民航資源網(wǎng)2023年5月7日消息：據(jù)Simpleflying消息，本周早些時(shí)候，多名捷星航空乘客從新西蘭抵達(dá)庫克群島后發(fā)現(xiàn)行李未被運(yùn)送。JQ129航班抵達(dá)拉羅湯加國際機(jī)場，這是通往南太平洋島國的主要國際門戶，跨境鐵路 國際物流，而在奧克蘭留下了多個(gè)乘客行李。

　　該航班于15點(diǎn)54分從奧克蘭機(jī)場騰飛，3小時(shí)40分鐘后在拉羅湯加島降落。然而，鐵路運(yùn)輸 上海空運(yùn)，幾位乘客的行李沒有出現(xiàn)，當(dāng)?shù)貓?bào)紙《庫克群島新聞》援引一名乘客的話表示：“大量行李未隨旅客到達(dá)；每個(gè)人都在做什么？非常令人沮喪，由于我們無法聯(lián)系到捷星航空?！?/p>

　　據(jù)該航空公司稱，由于途中的天氣狀況，空客A320需要攜帶更多燃料，這意味著必須卸下多個(gè)行李，以將飛機(jī)的總重量保持在安全運(yùn)行范圍內(nèi)。

　　在該航空公司負(fù)責(zé)對(duì)外傳播高級(jí)經(jīng)理James Hancock發(fā)表的一份書面聲明中，該航空公司為此事件道歉，他表示：“由于與天氣相關(guān)的重量限制，我們無法在2023年5月2日在奧克蘭和拉羅湯加之間的JQ129上運(yùn)送一些乘客的行李。我們知道這對(duì)那些受影響的人來說一定是多么煩人和不便，對(duì)于運(yùn)送部分乘客行李所額外花費(fèi)的時(shí)間，我們深表歉意。我們的客戶團(tuán)隊(duì)正在努力盡快交付，并向受影響的人致歉和支持?！?/p>