民航資源網2020年1月6日消息：據(jù)Skift報道，如果你坐的美聯(lián)航航班延誤了，并且你想要獲得航延賠償，或許你需要主動要求賠償才行。

　　美聯(lián)航近日發(fā)送給員工的一份通知表明，對于延誤時間少于六個小時的航班，美聯(lián)航不再主動向客戶提供代金券。美聯(lián)航稱，它是基于“獲得的反饋”而作出這一修改的。不過，該通知沒有詳述是提供這些反饋的。一名美聯(lián)航發(fā)言人證實了這一政策變動。

　　此次政策變動針對的是因美聯(lián)航問題造成的航班延誤，比如機械故障或機組短缺。對于天氣問題導致的航班延誤，美國航司一般不對客戶進行賠償，不過，部分航司會幫助客戶尋找價格優(yōu)惠的酒店房間。

　　和大部分顧惜名譽的航空公司一樣，過去幾年，美聯(lián)航在航延賠償方面一直很慷慨，如果出現(xiàn)航延，哪怕延誤時間短到只有四個小時，它通常也會向飛機上的全部乘客提供代金券。根據(jù)乘客的常旅客身份情況，美聯(lián)航向客戶提供的代金券金額可能會有不同，但所有人都能獲得一點賠償，即便是那些本來就不抱期望的乘客也是如此。

　　隨著名譽的改善，航空公司可能會收緊航延賠償，這似乎正是美聯(lián)航在做的事情。自2017年4月美聯(lián)航員工讓機場保安強制將一名乘客趕下飛機的事件發(fā)生之后，美聯(lián)航一直在努力改善其公眾形象。

　　現(xiàn)在，根據(jù)美聯(lián)航的最新通知，對于延誤時間在四到六個小時之間的航班，美聯(lián)航員工將決定提供怎樣的賠償，并且他們只會在客戶提出要求之后才提供賠償。

　　《美聯(lián)航修改公司政策 航延賠償更吝嗇了！》原文