民航資源網(wǎng)2019年12月29日消息：12月28日晚，哈爾濱再次迎來降雪天氣。哈爾濱機場以雪為令，出動20余臺清雪車對跑道、滑行道進行了集中清掃。受持續(xù)降雪影響，哈爾濱機場從29日8:15關(guān)閉至15:00。截至29日10時30分，哈爾濱機場共有196個航班受影響，其中取消153班。

　　針對大面積航班延誤，哈爾濱機場各部門密切協(xié)作，主動服務，認真做好不正常航班服務保障工作?，F(xiàn)場運行指揮中心加強與空管、航空公司的溝通，及時將進出港航班信息反饋給相關(guān)保障部門；旅客服務部在候機大廳增加了問詢員，為旅客提供咨詢服務；機場紅馬甲志愿者主動協(xié)助航空公司維護現(xiàn)場秩序，為旅客提供指引、幫助等服務。哈爾濱機場調(diào)整和增配現(xiàn)場服務人員，重點加強值機區(qū)域和登機口區(qū)域的服務，積極與各航空公司代辦聯(lián)系，協(xié)調(diào)旅客簽轉(zhuǎn)、改簽等事宜，提前與協(xié)議酒店聯(lián)系，預留房間，安排專人負責前往酒店引導旅客、安排住宿，做好解釋工作，安撫旅客情緒。