“承諾卡可以給親戚朋友使用,現(xiàn)在竟然還要收轉(zhuǎn)讓費(fèi),太氣人了。”17日,家住河?xùn)|的張女士撥打熱線反映,她年前辦了一張健身卡,由于長(zhǎng)期不用,想將這張卡轉(zhuǎn)給朋友使用,卻被告知,如果轉(zhuǎn)讓,需要交300元轉(zhuǎn)卡費(fèi),這讓她很不理解。
據(jù)張女士介紹,2018年10月,她在位于河?xùn)|區(qū)東興路一健身中心辦理了一張3年期的健身卡。“當(dāng)時(shí)該健身中心搞優(yōu)惠活動(dòng),因?yàn)楣ぷ鲉挝徊贿h(yuǎn),我就去咨詢了一下。”張女士說(shuō),當(dāng)時(shí)她和同事一起去的,擔(dān)心后期工作有變化,她還特意問(wèn)了一下,到時(shí)該健身卡能否給予家人或親戚朋友使用,“當(dāng)時(shí)銷(xiāo)售人員說(shuō)如果我沒(méi)時(shí)間,讓家人來(lái)也可以,可以兩個(gè)人使用。”
張女士告訴沂蒙晚報(bào)記者,后來(lái)由于工作調(diào)整,她到南坊工作了,就將該健身卡交給了朋友。“前期朋友忙,一直沒(méi)有去,誰(shuí)知當(dāng)朋友攜帶健身卡前去健身時(shí),卻被告知必須要支付300元轉(zhuǎn)讓費(fèi)才行。”
隨后,記者聯(lián)系了該健身中心,并說(shuō)明了情況,一位工作人員告訴記者,合同規(guī)定如果轉(zhuǎn)讓健身卡,需要交300元的費(fèi)用。“轉(zhuǎn)讓健身卡確實(shí)需要收費(fèi),這是更改資料的費(fèi)用,雙方協(xié)議上有此項(xiàng)說(shuō)明。”對(duì)此,該工作人員說(shuō)。
該工作人員稱,會(huì)員卡是不允許轉(zhuǎn)讓的,健身中心是出于人性化的考慮,考慮到如果會(huì)員確實(shí)有特殊情況,不準(zhǔn)轉(zhuǎn)讓,可能會(huì)導(dǎo)致資源浪費(fèi),所以才允許轉(zhuǎn)讓一次。“在健身中心,每個(gè)會(huì)員都有量身制作的健身課程,會(huì)員辦卡后,課程基本都制定好了。轉(zhuǎn)卡后,還要涉及到新會(huì)員資料的更改、教練的調(diào)劑,徐州物流公司 ,比較麻煩,所以要收取一定的轉(zhuǎn)讓費(fèi)用。當(dāng)初和會(huì)員簽訂協(xié)議時(shí),這也是雙方都明確的,我們?cè)俳o溝通一下,請(qǐng)客戶理解。”該工作人員說(shuō)。
□律師說(shuō)法:
目前,雙方正在協(xié)商。對(duì)此,沂蒙晚報(bào)特邀律師姜濤表示,這筆費(fèi)用該不該收,要看消費(fèi)者、商家在辦會(huì)員卡時(shí)有沒(méi)有合同約定,約定中有無(wú)文字涉及允不允許退卡或轉(zhuǎn)讓。如果有明確約定,商家可以收取,具體收多少?zèng)]有注明的話,物流管理辦法 ,雙方可以協(xié)商處理,收費(fèi)過(guò)高肯定是不合理的。如果沒(méi)有明確約定,商家也沒(méi)有提前告知,臨時(shí)提出收取轉(zhuǎn)讓費(fèi),對(duì)消費(fèi)者一方是沒(méi)有約束力的。(臨報(bào)融媒記者趙澤軍)
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