摘要：
目前，我國社會物流總費(fèi)用與GDP的比率為14.8%，雖然近年來該比率一直在降低，但仍明顯高于發(fā)達(dá)國家，存在這樣的差距，除了發(fā)達(dá)國家基礎(chǔ)設(shè)施以及標(biāo)準(zhǔn)化程度高外，還因?yàn)樗麄兊钠髽I(yè)對供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃更具全局性和重視性，使得企業(yè)和社會上的供應(yīng)鏈服務(wù)商在整個(gè)社會層面聯(lián)合起來以后，有效地降低了整個(gè)社會的物流成本。
 
專業(yè)的供應(yīng)鏈物流服務(wù)商能為客戶帶來哪些提升？
如今，供應(yīng)鏈已經(jīng)成為高效配置和合理利用資源的代名詞，更是決定企業(yè)競爭力的關(guān)鍵一環(huán)。但面對單一環(huán)節(jié)或者成本控制的極限，如何才能打破供應(yīng)鏈物流效益提升的瓶頸？目前市場上雖然有很多供應(yīng)鏈企業(yè)，但真正能把供應(yīng)鏈條上的資源高效整合起來的并不多，一家專業(yè)的供應(yīng)鏈物流服務(wù)商能為處于競爭壓力中的客戶帶來哪些幫助？在這里我們先舉兩個(gè)例子：
1、來自家居行業(yè)的某品牌櫥柜客戶
該客戶希望某供應(yīng)鏈物流服務(wù)商在河北、河南、山東為其采購3000平米到5000平米的倉庫，基于客戶非標(biāo)準(zhǔn)化的特點(diǎn)，這些倉庫的定位不是儲存功能而是落地分撥的功能。該供應(yīng)鏈物流服務(wù)商給出的解決方案是去掉中間倉的環(huán)節(jié)，調(diào)整為兩段運(yùn)輸，一段為整車運(yùn)輸，一段為零擔(dān)運(yùn)輸，整車運(yùn)輸直接對接到區(qū)域的集散中心，進(jìn)入到分揀場地快速分撥達(dá)成零擔(dān)班車，配送至代理商，方案重點(diǎn)優(yōu)化了倉的環(huán)節(jié)實(shí)施之后去掉倉的物流成本，優(yōu)化了裝卸環(huán)節(jié)，破損差率降低超過5%，保障了服務(wù)時(shí)效。
2、來自家電行業(yè)的某品牌空調(diào)客戶
基于公司物流配送的局限性并結(jié)合季節(jié)性貨量急增的顯著特點(diǎn)，該客戶在省內(nèi)擁有15個(gè)RDC，總的倉儲面積超過50萬平，同時(shí)在省內(nèi)有上萬個(gè)代理商，都是自設(shè)倉庫，基于銷售的需求，自主整合資源完成配送加安裝的服務(wù)，某供應(yīng)鏈物流服務(wù)商給客戶提供了完整的解決方案，并制定了分布實(shí)施的計(jì)劃。第一步，該供應(yīng)鏈物流服務(wù)商基于對客戶貨量的預(yù)測以及對運(yùn)輸資源的整合，結(jié)合客戶服務(wù)時(shí)效的特點(diǎn)，提出將15個(gè)RDC縮減為5個(gè)，同時(shí)供應(yīng)鏈物流服務(wù)商基于對客戶定單的管理，采取運(yùn)用入庫運(yùn)輸?shù)刃碌倪\(yùn)輸方式，方案實(shí)施之后重點(diǎn)對倉的環(huán)節(jié)得到了優(yōu)化，僅倉的物流成本一年節(jié)約近三萬元，通過倉之后再優(yōu)化庫存單品的采購規(guī)模，改善了流動環(huán)節(jié)商品占用的成本。第二步，優(yōu)化了省內(nèi)的供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，將原供應(yīng)商倉庫前置并合并至區(qū)域的RDC，實(shí)現(xiàn)了倉與配的企業(yè)化管理，搭建了公共配送平臺。基于供應(yīng)商的需求，該供應(yīng)鏈物流服務(wù)商為該客戶延展提供了供應(yīng)鏈金融服務(wù)，方案極大地改善了供應(yīng)商的壓力，優(yōu)化掉一段運(yùn)輸?shù)沫h(huán)節(jié)，同時(shí)基于企業(yè)化管理，提升了效率、降低了超過3%的運(yùn)行成本。
上文兩個(gè)例子提到的供應(yīng)鏈物流服務(wù)商是佳怡供應(yīng)鏈企業(yè)集團(tuán)，可以看出，佳怡從以下幾個(gè)方面幫助客戶實(shí)現(xiàn)了價(jià)值再造：性價(jià)比高，具有成本優(yōu)勢；提高了運(yùn)營質(zhì)量，及時(shí)性、準(zhǔn)確性、安全性得到了提升；提高了客戶服務(wù)滿意度；客戶服務(wù)商流通道得到了改善和提升……

 
在供應(yīng)鏈物流方面，佳怡目前涉及到采購物流、生產(chǎn)物流、銷售物流以及逆向物流四個(gè)核心環(huán)節(jié)，同時(shí)所能提供的物流服務(wù)涵蓋倉、運(yùn)、配、流動加工、包裝等等一系列的活動環(huán)節(jié)。而基于最基礎(chǔ)的也是最核心的供應(yīng)鏈物流，佳怡還延伸出了資金流、商流、信息流以及基礎(chǔ)設(shè)施。要知道，這些環(huán)節(jié)不是獨(dú)立存在的，也不能在一開始就搭好一個(gè)萬能的框架，做出產(chǎn)品推給客戶，而是要在提供供應(yīng)鏈物流的服務(wù)過程中，不斷根據(jù)客戶需求去完善以及研發(fā)配套服務(wù)。

比如在資金流上，佳怡服務(wù)的甲方企業(yè)很多自身就擁有很強(qiáng)的融資能力，但是他們上游的中小型供應(yīng)商的資金壓力非常大，因此佳怡針對于采購物流環(huán)節(jié)的上游供應(yīng)商，開發(fā)了針對他們所需要的供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品。
在商流上，佳怡了解到很多企業(yè)特別是一些服裝企業(yè)，對于過季產(chǎn)品的逆向物流是非常棘手，很多時(shí)候逆向成本大于產(chǎn)品自身的價(jià)值，因此佳怡與客戶聯(lián)合，在逆向物流環(huán)節(jié)，提供了當(dāng)?shù)氐倪^季促銷服務(wù)，很大程度上減少了換季產(chǎn)品的庫存數(shù)量，降低了逆向物流成本。
對于供應(yīng)鏈信息流，佳怡的信息流是基于打通供應(yīng)鏈物流上下游環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)孤島，以實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈物流鏈條的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)反饋為目標(biāo)而打造了供應(yīng)鏈“e享平臺”，做到了訂單全程可視化、數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)對接等。

供應(yīng)鏈：專業(yè)化與一體化結(jié)合
供應(yīng)鏈?zhǔn)莻€(gè)立體多維、網(wǎng)狀鏈接的復(fù)雜系統(tǒng)，要求參與其中的任何一家企業(yè)都需要專業(yè)化，以此為基礎(chǔ)再形成一體化。對于佳怡來說，他從很多年前就開始設(shè)計(jì)自己的供應(yīng)鏈物流運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)，佳怡的運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)、資源及配套體系并不是按照純運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)去設(shè)置，而是根據(jù)他服務(wù)的甲方企業(yè)供應(yīng)鏈物流需求以及特點(diǎn)去專門設(shè)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營體系，針對性更強(qiáng)、靈活性更高，能夠更好地滿足甲方企業(yè)的物流需求。
供應(yīng)鏈需要遵循的一個(gè)原則就是專業(yè)化，專業(yè)化的企業(yè)整合形成專業(yè)化的供應(yīng)鏈，每個(gè)環(huán)節(jié)都是專業(yè)化的，整條供應(yīng)鏈才會專業(yè)。企業(yè)練好內(nèi)功、努力降本增效是需要長期進(jìn)行的，而不是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)下行壓力大才做。行業(yè)的每一份子都要有供應(yīng)鏈協(xié)作的思想，不能說制訂好計(jì)劃，有物流服務(wù)商幫忙執(zhí)行，企業(yè)就可以要求每年降低多少物流成本，這種想法是不對的，供應(yīng)鏈上的企業(yè)誰也離不開誰。
以佳怡為例，除了自身優(yōu)化外，為了更好地實(shí)現(xiàn)客戶在物流、信息流、資金流和基礎(chǔ)設(shè)施等領(lǐng)域的需求，佳怡還與國內(nèi)知名院校和優(yōu)秀企業(yè)建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系。比如近期，佳怡成立了佳怡供應(yīng)鏈創(chuàng)新技術(shù)研發(fā)及應(yīng)用中心，該中心聯(lián)合中山大學(xué)物流與供應(yīng)鏈研究中心專家團(tuán)隊(duì)共同參與；佳怡與國內(nèi)知名的大型電子信息企業(yè)集團(tuán)浪潮，達(dá)成戰(zhàn)略合作，在企業(yè)運(yùn)營管理、決策支持、云服務(wù)、大數(shù)據(jù)應(yīng)用、云計(jì)算等領(lǐng)域展開深入合作；佳怡與中國首家供應(yīng)鏈金融共享服務(wù)平臺——中企云鏈金融平臺展開戰(zhàn)略合作，雙方依靠金融科技創(chuàng)新，在保理、票據(jù)、理財(cái)?shù)确懂犐钊牒献?；佳怡在自建物流園區(qū)的基礎(chǔ)上，與萬科集團(tuán)旗下萬緯物流發(fā)展有限公司開展戰(zhàn)略合作，有效支撐物流業(yè)務(wù)快速發(fā)展……

 
佳怡在二十年的發(fā)展中，實(shí)現(xiàn)了從物流企業(yè)向供應(yīng)鏈企業(yè)的成功轉(zhuǎn)型，這對于整個(gè)物流和供應(yīng)鏈行業(yè)來說，既是一個(gè)縮影，也極具啟發(fā)性：一五階段（2000～2004年）和二五階段（2005～2009年），佳怡成長為中國物流百強(qiáng)企業(yè)，成為北方最具競爭優(yōu)勢的物流服務(wù)提供商；三五階段（2010～2014年），從此時(shí)起經(jīng)過十年探索與實(shí)踐，佳怡開始了最重要的一場轉(zhuǎn)型：在三五初期，明確提出以物流為核心，以信息流、資金流、商流為服務(wù)支撐，以人力資源和基礎(chǔ)設(shè)施為資源支撐的發(fā)展模式，全面向以物流為核心的供應(yīng)鏈企業(yè)轉(zhuǎn)型，此舉得到了廣大客戶的認(rèn)可和肯定；四五階段（2015～2019年），在向供應(yīng)鏈一體化服務(wù)全面轉(zhuǎn)型的同時(shí)，佳怡創(chuàng)新企業(yè)科學(xué)治理結(jié)構(gòu)，開啟了職業(yè)經(jīng)理人經(jīng)營治理階段，為民營物流企業(yè)經(jīng)營管理權(quán)的傳承做出了榜樣。如今，憑借多年物流行業(yè)豐富的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)積累，佳怡發(fā)展并創(chuàng)新出以供應(yīng)鏈物流為核心，供應(yīng)鏈信息流、商流、資金流以及基礎(chǔ)配套設(shè)施為增值產(chǎn)品，以供應(yīng)鏈信息技術(shù)平臺為支撐的獨(dú)具特色的商業(yè)模式，成為一家現(xiàn)代化、綜合型供應(yīng)鏈服務(wù)企業(yè)集團(tuán)，可為健康、汽車、電器、機(jī)械重工、新材料、食品酒水、時(shí)尚用品、文化用品等11個(gè)行業(yè)的企業(yè)提供供應(yīng)鏈一體化服務(wù)。

在已經(jīng)到來的五五佳怡在二十年的發(fā)展中，實(shí)現(xiàn)了從物流企業(yè)向供應(yīng)鏈企業(yè)的成功轉(zhuǎn)型，這對于整個(gè)物流和供應(yīng)鏈行業(yè)來說，既是一個(gè)縮影，也極具啟發(fā)性：一五階段（2000～2004年）和二五階段（2005～2009年），佳怡成長為中國物流百強(qiáng)企業(yè)，成為北方最具競爭優(yōu)勢的物流服務(wù)提供商；三五階段（2010～2014年），從此時(shí)起經(jīng)過十年探索與實(shí)踐，佳怡開始了最重要的一場轉(zhuǎn)型：在三五初期，明確提出以物流為核心，以信息流、資金流、商流為服務(wù)支撐，以人力資源和基礎(chǔ)設(shè)施為資源支撐的發(fā)展模式，全面向以物流為核心的供應(yīng)鏈企業(yè)轉(zhuǎn)型，此舉得到了廣大客戶的認(rèn)可和肯定；四五階段（2015～2019年），在向供應(yīng)鏈一體化服務(wù)全面轉(zhuǎn)型的同時(shí)，佳怡創(chuàng)新企業(yè)科學(xué)治理結(jié)構(gòu)，開啟了職業(yè)經(jīng)理人經(jīng)營治理階段，為民營物流企業(yè)經(jīng)營管理權(quán)的傳承做出了榜樣。如今，憑借多年物流行業(yè)豐富的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)積累，佳怡發(fā)展并創(chuàng)新出以供應(yīng)鏈物流為核心，供應(yīng)鏈信息流、商流、資金流以及基礎(chǔ)配套設(shè)施為增值產(chǎn)品，以供應(yīng)鏈信息技術(shù)平臺為支撐的獨(dú)具特色的商業(yè)模式，成為一家現(xiàn)代化、綜合型供應(yīng)鏈服務(wù)企業(yè)集團(tuán)，可為健康、汽車、電器、機(jī)械重工、新材料、食品酒水、時(shí)尚用品、文化用品等11個(gè)行業(yè)的企業(yè)提供供應(yīng)鏈一體化服務(wù)。
階段已經(jīng)更長遠(yuǎn)的發(fā)展中，佳怡會進(jìn)一步推進(jìn)服務(wù)型精益供應(yīng)鏈創(chuàng)新，以一流的全供應(yīng)鏈物流服務(wù)實(shí)現(xiàn)合作成員企業(yè)的高效協(xié)同。從佳怡的發(fā)展可以看出，供應(yīng)鏈物流的探索與創(chuàng)新不是一句空話，而是實(shí)實(shí)在在能夠通過創(chuàng)新，為企業(yè)以及供應(yīng)鏈上的成員企業(yè)帶來效益的提升，扎實(shí)做好自己應(yīng)該承擔(dān)的工作。