截至12月18日，沾化冬棗寄遞業(yè)務(wù)量達(dá)1176萬件，這是繼2017年、2018年之后，沾化冬棗寄遞業(yè)務(wù)量連續(xù)第三年超過千萬件。

“現(xiàn)在這快遞又快又安全，服務(wù)態(tài)度也好，可方便了！”近日，在山東省濱州市沾化區(qū)，張王村棗農(nóng)張立軍又來到當(dāng)?shù)仨嵾_(dá)快遞下洼鎮(zhèn)服務(wù)站，準(zhǔn)備給北京、廣東、深圳等地的客戶寄送冬棗。他告訴筆者，現(xiàn)如今，快遞公司在下洼鎮(zhèn)各個(gè)地方都有網(wǎng)點(diǎn)，棗農(nóng)接到訂單就可以現(xiàn)摘現(xiàn)發(fā)，生意火爆。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至12月18日，沾化冬棗寄遞業(yè)務(wù)量達(dá)1176萬件，這是繼2017年、2018年之后，沾化冬棗寄遞業(yè)務(wù)量連續(xù)第三年超過千萬件。同時(shí)，今年冬棗寄遞帶動(dòng)和支撐了冬棗產(chǎn)品零售額超10億元，帶動(dòng)棗農(nóng)人均增收2000余元。

近年來，按照國家郵政局、山東省郵政管理局部署要求，濱州市郵政管理局主動(dòng)服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，叫響“電商發(fā)展，快遞先行”服務(wù)品牌，加快推廣“農(nóng)產(chǎn)品+”區(qū)域寄遞服務(wù)模式，全力打造具有示范性的“一縣一品”品牌項(xiàng)目。其中，“快遞+冬棗”項(xiàng)目建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，并成功獲評(píng)全國“快遞服務(wù)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)金牌項(xiàng)目”，充分發(fā)揮了郵政業(yè)服務(wù)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城的作用，為該市冬棗電商發(fā)展鋪設(shè)起“高速公路”。

“金牌”加持

寄遞業(yè)務(wù)收入突破8000萬元

沾化冬棗距今已有500多年的栽培歷史，產(chǎn)出的果品遠(yuǎn)近聞名。近年來，沾化區(qū)大力發(fā)展冬棗的電子商務(wù)網(wǎng)上銷售產(chǎn)業(yè)。

濱州局自2015年起推出“百家快遞企業(yè)進(jìn)棗鄉(xiāng)”活動(dòng)，引導(dǎo)順豐、中通、韻達(dá)、圓通、申通、百世等多家快遞企業(yè)在沾化區(qū)下洼村、永豐村等冬棗主產(chǎn)區(qū)設(shè)立快遞服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，助力冬棗網(wǎng)絡(luò)銷量穩(wěn)步提升。

據(jù)濱州局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年9月，該局借助第四屆沾化冬棗電商節(jié)再次開展“惠棗農(nóng)、助電商，百家快遞進(jìn)棗鄉(xiāng)”活動(dòng)，引導(dǎo)各大快遞企業(yè)紛紛采取措施為冬棗寄遞開辟“綠色通道”，幫助棗農(nóng)搶占冬棗市場“鮮”機(jī)。“比如順豐速運(yùn)，在50多個(gè)鄉(xiāng)村設(shè)立駐點(diǎn)，配備了專門安檢機(jī)及分揀設(shè)備，并抽調(diào)100余名精干員工，投入了100多輛自由車輛，24小時(shí)不間斷進(jìn)車發(fā)車，實(shí)現(xiàn)了沾化冬棗直發(fā)全國各大城市，在冬棗寄遞中發(fā)揮主力軍的作用。”該負(fù)責(zé)人表示，如今，在沾化區(qū)，寄冬棗比平時(shí)寄快遞的價(jià)格都便宜。

有了“快遞+冬棗”金牌項(xiàng)目的鼎力支持，濱州冬棗寄遞的年平均快遞業(yè)務(wù)收入已突破8000萬元，帶動(dòng)棗農(nóng)人均每年增收2000余元，支撐冬棗產(chǎn)品年零售額達(dá)10億元，郵政業(yè)對(duì)該市冬棗電子商務(wù)發(fā)展的支撐作用也越發(fā)突顯。

多管齊下

促進(jìn)寄遞產(chǎn)業(yè)健康持續(xù)發(fā)展

為積極推動(dòng)“快遞+冬棗”金牌項(xiàng)目建設(shè)，助力冬棗電商發(fā)展，濱州局采取了多項(xiàng)舉措。

在市場監(jiān)管方面，濱州局多次到冬棗主產(chǎn)區(qū)開展寄遞情況專項(xiàng)巡查和調(diào)研，了解棗農(nóng)和電商在使用快遞服務(wù)中的需求，召開快遞企業(yè)服務(wù)冬棗電商座談會(huì)，加強(qiáng)快遞企業(yè)與電商的溝通聯(lián)系，充分掌握冬棗寄遞一手?jǐn)?shù)據(jù)。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)快遞企業(yè)檢查力度，督促企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)寄遞安全主體責(zé)任，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，提高客服人員投訴處理能力，加強(qiáng)收寄、分揀、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)的規(guī)范操作管控，并指導(dǎo)其與電商客戶簽訂安全保障協(xié)議。

在服務(wù)提升方面，濱州局積極督促當(dāng)?shù)乜爝f企業(yè)加強(qiáng)與總部的溝通聯(lián)系，切實(shí)保障冬棗寄遞平穩(wěn)通暢，指導(dǎo)快遞企業(yè)為9~12月的冬棗旺季開通寄遞綠色通道，開展“一對(duì)一”貼心服務(wù)，向棗農(nóng)提供專業(yè)包材，制訂特定寄遞方案，并在價(jià)格上給予一定優(yōu)惠。同時(shí)，組織轄區(qū)快遞企業(yè)進(jìn)村入戶開展業(yè)務(wù)對(duì)接，健全重點(diǎn)村居快遞服務(wù)支撐網(wǎng)絡(luò)，指導(dǎo)順豐、中通、韻達(dá)、圓通、申通等多家快遞企業(yè)在冬棗主產(chǎn)區(qū)共設(shè)立網(wǎng)點(diǎn)49個(gè)，安排業(yè)務(wù)員到棗農(nóng)家中面對(duì)面收寄，為農(nóng)戶提供采摘、裝箱、發(fā)運(yùn)一條龍服務(wù)，減少環(huán)節(jié)，提高時(shí)效，為棗農(nóng)提供了零距離的寄遞服務(wù)。

在助推冬棗寄遞產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面，濱州局充分發(fā)揮快遞協(xié)會(huì)的橋梁紐帶作用，引導(dǎo)快遞協(xié)會(huì)積極對(duì)接沾化區(qū)冬棗協(xié)會(huì)，促進(jìn)雙方簽訂合作協(xié)議。同時(shí)，指導(dǎo)快遞企業(yè)與冬棗電商業(yè)主制訂專項(xiàng)服務(wù)方案，在接到冬棗訂單后第一時(shí)間封裝，第一時(shí)間發(fā)往全國各地。此外，濱州局還引導(dǎo)快遞企業(yè)之間相互協(xié)作，打造冬棗寄遞綠色通道，維護(hù)正常經(jīng)營秩序，避免惡意競爭，指導(dǎo)快遞企業(yè)維護(hù)自身合法權(quán)益，促進(jìn)冬棗寄遞產(chǎn)業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。

技術(shù)升級(jí)

提升寄遞效率和品牌影響力