民航資源網(wǎng)2019年11月26日消息：為對(duì)準(zhǔn)標(biāo)桿、尋找差距、拓展思路，近日，溫州機(jī)場(chǎng)人力資源（組織）部派員前往杭州機(jī)場(chǎng)，通過(guò)走現(xiàn)場(chǎng)、聽(tīng)介紹、看臺(tái)帳等方式，跟班學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)外包監(jiān)管考核工作。

　　在杭州機(jī)場(chǎng)人力資源部的悉心安排下，溫州機(jī)場(chǎng)人員在兩天時(shí)間里跟班學(xué)習(xí)了最具典型特點(diǎn)的場(chǎng)區(qū)、航站區(qū)、飛行區(qū)和能源中心四個(gè)部門的保安保潔、設(shè)備維護(hù)、場(chǎng)道工程等項(xiàng)目的季度監(jiān)管考核。杭州機(jī)場(chǎng)毫無(wú)保留的經(jīng)驗(yàn)分享，為溫州機(jī)場(chǎng)人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)外包監(jiān)管工作提供了很好的指導(dǎo)和幫助。

　　杭州機(jī)場(chǎng)相關(guān)人員介紹，業(yè)務(wù)外包監(jiān)管，其根本為合約管理，主要依據(jù)是合同約定內(nèi)容。因此，想要做好監(jiān)管工作，首要條件就是要細(xì)化、完善合約條款，切實(shí)明確監(jiān)管依據(jù)。而在具體的監(jiān)管過(guò)程中，業(yè)主方除了要關(guān)注外包項(xiàng)目的安全服務(wù)否定條款、運(yùn)行結(jié)果、資質(zhì)等內(nèi)容外，更要重視、關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管、過(guò)程監(jiān)管。

　　跟班學(xué)習(xí)中，杭州機(jī)場(chǎng)各業(yè)務(wù)外包監(jiān)管部門分別將業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目概況、監(jiān)管過(guò)程中的一些典型事例和注意事項(xiàng)進(jìn)行了簡(jiǎn)要介紹。同時(shí)，還就監(jiān)管理念貫徹、監(jiān)管內(nèi)容確定、監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè)、監(jiān)管方式選擇等方面的內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)闡述。

　　監(jiān)管考核現(xiàn)場(chǎng)，外包辦考核人員經(jīng)常會(huì)就如何確保某一合同條款的有效落實(shí)與項(xiàng)目監(jiān)管人員進(jìn)行探討，在考察監(jiān)管人員對(duì)合同條款掌握情況的同時(shí)，分享相關(guān)合同條款制訂的目的和管理思路，為更好地統(tǒng)一理念、加強(qiáng)監(jiān)管提供助力。除了查看臺(tái)帳外，考核人員還會(huì)深入外包項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)地考察外包項(xiàng)目運(yùn)行的實(shí)際情況，多維度加強(qiáng)外包項(xiàng)目監(jiān)管。

　　交流中，杭州機(jī)場(chǎng)相關(guān)部門指出，業(yè)務(wù)外包監(jiān)管人員作為外包項(xiàng)目監(jiān)管最前沿的一道“目光”，首先要熟悉掌握自己負(fù)責(zé)的項(xiàng)目的相關(guān)情況，尤其是合同條款以及招標(biāo)文件等資料；其次，也是最關(guān)鍵的，就是要深入項(xiàng)目一線，實(shí)時(shí)掌握、監(jiān)管外包項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)情況，要確保心里有“數(shù)”，要實(shí)時(shí)掌握外包項(xiàng)目運(yùn)行的相關(guān)數(shù)據(jù)。

　　另?yè)?jù)介紹，杭州機(jī)場(chǎng)根據(jù)“區(qū)域化管理、專業(yè)化支撐”總體要求，來(lái)確定業(yè)務(wù)外包監(jiān)管主體。三大區(qū)域內(nèi)，公司內(nèi)部有專業(yè)化技術(shù)部門提供支撐的相關(guān)業(yè)務(wù)，由專業(yè)支撐部門負(fù)責(zé)管理，如電力、機(jī)電、弱電等；沒(méi)有專業(yè)化技術(shù)部門提供支撐的相關(guān)業(yè)務(wù)或?qū)儆诠才涮椎南嚓P(guān)業(yè)務(wù)，由區(qū)域管理部門負(fù)責(zé)管理，如保安、保潔等。