2019年11月14日，PN6315（鄭州-海口）航班上一名旅客突發(fā)心臟病，西部航空機(jī)組人員采取突發(fā)事件應(yīng)對(duì)處理程序，在高空展開救援，機(jī)上廣播尋找醫(yī)生，并協(xié)助旅客進(jìn)行吸氧。經(jīng)過機(jī)上乘務(wù)組及醫(yī)生旅客的合理配合，患病旅客順利獲得救治，最終脫離危險(xiǎn)。

　　該航班乘務(wù)長陳黎巧介紹，PN6315航班于14日19:15起飛，在飛機(jī)起飛大約兩小時(shí)后，她觀察到17排的一位旅客坐立不安，立即上前詢問情況。陳黎巧注意到旅客身體不適，當(dāng)即提問是否感到不舒服，旅客回答有先天性心臟病。陳黎巧立即廣播尋找醫(yī)生，經(jīng)醫(yī)生查看為氣壓變化及顛簸引起心臟病發(fā)作。在安排旅客平躺吸氧后，陳黎巧擔(dān)心在飛行過程中旅客身體會(huì)突發(fā)異樣，決定與醫(yī)生一同守候在其身邊隨時(shí)觀察情況，以便應(yīng)對(duì)。平躺后直至落地，旅客身體逐漸恢復(fù)，脫離危險(xiǎn)。

　　西部航空針對(duì)空中突發(fā)事件有一套完備的解決方案，并對(duì)其機(jī)組人員進(jìn)行了全面高效的培訓(xùn)。他們能夠沉著應(yīng)對(duì)緊急事件，確保旅客的生命安全，保障旅客出行順暢。同時(shí)，也溫馨提醒廣大出行旅客，特別是曾經(jīng)有過急性突發(fā)病史的旅客，應(yīng)在出行時(shí)常備相關(guān)藥物，在飛行過程中出現(xiàn)任何不適，應(yīng)當(dāng)及時(shí)聯(lián)系乘務(wù)人員，獲得幫助。

　　同時(shí)，西部航空提醒廣大旅客朋友，飛機(jī)起飛以后，隨著飛行高度、客艙內(nèi)外氣溫和氣壓等因素的改變，飛行時(shí)產(chǎn)生的噪音和震動(dòng)需要消耗人體較高的熱量；加上飛機(jī)又是全程密閉增壓客艙，由于艙內(nèi)空間狹窄，不便于大范圍地活動(dòng)，會(huì)加重或催化某些生病旅客的病情。

　　從航空醫(yī)學(xué)的角度看，綜合考慮上述因素，患有心肌梗塞、心絞痛、高血壓、心腦血管疾病、呼吸系統(tǒng)疾病、消化道出血、嚴(yán)重貧血等疾病的旅客不宜乘機(jī)。以往有過類似病史的旅客也需在咨詢過醫(yī)生后，確認(rèn)身體狀態(tài)適宜乘機(jī)后，才可選擇飛機(jī)出行。