1.建立現(xiàn)代企業(yè)物流組織結(jié)構(gòu)要從根本上解決企業(yè)內(nèi)部物流職能分散,物流活動(dòng)難以協(xié)調(diào)的問題,必須從改造企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)入手,建立現(xiàn)代的企業(yè)物流組織結(jié)構(gòu)。目前,企業(yè)的物流組織結(jié)構(gòu)主要有幾種可供選擇:第一,傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)模型?;臼腔趥鹘y(tǒng)的職能專業(yè)化分工,按職能設(shè)置部門,而物流活動(dòng)實(shí)際上分散于各個(gè)相關(guān)的專業(yè)活動(dòng)中,由上級(jí)主管部門進(jìn)行協(xié)調(diào)。在職能分工中,全部物流職能直接由采購(gòu)、制造、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷等部門負(fù)責(zé)監(jiān)督管理,簡(jiǎn)單直接。但是實(shí)際中各部門可能從各自的利益出發(fā),很難使物流系統(tǒng)的運(yùn)作協(xié)調(diào)一致,企業(yè)整個(gè)物流活動(dòng)缺乏連接,容易出現(xiàn)斷流現(xiàn)象。第二,功能集合型組織結(jié)構(gòu)。是在傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上,將各專業(yè)部門內(nèi)的物流功能進(jìn)行整合,使物流活動(dòng)在組織中凸現(xiàn)出來,以便于各部門進(jìn)行計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)。這種組織結(jié)構(gòu)對(duì)于外部環(huán)境較為穩(wěn)定,采用常規(guī)技術(shù),重視內(nèi)部經(jīng)營(yíng)效率,員工專業(yè)素質(zhì)不高的中小規(guī)模企業(yè)比較適合。第三,功能獨(dú)立型組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)將核心的物資配送和物料管理功能獨(dú)立出來,形成與財(cái)務(wù)、制造以及市場(chǎng)營(yíng)銷相平等的專業(yè)部門。此種模式下,湖州物流 ,物流的經(jīng)營(yíng)職能更加明確,能夠更好地適應(yīng)企業(yè)物流經(jīng)營(yíng)比重的擴(kuò)大和物流業(yè)務(wù)量的擴(kuò)張。但是這種結(jié)構(gòu)仍舊沿用傳統(tǒng)的職能組織設(shè)計(jì)思想,職能管理和物流的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)還不能完全統(tǒng)一,因?yàn)樵S多物流的具體作業(yè)是分散在生產(chǎn)和營(yíng)銷活動(dòng)中的。在這種物流組織結(jié)構(gòu)中,存在一個(gè)物流不得不與生產(chǎn)、營(yíng)銷等企業(yè)行為的互相協(xié)調(diào)問題。第四,一體化的組織結(jié)構(gòu)。其一體化主要表現(xiàn)在:物流的每一個(gè)領(lǐng)域被組合構(gòu)建成一個(gè)獨(dú)立的直線運(yùn)作單元。由于運(yùn)作的責(zé)任領(lǐng)域得到很好的界定,作為一個(gè)運(yùn)作單位,對(duì)制造的支持和對(duì)采購(gòu)及物資配送的支持是同等對(duì)待的。每個(gè)單元都有足夠的靈活性來適應(yīng)其各自的運(yùn)作領(lǐng)域所要求的關(guān)鍵服務(wù);制造支持被定位為運(yùn)作服務(wù),確定了其有共同的服務(wù)方向,可在物資配送、采購(gòu)、包裝之間直接溝通;物流信息系統(tǒng)將成為獨(dú)立于物流對(duì)于企業(yè)本身和物流本身至關(guān)重要的部分,凸顯出信息對(duì)于物資流動(dòng)、生產(chǎn)制造、市場(chǎng)營(yíng)銷的重要性;督導(dǎo)和信息一樣位于組織的最高層次上,督導(dǎo)關(guān)注的是物流系統(tǒng)的運(yùn)作質(zhì)量和物流服務(wù)的質(zhì)量。一體化物流組織的績(jī)效由于傳統(tǒng)組織內(nèi)的物流功能被歸組為單一的命令和控制結(jié)構(gòu)而獲得了前所未有的提高。顯然,第四種組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)的最佳方案。但是,對(duì)于我國(guó)大多數(shù)企業(yè)來說“一體化”的改造不可能立即實(shí)現(xiàn)。因?yàn)?,就目前我?guó)企業(yè)的情況來看“一體化”必然會(huì)受到技術(shù)和組織管理體制的雙重制約。從技術(shù)上看,一體化的進(jìn)程受企業(yè)管理信息系統(tǒng),尤其是物流控制信息系統(tǒng)開發(fā)的制約;從組織管理體制上看,一體化通常會(huì)受到組織內(nèi)部的權(quán)力抵制,物流重組意味著權(quán)力的分散。因此,企業(yè)在建立現(xiàn)代物流組織結(jié)構(gòu)時(shí),應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的具體情況進(jìn)行改造,可以先采取第二或第三種組織結(jié)構(gòu),等企業(yè)發(fā)展到合適的階段再進(jìn)行一體化進(jìn)程。當(dāng)然,對(duì)于條件已比較成熟的企業(yè),可以一步到位。案例:海爾、樂百氏的物流組織結(jié)構(gòu)海爾集團(tuán)是我國(guó)最早建立物流系統(tǒng)的企業(yè),其自建的物流系統(tǒng)也是我國(guó)取得較好效果的企業(yè)物流。海爾集團(tuán)自 1999 年開始進(jìn)行以"市場(chǎng)鏈"為紐帶的業(yè)務(wù)流程再造,以訂單信息流為中心,帶動(dòng)物流、商流、資金流的運(yùn)作。
第三方物流。案例:伊萊克斯模式:與第三方物流合作,全面外包物流業(yè)務(wù)1995 年,伊萊克斯與長(zhǎng)沙中意電冰箱廠合資組建伊萊克斯-中意電冰箱有限公司時(shí),就明確了責(zé)任分工:伊萊克斯只負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn),而中意冰箱廠全權(quán)負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售與售后服務(wù)工作。隨后,伊萊克斯將物流又交由了專業(yè)物流公司負(fù)責(zé)。據(jù)報(bào)道,伊萊克斯在中國(guó)的物流目前主要是交由包括寶供物流企業(yè)集團(tuán)在內(nèi)的三家物流公司在做。按照伊萊克斯的全國(guó)物流經(jīng)理的說法,自建物流體系,至少得有50 億的銷量,而伊萊克斯在中國(guó)只有近 20 億的銷量,所以只能選擇第三方物流。由于伊萊克斯在國(guó)外銷量大,曾嘗試自建過物流體系,但后來覺得麻煩,不太劃算,又慢慢分包回去了。他解釋,自建物流體系首先要招進(jìn)大量管理人才,物流成本會(huì)增多,而且物流部門做大了,和企業(yè)還會(huì)發(fā)生沖突,銷售老總能不能配合企業(yè)老總又是一個(gè)關(guān)鍵,太多的不確定因素增大了管理難度。交給第三方物流公司做,則輕松許多,而且第三方物流公司之間有一個(gè)游戲規(guī)則,便于有序競(jìng)爭(zhēng)。他認(rèn)為,企業(yè)把物流交給一家公司做,容易使企業(yè)受到牽制,只有交給幾家公司,讓他們之間進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),優(yōu)勝劣汰,對(duì)企業(yè)才有利。因此,伊萊克斯將它的物流業(yè)務(wù)分別外包給多家物流公司,而伊萊克斯只負(fù)責(zé)全面統(tǒng)籌。227.物流成本制度創(chuàng)新拓寬物流成本的范圍,反映物流實(shí)際成本。物流成本的概念必須拓展,企業(yè)物流成本不僅包括物流活動(dòng)的各種耗費(fèi),還應(yīng)該考慮資金占用的成本,主要是庫(kù)存占用資金的利息,實(shí)踐中還應(yīng)考慮因庫(kù)存期過長(zhǎng)造成的商品貶值、報(bào)廢等代價(jià),尤其是處于產(chǎn)品更新快、競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)的企業(yè),如電子、電器、汽車等。此外,物流成本中還應(yīng)包含資金周轉(zhuǎn)速度的內(nèi)涵,才能真正反映物流實(shí)際成本。以成本會(huì)計(jì)為基礎(chǔ),完善物流成本的分類。物流成本的分類方式,有按物流領(lǐng)域、支付形態(tài)、物流功能、歸屬標(biāo)的、成本性質(zhì)及營(yíng)運(yùn)管22 參見注釋 19。
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