春節(jié)將至，快遞也將進(jìn)入“春節(jié)模式”。雖然，快遞公司宣布春節(jié)不打烊，但部分企業(yè)將加收服務(wù)費(fèi)，而受運(yùn)力資源、天氣因素等影響，快遞業(yè)也提示春運(yùn)包裹時效或有所延遲。

　　快遞公司春節(jié)不打烊

　　2019年底，京東物流即發(fā)布“春節(jié)不打烊”通知，表示春節(jié)將保障全國近300個城市的照常下單和上門送貨服務(wù)，晉城物流 ，在部分核心城市大年初一也能做到“上午下單、下午送貨”。菜鳥網(wǎng)絡(luò)表示，春節(jié)期間，配送員將繼續(xù)為天貓超市、天貓電器城、天貓國際提供配送服務(wù)，北京等82個城市可享“半日達(dá)”。

　　1月8日，順豐發(fā)布公告，春節(jié)期間將提供全年無休的寄遞服務(wù)。“三通一達(dá)”等等加盟制快遞企業(yè)也陸續(xù)發(fā)布公告稱，春節(jié)期間正常收派件，但提示“不同城市營業(yè)時間會有所差異”，會根據(jù)全國各地快遞業(yè)務(wù)量預(yù)測情況與網(wǎng)點(diǎn)實際安排員工輪崗值班。

　　天氣運(yùn)力等或影響時效

　　雖然快遞公司大都表示春節(jié)不打烊，但實際上，春節(jié)快遞運(yùn)力不足已成為不爭的事實。根據(jù)國家郵政局公布的數(shù)據(jù)，2019年春節(jié)除夕至大年初六，全國郵政行業(yè)寄遞服務(wù)業(yè)務(wù)量為6394萬件，投遞包裹5293萬件，日均處理包裹量級只能以千萬計，遠(yuǎn)低于日?！皟|級”的日均處理量。

　　福田韻達(dá)一家快遞網(wǎng)點(diǎn)工作人員告訴記者，快遞小哥大多是外來務(wù)工人員，都希望春節(jié)回家過年。過節(jié)期間，網(wǎng)點(diǎn)不打烊，但安排了輪休，貨物收派比平時會有所延遲。

　　順豐稱，目前總部、各業(yè)務(wù)區(qū)都成立了高峰專項應(yīng)對小組，建立了應(yīng)急調(diào)度體系，北京物流網(wǎng) ，但由于春節(jié)高峰期間業(yè)務(wù)量激增，華中、華北、西北等地遭遇多日惡劣天氣，部分流向快件時效保障壓力依然較大。而中通、圓通表示春節(jié)將在全國部分重點(diǎn)城市提供有時效保障的承諾服務(wù)，深圳位列其中，但寄往全國其他城市的快件時效將受到不同程度影響。

　　春節(jié)寄包裹或加收服務(wù)費(fèi)

　　雖然快遞運(yùn)力資源有限，但春節(jié)消費(fèi)者囤貨熱情并不低。囯家郵政局發(fā)報告稱，預(yù)計2020年1月份快遞業(yè)務(wù)量超過50億件，同比增長11%。

　　加收服務(wù)費(fèi)成為快遞公司應(yīng)對人手不足，鼓勵用戶錯峰購物，商家錯峰發(fā)貨的一種手段。順豐公告，2020年1月6日-1月23日期間，將對重貨包裹/小票零擔(dān)/物流普運(yùn)/專線普運(yùn)產(chǎn)品加收不低于10元的資源調(diào)節(jié)費(fèi)，1月24日-1月30日春節(jié)期間將對主要城市互寄服務(wù)加收不低于10元的資源調(diào)節(jié)費(fèi) ，針對部分長期深度合作的月結(jié)客戶與金牌及以上順豐會員，免收資源調(diào)節(jié)費(fèi)。

　　京東物流表示，將在1月24日-1月30日期間對快遞類產(chǎn)品收取每單不低于8元資源調(diào)節(jié)費(fèi)，以保障用戶寄遞體驗，針對入倉的供應(yīng)鏈客戶與部分長期深度合作的快遞月結(jié)客戶，免收資源調(diào)節(jié)費(fèi)。

　　此外，韻達(dá)快遞表示，為進(jìn)一步保障服務(wù)質(zhì)量，春節(jié)期間將適當(dāng)加收服務(wù)費(fèi)；圓通快遞則表示，部分地區(qū)快遞費(fèi)用將有一定的調(diào)整。