深航2020年春運(yùn)為旅客探親旅游出行需求，統(tǒng)籌調(diào)配運(yùn)力，圍繞春運(yùn)需求熱點(diǎn)，共計(jì)安排春運(yùn)加班超2000班次，同比增加230%，預(yù)計(jì)運(yùn)送旅客406萬人。

　　深航春運(yùn)加班超2000班次 增開多條航線

　　為滿足粵港澳大灣區(qū)居民的出行需求，春運(yùn)期間深航除增投傳統(tǒng)的廣州深圳至東北、西南、西北的航線外，還特別增加了惠州和珠海至西南方向的加班，珠海運(yùn)力投放增加，惠州新增三條航線；同時為滿足粵港澳大灣區(qū)國際、地區(qū)旅客的需求，提前增加了深圳至日韓、東南亞和兩岸的加班，并增加了寬體機(jī)的投入。另外，深航盡力保障在大陸臺胞的返鄉(xiāng)需求，除臺北航線加班外，還推出了臺胞返鄉(xiāng)優(yōu)惠套票，讓更多臺胞能順利返鄉(xiāng)團(tuán)聚。

　　春運(yùn)期間，國內(nèi)加班航線：深圳-哈爾濱、沈陽、長春、萬州、綿陽、麗江、宜賓、鄭州、宜昌、襄陽、西安、銀川、西寧、濟(jì)南、南昌；廣州-哈爾濱、沈陽、長春、成都、宜賓、景德鎮(zhèn)；惠州-昆明、萬州、湛江；珠海-茅臺；無錫-茅臺、重慶、襄陽；南京-重慶。

　　國際及地區(qū)航線有：深圳-首爾、深圳-濟(jì)州、深圳-新加坡、深圳-吉隆坡、深圳-檳城、深圳-臺北。

　　寬體機(jī)投入方面，國內(nèi)增加了深圳-哈爾濱、深圳-三亞，北京-三亞航線，國際航班深圳-東京也首次使用寬體機(jī)執(zhí)行。

　　“易來易往”套票銷售火爆 易行服務(wù)全新升級

　　深航關(guān)注旅客節(jié)日團(tuán)聚需求，倡導(dǎo)錯峰和反向出行的理念，讓旅客省錢省心與家人團(tuán)圓。深航在全國推出“春節(jié)易來易往”優(yōu)惠套票，覆蓋深圳、廣州、上海、北京、沈陽、成都、重慶、南京、無錫、西安、南寧等國內(nèi)60多個城市的240多條航線，往返最低360元起，購買套票還可獲贈價值100元的“易來易往”親情禮包券一份。始發(fā)航班乘機(jī)日期為2020年01月02日(含)（農(nóng)歷臘月初八）-2020年01月24日(含)（除夕），回程航班乘機(jī)日期為2020年01月25日(含)（農(nóng)歷正月初一）-2020年02月16日(含)（農(nóng)歷正月二十三）。

　　響應(yīng)國家環(huán)保號召，便捷旅客出行，深航大力推行“無紙化”出行，推出的深圳航空碼上飛小程序和深圳航空APP可完全實(shí)現(xiàn)深航通航點(diǎn)城市購票、值機(jī)線上操作，部分城市更可憑二維碼直接掃碼登機(jī)。春運(yùn)期間深航旅客免去擁擠排隊(duì)的煩惱。深航易行服務(wù)為高端旅客提供優(yōu)先選座、機(jī)場接送、乘機(jī)泊車、出行秘書及代打登機(jī)牌、尊鵬閣貴賓休息、快速安檢等“門到門”的全流程服務(wù)，和“快速、便捷、舒適”的出行體驗(yàn)。

　　在廣東省交通部門牽頭促進(jìn)下，深圳航空及深航商旅聯(lián)合網(wǎng)約車平臺舉辦了春節(jié)送大灣區(qū)建設(shè)者返鄉(xiāng)活動，在深航13個班次的航班中，為司機(jī)朋友預(yù)留艙位，提供優(yōu)惠票價，助力大灣區(qū)建設(shè)者春運(yùn)優(yōu)惠便捷返鄉(xiāng)。

　　深航各單位全力做好春運(yùn)服務(wù)保障工作

　　深航針對今年春運(yùn)增加航班較多的情況，深航營銷委員會協(xié)同公司各保障單位進(jìn)行多次溝通，力爭保障春運(yùn)期間航班安全、順暢運(yùn)行，全力支持廣大旅客平安、順利出行。深航以冬春構(gòu)建的結(jié)構(gòu)化網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，通過建立公司內(nèi)部順暢有效的溝通機(jī)制，爭分奪秒提前做好大量加班、調(diào)整和備份方案，快速反應(yīng)、科學(xué)決策。截至2020年1月2日，春運(yùn)航班調(diào)整、新增計(jì)劃已全部投放銷售。

　　深航運(yùn)行中心根據(jù)天氣預(yù)測今年春運(yùn)期間全國大部地區(qū)降水較往年總體偏多，氣候呈北方暖干、南方暖濕、西北冷濕分布的特點(diǎn)。在確保飛行安全的前提下，深航運(yùn)行中心各崗位工作人員保質(zhì)保量，“一個航班一個航班地盯，一個環(huán)節(jié)一個環(huán)節(jié)地抓”，將每一位旅客送回家過年。

　　深航客艙服務(wù)部針對北方雨雪航線以及各地方性高峰航線，提前做好保障措施，已確保旅客安心出行。同時春運(yùn)也正值孩子們的寒假期間，無陪旅客也進(jìn)入了高峰期，我們推出“愛心姐姐”無陪特色服務(wù)。全程專人陪護(hù)。在深圳出港且實(shí)際飛行時間為3小時以上航班中開展機(jī)上特色主題活動，定制非你莫“鼠”主題航班。

　　深航地面服務(wù)部一“旅”陽光優(yōu)質(zhì)示范組將在1月11日至23日期間舉辦“你出行，我陪你，一旅陽光陪著你”活動，邀請候機(jī)出行的無陪兒童旅客參加。

　　深航配餐部于2020年1月1日起，深圳出港國內(nèi)國際經(jīng)濟(jì)艙旅客可在航班上品嘗到廣式臘味飯。1月24日除夕至1月31日初七，2月8日元宵節(jié)，所有深圳出港航班上均有配備年味特色餐食：餃子和湯圓。3月1日起，深航將深圳出港超過3小時航程的經(jīng)濟(jì)艙將推出玉米、淮山等粗糧食品。