圖：李亞玲微博截圖

　　7月13日晚間，知名編劇李亞玲就“國航監(jiān)督員事件”再發(fā)微博，稱國航方面有關(guān)負(fù)責(zé)人及高層領(lǐng)導(dǎo)已先后聯(lián)系自己，并表達(dá)歉意。但具體情況目前不方便透露，雙方約定周一到國航總部面對面溝通解決。

　　此前，在7月13日上午，李亞玲發(fā)長微博舉報(bào)自稱國航監(jiān)督員的旅客在頭等艙持續(xù)大聲斥責(zé)其他打電話和玩手機(jī)旅客，擾亂機(jī)艙公共秩序。并稱，該旅客謊稱相關(guān)旅客對其進(jìn)行圍攻和辱罵，最終相關(guān)旅客接受警方調(diào)查，被滯留7小時。

　　13日下午，國航官方微博在其官方微博評論中回應(yīng)稱，“國航從未設(shè)置‘監(jiān)督員’崗位，也從未聘請外部人員擔(dān)任‘監(jiān)督員’。”隨后，國航官網(wǎng)被發(fā)現(xiàn)曾有“服務(wù)質(zhì)量社會監(jiān)督員”相關(guān)內(nèi)容，有網(wǎng)友曝出“國航社會監(jiān)督員聘書”相關(guān)圖片。國航隨后在當(dāng)日晚間將該回應(yīng)刪除。