目前，國際物流，我們已完成對于事件的調(diào)查，并依據(jù)公司的規(guī)章制度，對三位涉事的空中服務(wù)員予以解聘。在此，我想再次重申，對于個(gè)別員工嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度及道德準(zhǔn)則的行為，國泰航空將秉持“零收留忍”的態(tài)度，盡不姑息。

　　作為國泰航空行政總裁，林紹波代表國泰航空，就有關(guān)旅客在5月21日國泰航班CX987上的經(jīng)歷，再次向受影響的乘客和社會(huì)各界表示誠摯的歉意。

　　【國泰航空聲明】

　　民航資源網(wǎng)2023年5月23日消息：5月23日晚，國際貨運(yùn) 空運(yùn)價(jià)格，國泰航空發(fā)表聲明稱，對三位涉事的空中服務(wù)員予以解聘。

　　我們感謝社會(huì)各界對于國泰航空的持續(xù)關(guān)注和監(jiān)視，我們必將以此為鑒，努力為旅客提供更加滿足的旅行體驗(yàn)。

　　為了避免同類事件再次發(fā)生，我將親身領(lǐng)導(dǎo)跨部分的工作小組做出全面檢討，重新審閱我們的服務(wù)流程、職員培訓(xùn)和相關(guān)制度，進(jìn)一步提升國泰航空的服務(wù)品質(zhì)。其中，最重要的是確保所有國泰員工必須尊重來自不同背景及文化的旅客，在所有的服務(wù)地區(qū)均提供專業(yè)且一致的服務(wù)。