民航資源網(wǎng)2020年1月24日消息:為全力做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作,落實民航局要求,自2020年1月24日0時起,已購買深航機票的旅客可申請自愿退票,深航免費辦理退票,不收取退票手續(xù)費。相關客票退票規(guī)則如下:
一、適用范圍
2020年1月24日(含)0時前購買479開頭客票(包括里程獎勵客票),行程涉及深航實際承運航班和掛ZH航班號的代碼共享航班客票。
二、豁免政策
可在客票有效期內,至原購票渠道免費辦理退票手續(xù),全額退還票款和可退稅費。
旅客可聯(lián)系原出票處、深圳航空直屬柜臺及撥打深航24小時客服熱線95361,咨詢或辦理客票退票。
深圳航空有限責任公司
2020年01月24日
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