Good貓寧!昨天一大早,微信朋友圈就被蘇寧易購吉祥物小獅子和天貓小黑貓“牽手圖”刷屏了。經(jīng)過一周奮戰(zhàn),蘇寧云商和阿里巴巴(需求面積:200-400平方米)團(tuán)隊(duì)祭出“聯(lián)姻”后的第一個動作——昨天凌晨零點(diǎn),蘇寧易購天貓旗艦店亮相,與此同時,蘇寧控股的日本最大免稅店集團(tuán)樂購仕也宣布入駐天貓國際,蘇寧、阿里以互聯(lián)網(wǎng)+速度跨出了融合第一步。
互派員工駐扎對方總部,開店提速一倍
本月10日,蘇寧與阿里巴巴對外宣布相互參股,“喜結(jié)連理”。隨后阿里巴巴和蘇寧云商進(jìn)入“蜜月”,聯(lián)手為蘇寧云商8月18日的周年慶炮制“生日禮物”。這份禮物昨天曝光:蘇寧易購和樂購仕雙雙在天貓上線。
兩家背景完全不同的企業(yè)合作能否和諧,成為外界普遍關(guān)注的焦點(diǎn)。
“雖然我們企業(yè)文化不同,但從目前看,溝通還是很順暢的,畢竟大家目標(biāo)一致。”蘇寧云商總部有關(guān)人士透露,滄州物流 ,本月11日,蘇寧易購技術(shù)人員拖著行李箱去了杭州阿里總部,而阿里則迅速組建了信息和運(yùn)營兩個團(tuán)隊(duì)來到蘇寧南京總部。通常在天貓開店,最快要半個月,但在雙方全力推動下,時間縮短了一半。
“這7天干了很多事,雙方技術(shù)人員為打通兩大平臺的信息渠道不眠不休,天貓培訓(xùn)師給蘇寧1000多人做了開店培訓(xùn),從店鋪搭建、壓力測試到客服,手把手教。這1000多人中有500人是客服,要學(xué)習(xí)天貓客服規(guī)則,細(xì)化場景演練,力保面對用戶咨詢快速反應(yīng)。”蘇寧云商總部這位人士介紹。
記者還發(fā)現(xiàn)一個微妙的變化,兩家企業(yè)一個在南京,一個在杭州,進(jìn)行遠(yuǎn)距離溝通時啟用了新工具——由阿里研發(fā)的釘釘軟件。這是一款即時通訊軟件,能夠代替QQ,把大家集中到同一個平臺,給雙方員工營造出很強(qiáng)的企業(yè)歸屬感。
秀“真愛”,阿里給蘇寧以“最高待遇”
阿里絕對是付出真愛了——昨天,很多人發(fā)現(xiàn),無論是從電腦或是手機(jī)進(jìn)入淘寶,首頁均是“蘇寧易購”進(jìn)駐天貓的大幅海報,而隨便點(diǎn)擊進(jìn)入天貓、淘寶、聚劃算、淘搶購任意一個重點(diǎn)頻道,核心位置均設(shè)有蘇寧易購天貓旗艦店的入口。
有人打趣這是“真愛”。因?yàn)槿绱烁咭?guī)格,阿里此前從沒給過其他任何企業(yè)。每年只有“雙11”這樣的大日子,阿里才舍得給自己這樣鋪天蓋地宣傳一回。
無所不在的宣傳頁面為蘇寧易購天貓旗艦店引來巨大客流。昨天,蘇寧易購天貓旗艦店實(shí)現(xiàn)“開門紅”:8月17日凌晨零點(diǎn)3分48秒,許昌物流 ,蘇寧易購天貓旗艦店已成交1000件商品;凌晨2點(diǎn)18分20秒成交數(shù)突破1萬件;昨天下午1點(diǎn)08分6秒,突破10萬件。
蘇寧易購的進(jìn)駐也彌補(bǔ)了天貓的短板。記者發(fā)現(xiàn),蘇寧易購天貓旗艦上線的是大家電、3C電子等優(yōu)勢產(chǎn)品。過去,由于送貨、安裝、售后等瓶頸,天貓上的大家電比例并不高。“我們承諾,蘇寧易購天貓旗艦店的商品,享受和蘇寧易購平臺一樣的物流、安裝服務(wù),包括兩小時急速達(dá),即買即送即安裝等。”蘇寧云商人士表示。
昨天,“天貓國際”還迎來了蘇寧樂購仕這個新成員。阿里巴巴集團(tuán)中國零售事業(yè)群總裁張建鋒表示,“2015年是阿里、蘇寧同時全面推進(jìn)全球化的一年,雙方在進(jìn)口戰(zhàn)略上達(dá)成共識,將攜手快速推動全球化新商業(yè)生態(tài)體系的建立。”
下一步蘇寧物流將承接天貓倉儲配送業(yè)務(wù)
“8·18”蘇寧周年慶,只是蘇寧、阿里融合的開始。
記者還了解到,近日蘇寧物流人士正悄悄與阿里旗下的物流平臺“菜鳥”接觸,商談內(nèi)容是蘇寧物流承接天貓倉儲配送業(yè)務(wù)。
“阿里的優(yōu)勢是信息系統(tǒng),訂單等信息形成了強(qiáng)大的大數(shù)據(jù)能力,就像一張‘天網(wǎng)’。蘇寧的強(qiáng)項(xiàng)是物流,全國2950個區(qū)縣,蘇寧物流覆蓋了2651個,覆蓋率達(dá)90%,這是一張‘地網(wǎng)’。天地融合將產(chǎn)生巨大的能量。”蘇寧云商人士表示。
蘇寧與阿里的牽手目前一致被外界看好,宣布戰(zhàn)略合作后,蘇寧云商股票連續(xù)4天出現(xiàn)開盤“一”字漲停。
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