同比增長46%，銷售額同比增長56%。

在家電層面，質(zhì)優(yōu)爆款空調(diào)單品銷量同比提升653%，破壁料理機銷售同比提升超392%，明裝采暖銷售超1000套，對開門冰箱訂單量同比增長107.8%，洗烘一體機訂單量同比增長61.3%，“新廚房主義”品質(zhì)廚電銷售同比增長415%。

消費者家電以舊換新的熱情也非常高漲，數(shù)據(jù)顯示，12小時內(nèi)以舊換新熱情最高的城市分別為上海、北京、杭州，4K超高清智能電視、500L+無霜對開智能冰箱、大1.5P節(jié)能靜音掛壁式空調(diào)最受歡迎。 今年雙十一，蘇寧推出了“1小時場景生活圈”，并打造了“1公里30分鐘達閃電配送+蘇寧全業(yè)態(tài)1小時內(nèi)觸達到”的產(chǎn)品 “隨時”。12小時數(shù)據(jù)顯示，“隨時”訂單最多的10座城市依次為深圳、上海、廣州、北京、南京、杭州、成都、西安、武漢、沈陽，平均送達時間僅22分鐘，看來越是大城市人，越覺得時間寶貴，急著享受收包裹的快感。

蘇寧生活幫作為“省時、省心、省力、省錢”全場景零售的重要服務(wù)產(chǎn)品，在雙十一開啟后的12小時里，訂單量增長569%，北京、上海、南京三地的訂單位列全國前三甲。 在物流方面，12小時里，蘇寧物流火箭哥里程數(shù)達到2000萬公里，相當(dāng)于繞地球跑了500圈。蘇寧幫客縣鎮(zhèn)服務(wù)中心配送訂單量達到8.1萬單，安裝維修訂單量達到6萬單。其中，蘇寧物流“鄉(xiāng)村跑男”半天的行走總里程超過400萬公里。 首次參與蘇寧雙十一的家樂福，不少爆款受到消費者歡迎，半天售出卡樂比水果麥片3.3萬件、德亞全脂牛奶2.3萬件、NDP紅富士蘋果14.4萬斤。全新上線的家樂福履約中心半天訂單量已達15萬，蔬菜、水果、休閑零食最受消費者歡迎，最快送達僅用時16分57秒。

蘇寧小店線上訂單環(huán)比增長500%。小店生活幫服務(wù)訂單1.8萬單，代收包裹已達60萬個。在北京、上海、南京，超3萬人在蘇寧菜場下單，預(yù)定明天的菜。蘇寧小店將和家樂福形成有機配合，更好服務(wù)社區(qū)消費者。

在縣鎮(zhèn)市場中，蘇寧零售云12小時銷售量同比增長1203.4%。河南開封杏花營鎮(zhèn)、江蘇揚州李典鎮(zhèn)、河北廊坊牛駝鎮(zhèn)位列縣鎮(zhèn)市場消費力前三。

此外，蘇寧廣場和蘇寧易購廣場12小時客流量同比增長46%，銷售額同比增長56%，蘇寧易購電器店客流量也達到了200萬人次。 3京東：累計下單金額屢創(chuàng)新高

11月11日下午14時37分，“11.11京東全球好物節(jié)”累計下單金額突破1794億元!從11日零時突破1313億元，9時突破1658億元，“11.11京東全球好物節(jié)”接連創(chuàng)下新高，顯示出強勁的消費拉動勢能。 11月11日零點鐘聲剛剛敲響，首家京東電器超級體驗店在重慶正式開門迎客。截止到11日中午12點，已有超過3萬名消費者到店購物、體驗，開業(yè)僅1小時銷售額已突破1000萬元。京東超體作為線上線下全渠道融合的創(chuàng)新成果，成功將重慶當(dāng)?shù)叵M者的關(guān)注從線上延展至線下，11.11期間，京東戰(zhàn)略投資的五星電器新開6家門店，升級開業(yè)10家門店。截至11日中午12點，五星電器數(shù)字渠道成交額同比增長超過100%，實體門店成交額同比增長27.5%。在線上，京東家電的海量訂單也在11日零時涌來。空調(diào)、冰箱和洗衣機成為最受消費者喜愛的京品家電品類，海爾、美的、三星等品牌成為京品家電銷售最多的品牌。0-12點，京品冰洗產(chǎn)品成交額超過去年11.11全天成交額的5倍，京品洗碗機成交額同比增長600%，京品熱水器產(chǎn)品整體成交額同比增長500%，京品空調(diào)整體成交額環(huán)比11月1日開門紅提升了8倍以上，其中反向定制的科龍京品空調(diào)成交額是首發(fā)日的10倍。截至上午8點，京東家電開放平臺成交金額已超去年全天。 京東在微信端的能量得到充分釋放，與去年同期相比，京東購物(微信)小程序購物11日前10小時成交額同比增長115%。

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作者：中國物流與采購雜志