圖：中國(guó)游客出境游錢花哪？購(gòu)物仍是主要消費(fèi)形式

　　11月28日，攜程和銀聯(lián)國(guó)際聯(lián)合發(fā)布《新旅游、新消費(fèi)、新中產(chǎn)：2019年中國(guó)人出境旅游消費(fèi)報(bào)告》。報(bào)告結(jié)合了業(yè)內(nèi)規(guī)模最大的出境旅游產(chǎn)品訂單大數(shù)據(jù)與銀行卡境外消費(fèi)數(shù)據(jù)，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合以洞察中國(guó)游客出境消費(fèi)的最新特征與趨勢(shì)。雙方還合作啟動(dòng)“年末全球購(gòu)物優(yōu)惠”，中國(guó)出境游客通過(guò)攜程“全球購(gòu)”平臺(tái)在指定的合作商戶用銀聯(lián)卡消費(fèi)，可獲得額外返現(xiàn)達(dá)5%。

　　報(bào)告還發(fā)布了2019年中國(guó)人出境游新消費(fèi)十大場(chǎng)景、TOP10熱門消費(fèi)國(guó)家、出境購(gòu)物TOP10國(guó)家、出境游十大玩樂(lè)項(xiàng)目、境外熱門購(gòu)物商戶TOP10、出境購(gòu)物消費(fèi)力TOP10省市等。

　　OTA、銀聯(lián)卡是主要預(yù)訂、支付工具

　　出境旅游已是中國(guó)人生活水平改善、幸福指數(shù)提升的一大標(biāo)志。報(bào)告顯示，2019年中國(guó)人出境旅游消費(fèi)依然世界第一。根據(jù)國(guó)家外匯管理局的數(shù)據(jù)，2019年上半年，中國(guó)境外旅行支出1275億美元，超五成旅行支出發(fā)生在亞洲地區(qū)。

　　在預(yù)訂渠道上，中國(guó)游客一個(gè)手機(jī)走天下，攜程這類OTA（在線旅行社）成為出境游主流預(yù)訂、服務(wù)平臺(tái)。2018年，攜程通過(guò)各類出境旅游產(chǎn)品和服務(wù)，服務(wù)了超過(guò)5000萬(wàn)人次出境游客。2019年中國(guó)游客選擇出境游度假產(chǎn)品到達(dá)全球158個(gè)國(guó)家，較去年增加了17%，出境人次和消費(fèi)額也創(chuàng)新高。

　　銀行卡消費(fèi)仍是主要的支付方式，但移動(dòng)支付快速提升，銀聯(lián)卡已成為中國(guó)人出境主流支付工具。為更好服務(wù)出境游客，銀聯(lián)國(guó)際加速受理環(huán)境建設(shè)。境外已有176個(gè)國(guó)家和地區(qū)，2850萬(wàn)商戶支持銀聯(lián)卡，“云閃付”用戶已可在境外52個(gè)國(guó)家和地區(qū)掃碼或“揮”機(jī)支付。銀聯(lián)國(guó)際數(shù)據(jù)顯示，2019年境外消費(fèi)前10大客源省市是：廣東、上海、北京、江蘇、浙江、四川、湖北、山東、福建、遼寧。

　　中國(guó)人十大熱門消費(fèi)場(chǎng)景：購(gòu)物仍是主要消費(fèi)

　　結(jié)合銀聯(lián)國(guó)際和攜程旅游的數(shù)據(jù)，中國(guó)游客在境外消費(fèi)的場(chǎng)景日益多元化，已形成十大熱門消費(fèi)場(chǎng)景：餐飲、購(gòu)物、住宿、向?qū)А⒕包c(diǎn)、演出、交通、玩樂(lè)、自駕、郵輪。

　　購(gòu)物一直是境內(nèi)居民出境游的主要消費(fèi)形式。報(bào)告根據(jù)攜程旗下旅行購(gòu)物服務(wù)平臺(tái)“全球購(gòu)”的數(shù)據(jù)，發(fā)布了2019年中國(guó)人境外購(gòu)物最熱門的10個(gè)國(guó)家是日本、阿聯(lián)酋、英國(guó)、法國(guó)、新加坡、美國(guó)、西班牙、韓國(guó)、意大利、澳大利亞。2019年全球各國(guó)為中國(guó)消費(fèi)者量身提供優(yōu)惠和服務(wù)，已有45個(gè)國(guó)家、1200多個(gè)城市、7300多個(gè)購(gòu)物商戶和品牌，與攜程全球購(gòu)達(dá)成合作，為中國(guó)旅游者提供專屬禮遇和高達(dá)15%的折扣返現(xiàn)。

　　報(bào)告同時(shí)描繪了出境購(gòu)物游客群體畫像。女性游客的購(gòu)物熱情依然強(qiáng)勁，人數(shù)比男性多10%，但男性人均消費(fèi)額是女性的1.15倍；80后游客購(gòu)物總金額最高。20歲以下的00后購(gòu)物消費(fèi)最低。女性游客境外購(gòu)物更懂得“勤儉持家”，2019年，通過(guò)攜程購(gòu)物平臺(tái)領(lǐng)券優(yōu)惠的客戶中64%是女性。31到40歲之間的客戶最懂得在購(gòu)物時(shí)疊加優(yōu)惠，其次是41到50歲之間的客戶。

　　銀聯(lián)國(guó)際、攜程合作啟動(dòng)“全球購(gòu)物專屬優(yōu)惠”

　　為了服務(wù)出境游客，在線旅游公司與銀行卡組織合作，以“旅游+金融”的模式為中國(guó)游客量身打造境外專屬優(yōu)惠活動(dòng)。

　　年末出境游高峰到來(lái)之際，銀聯(lián)國(guó)際、攜程合作啟動(dòng)“全球購(gòu)物專屬優(yōu)惠”。中國(guó)出境游客在指定的攜程全球購(gòu)合作商戶購(gòu)物，出示攜程全球購(gòu)優(yōu)惠券并使用卡號(hào)以62開(kāi)頭的銀聯(lián)卡成功消費(fèi)，即可獲得額外返現(xiàn)高達(dá)5%，單卡最高封頂800元的補(bǔ)貼。

　　以中國(guó)人出境購(gòu)物的熱門日本高島屋百貨為例，可享攜程立減5%+返現(xiàn)2%+退稅，用卡號(hào)以62開(kāi)頭的銀聯(lián)卡消費(fèi)額外返現(xiàn)5%。還可以在線領(lǐng)取攜程全球購(gòu)高島屋VIP會(huì)員卡，獲得更多大牌折扣、優(yōu)先退稅。

　　說(shuō)走就走、隨走隨訂，行中消費(fèi)大增

　　報(bào)告還顯示，說(shuō)走就走、隨走隨訂成為中國(guó)人出境旅游的顯著趨勢(shì)。一半以上的出境消費(fèi)和預(yù)訂行為在行程中產(chǎn)生。為了滿足這一消費(fèi)趨勢(shì)，攜程搭建全球一站式行中服務(wù)平臺(tái)，2019年，最受歡迎的行中產(chǎn)品類別有境外門票、一日游、玩樂(lè)項(xiàng)目、當(dāng)?shù)叵驅(qū)?、?gòu)物、專車打車、租車、車船票、訂餐、微領(lǐng)隊(duì)等。數(shù)據(jù)顯示，47%的游客在當(dāng)天預(yù)訂境外特色體驗(yàn)類項(xiàng)目。

　　攜程“全球玩樂(lè)平臺(tái)”預(yù)訂數(shù)據(jù)顯示，在境外餐飲項(xiàng)目，中國(guó)游客訂單平均花費(fèi)685元。境外門票中的博物館訂單量增長(zhǎng)105%。境外通過(guò)APP的打車增長(zhǎng)超過(guò)300%，人均訂單花費(fèi)超過(guò)70元；預(yù)訂境外當(dāng)?shù)叵驅(qū)г鲩L(zhǎng)超過(guò)40%，訂單均價(jià)超過(guò)800元。