民航資源網(wǎng)2023年5月18日消息:據(jù)CBS News消息,達(dá)美航空首席執(zhí)行官Ed Bastian周三就政府加大對航空業(yè)的監(jiān)管將如何影響機(jī)票價(jià)格進(jìn)行了探討。Ed Bastian表示,任何監(jiān)管本錢的增加都將不可避免地轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者身上。
5月8日,美國拜登政府公布將制定新的法案,要求航空公司為因航司原因導(dǎo)致的長時間延誤和取消向旅客提供補(bǔ)償。新的法案將要求航空公司提供現(xiàn)金補(bǔ)償,而不是代金券。據(jù)美國交通部,目前沒有美國航司會因航班延誤或取消提供現(xiàn)金補(bǔ)償。除了要求對乘客進(jìn)行補(bǔ)償外,該提案還將要求航空公司承擔(dān)航司原因導(dǎo)致的長時間延誤和取消給旅客帶來的餐飲和酒店住宿等費(fèi)用支出。
此外,他夸大了達(dá)美航空對客戶服務(wù)的現(xiàn)有承諾,國際物流,稱該航空公司已經(jīng)在航班中中斷的情況下向客戶提供“一定的”補(bǔ)償。
Ed Bastian向乘客保證,達(dá)美航空已為即將到來的夏季做好預(yù)備。往年在經(jīng)歷了夏季旅行需求激增之后,他表示,該航空公司已雇用和培訓(xùn)了25000多名員工,以滿足不中斷增長的旅行需求。
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