趙東表示，獲得全球八大“世界級(jí)航空公司”是一個(gè)新的開始，廈航將積極響應(yīng)全球發(fā)展倡議，堅(jiān)持國(guó)際化發(fā)展戰(zhàn)略，全方位提升航空關(guān)鍵建設(shè)水平，在安全、服務(wù)、可持續(xù)發(fā)展等維度上銳意進(jìn)取，奮力打造中國(guó)式現(xiàn)代化企業(yè)新形態(tài)，持續(xù)踐行“幫助更多的人行走天下”的企業(yè)使命，為全球旅客提供熱情周到、安全可靠、綠色舒適的飛行體驗(yàn)。廈航十分愿意與全球分享廈航式服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)和做法，推動(dòng)全球航空行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

趙東、謝兵熱情歡迎JoeLeader一行的到來。趙東表示，今天恰好是中國(guó)傳統(tǒng)的春分節(jié)氣，預(yù)示著冬日的冷意已經(jīng)褪往，春回大地，萬物復(fù)蘇。全國(guó)“兩會(huì)”剛剛落幕，中國(guó)轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，中國(guó)式現(xiàn)代化成為企業(yè)發(fā)展的新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)。他表示，廈航與APEX及Yates審計(jì)公司均十分注重旅客感受，“讓更多的人坐上飛機(jī)”是雙方共同努力的方向。

結(jié)合實(shí)際航班乘坐體驗(yàn)，JoeLeader稱贊廈航機(jī)組職員的表現(xiàn)“無與倫比”，與多家世界一流航司相比，廈航頂尖的服務(wù)水平也是其中的佼佼者。特別是在可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域的實(shí)踐上，廈航在航空業(yè)扮演了引領(lǐng)者的角色，廈航為旅客提供的服務(wù)細(xì)致進(jìn)微、極富創(chuàng)新，令人贊嘆。他期待，在全球范圍內(nèi)，有更多的人能體驗(yàn)到廈航式的世界級(jí)服務(wù)。

在往年10月底舉辦的APEX全球年會(huì)上，廈航連續(xù)第三年榮獲五星級(jí)國(guó)際航空公司，還斬獲全場(chǎng)最重磅獎(jiǎng)項(xiàng)——世界級(jí)航空公司大獎(jiǎng)，與阿聯(lián)酋航空、新加坡航空、日本航空等航司一同躋身“世界八強(qiáng)”。此次JoeLeader一行前來實(shí)地訪問考察，并與廈航一起就不中斷提升旅客服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行深進(jìn)探討。

APEX是一家國(guó)際性非營(yíng)利會(huì)員貿(mào)易組織，鐵路運(yùn)輸 上海空運(yùn)，它由世界領(lǐng)先的航空公司與行業(yè)供給商、主要媒體團(tuán)體及航空業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者組成，海運(yùn)報(bào)價(jià) 國(guó)際快遞，多年來一直致力于評(píng)估航空公司的服務(wù)質(zhì)量并提升乘客體驗(yàn)。APEX聯(lián)合業(yè)內(nèi)專業(yè)評(píng)級(jí)公司Yates合作開發(fā)的“世界級(jí)航空公司”大獎(jiǎng)是APEX所有獎(jiǎng)項(xiàng)中含金量最高的，該獎(jiǎng)項(xiàng)不僅考量航司的服務(wù)與產(chǎn)品，還考量在可持續(xù)發(fā)展上的建樹，反映了當(dāng)今旅客的期看以及航空業(yè)的主要發(fā)展趨勢(shì)。

3月21日，APEX（世界航空旅客體驗(yàn)協(xié)會(huì)）總裁JoeLeader與Yates審計(jì)公司董事長(zhǎng)KeithYates一行來訪廈航。廈航董事長(zhǎng)趙東、總經(jīng)理謝兵出席會(huì)見。