上海德邦物流網(wǎng)點(diǎn)-上海德邦網(wǎng)點(diǎn)-上海德邦物流網(wǎng)點(diǎn)查詢-上海德邦物流網(wǎng)點(diǎn) 021-51935413
上海德邦物流是國(guó)家AAAA級(jí)綜合服務(wù)型企業(yè)，專(zhuān)業(yè)從事國(guó)內(nèi)公路運(yùn)輸和航空運(yùn)輸代理。德邦物流公司總部設(shè)在上海，在全國(guó)29個(gè)省、市、自治區(qū)下設(shè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)上千家（截止2011年3月），擁有運(yùn)輸車(chē)輛1800余輛、德邦員工19000多人，網(wǎng)絡(luò)遍及國(guó)內(nèi)500多個(gè)城市和地區(qū)，上海德邦物流公司產(chǎn)品服務(wù)包括精準(zhǔn)卡航、精準(zhǔn)城運(yùn)、精準(zhǔn)汽運(yùn)、精準(zhǔn)空運(yùn)。從1996年創(chuàng)始至今，德邦物流每年都在以超過(guò)60%的速度在增長(zhǎng)

承載信任，助力成功。一直以來(lái)，上海德邦物流視客戶為一起成長(zhǎng)的親密伙伴。在德邦眼中，客戶所托付予自己的，不單止是一件貨物，更是一份沉甸甸的信任。既然承接了客戶交付的信任，就一定要把這份信任安全送達(dá)收貨人手中，幫助客戶獲得生意的成功。為了更好幫助客戶成功，2009年上海德邦物流重新定位自己——做中國(guó)“精準(zhǔn)物流領(lǐng)導(dǎo)者”。精準(zhǔn)，即是對(duì)客戶貨物，精準(zhǔn)把控從下單到交貨之間的每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)，確保100%安全到達(dá)。實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，上海德邦物流做到了作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化及顧客服務(wù)人性化。

作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化——上海德邦物流在標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)方面已遙遙領(lǐng)先國(guó)內(nèi)同行。從下單、裝卸、運(yùn)輸?shù)教嶝浉鱾€(gè)環(huán)節(jié)，都做到了規(guī)范化管理。比如，卸貨時(shí)，一定要使用自動(dòng)卸貨架；員工搬貨時(shí)要戴上防滑手套；貨物要細(xì)致歸類(lèi)，嚴(yán)禁重壓倒立放置；使用全封閉箱式卡車(chē)運(yùn)輸……

顧客服務(wù)人性化——想客戶所想，予客戶所需。上海德邦物流根據(jù)客戶貨物材質(zhì)的不同，為客戶設(shè)計(jì)佳的包裝方案；GPS定位全程跟蹤，方便客戶即時(shí)查詢貨物的位置和狀態(tài)，貨到短信告知；為客戶代收貨款，幫助客戶及時(shí)并安全地回籠資金；提供保價(jià)運(yùn)輸，為客戶解決一切貨物出險(xiǎn)的后顧之憂……

服務(wù)承諾
★ 一切為了客戶，為了客戶一切：
1、運(yùn)輸業(yè)務(wù)準(zhǔn)確到達(dá)率達(dá)到100%。
2、運(yùn)輸業(yè)務(wù)到貨準(zhǔn)時(shí)率達(dá)到95%以上。
3、客戶投訴率控制在2%以內(nèi)。
4、15分鐘回復(fù)客戶查詢。
5、48小時(shí)內(nèi)處理客戶投訴并給出處理方案。
6、全年365天24小時(shí)無(wú)休服務(wù)。

★ 靈活多樣的服務(wù)方式：
1、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)方式,切實(shí)做到以客戶為中心。
2、無(wú)論客戶大小，我們珍惜客戶的每一次委托。
3、以人為本，攀枝花物流 ，真心換真的服務(wù)理念貫穿到企業(yè)中去，務(wù)求在每一位員工身上都能體現(xiàn)出我們的理念和精神。

★ 真誠(chéng)實(shí)干的服務(wù)風(fēng)格：
1、門(mén)到門(mén)服務(wù)，在指定時(shí)間內(nèi)到達(dá)客戶要求的提貨地點(diǎn)，免費(fèi)上門(mén)提貨，快速到達(dá)客戶指定的目的地。
2、保證運(yùn)達(dá)時(shí)間，600公里一天到達(dá)，1600公里三天達(dá)。2600公里五天到達(dá)，誤時(shí)免收全程運(yùn)費(fèi)（不可抗力因素除外）。
3、及時(shí)準(zhǔn)確的信息反饋,通過(guò)全國(guó)各地的網(wǎng)絡(luò)及先進(jìn)的管理手段,使得本運(yùn)輸?shù)呢浳锒寄馨踩?、?zhǔn)時(shí)的送達(dá)。
4、全程保價(jià)運(yùn)輸，專(zhuān)人押運(yùn)。損壞、丟失當(dāng)即全額賠償。保證客戶零風(fēng)險(xiǎn)。

★ 豐富全面的服務(wù)內(nèi)容：
本著"別人做不到、我們要做到、別人做到的、我們要做得更好"的服務(wù)理念， 盡心盡力為每一位客戶提供完美周到的服務(wù),只需一個(gè)電話我們就能幫您迅速完成貨物的整個(gè)收發(fā)流通過(guò)程。我們一直在對(duì)服務(wù)內(nèi)容不斷加以豐富和完善，滿足您全方位的需求。

德邦物流志在成為中國(guó)人首選的國(guó)內(nèi)物流運(yùn)營(yíng)商，公司以“為中國(guó)提速”為使命，憑借一流水準(zhǔn)的運(yùn)作體系和持續(xù)完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，物流軟件開(kāi)發(fā) ，竭誠(chéng)為廣大客戶提供安全、快速、專(zhuān)業(yè)的精準(zhǔn)物流服務(wù)。