Facebook營(yíng)銷的中國(guó)案例：Pearlgo以技術(shù)智能引領(lǐng)電商出海

推薦 2019-05-28 16:28:41

電商中國(guó)（）5月28日消息，近日，F(xiàn)acebook在深圳召開(kāi)【從對(duì)話中發(fā)現(xiàn)商機(jī)-打造專屬聊天機(jī)器人】案例分享會(huì)，國(guó)內(nèi)一站式國(guó)貨新零售出海引擎平臺(tái)Pearlgo（創(chuàng)樂(lè)信息）現(xiàn)身說(shuō)法，展示其如何與Facebook一起挖掘聊天機(jī)器人在用戶服務(wù)領(lǐng)域的商業(yè)機(jī)會(huì)。

業(yè)界表示，這顯示了在“對(duì)話即平臺(tái)”的全球智能化服務(wù)時(shí)代，中國(guó)新一代的電商出海企業(yè)正在加速與海外營(yíng)銷主流平臺(tái)的智能融合，提高中國(guó)貨品在海外的銷售效益與客服精度，并為中國(guó)品牌的海外互動(dòng)提供了新的動(dòng)力。

在此次深圳案例分享會(huì)上，物流專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 ，創(chuàng)樂(lè)信息Pearlgo向與會(huì)開(kāi)發(fā)者與品牌商家展示了如何利用Facebook Messenger聊天機(jī)器人，在客戶服務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)能力升級(jí)和效率提升。與此同時(shí)，Pearlgo也進(jìn)一步介紹作為國(guó)內(nèi)一站式國(guó)貨新零售出海引擎代表，Pearlgo積累的服務(wù)實(shí)力和技術(shù)實(shí)力。

在分享會(huì)上，F(xiàn)acebook進(jìn)一步向合作品牌商、開(kāi)發(fā)者解析了Messenger在對(duì)話式商務(wù)上的運(yùn)作模式，并探討了專屬聊天機(jī)器人在商務(wù)對(duì)話中如何提高服務(wù)便捷便捷性。以Pearlgo為例，借助Facebook Messenger平臺(tái)，Pearlgo在顧客服務(wù)領(lǐng)域深入融合了聊天機(jī)器人的人工智能，使Pearlgo實(shí)現(xiàn)2大功能：讓顧客獲取最新活動(dòng)和新品推薦，促進(jìn)顧客售前轉(zhuǎn)化；提供簡(jiǎn)便快捷的客戶服務(wù)，提升顧客體驗(yàn)。

“對(duì)于中國(guó)品牌來(lái)說(shuō)，這種高效智能的客戶服務(wù)方式，也為品牌與消費(fèi)者互動(dòng)開(kāi)發(fā)了新的機(jī)會(huì)?！盤eargo技術(shù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人說(shuō)。據(jù)悉，F(xiàn)acebook與創(chuàng)樂(lè)信息Pearlgo的合作已持續(xù)了3年，涉及中國(guó)貨品銷售額達(dá)到了10億人民幣，品牌超100個(gè)。

人工智能的發(fā)展趨勢(shì)顯示，技術(shù)正越來(lái)越深入地融入人們的生活。為了接觸消費(fèi)者，聰明的公司都在尋找新的創(chuàng)新觸點(diǎn)——情境相關(guān)的、有意義的且高度個(gè)性化的對(duì)話式觸點(diǎn)，客戶與品牌商互動(dòng)的形式將因此而改變。

創(chuàng)樂(lè)信息Pearlgo整合業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人黃淋淋表示：“作為一站式電商出海引擎，Pearlgo一直致力于技術(shù)創(chuàng)新，提升全球客戶的服務(wù)能力和服務(wù)手段。作為Facebook的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴，Pearlgo充分利用Facebook的廣告政策及應(yīng)用工具創(chuàng)新，探索更高效智能的合作方式，以技術(shù)力量提升電商出?？缇撤?wù)水平?！?/p>

Pearlgo攜手Facebook人工智能打造客戶服務(wù)便捷高效應(yīng)答體系，致力于幫助中國(guó)制造走向全球，實(shí)現(xiàn)中國(guó)好貨通全球。Pearlgo現(xiàn)已成為海外跨境電商的領(lǐng)軍企業(yè)，對(duì)接專業(yè)融媒體過(guò)萬(wàn)家，覆蓋廣告平臺(tái)、垂直APP、海外博主社交媒體大號(hào)等領(lǐng)域，透過(guò)便捷對(duì)接以及產(chǎn)品精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化，已有數(shù)千媒體獲利逾$100000000。” Pearlgo在跨境電商領(lǐng)域的服務(wù)積累和市場(chǎng)影響力，是Facebook看中我們的主要原因?！?Pearlgo平臺(tái)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人如是說(shuō)。

一站式國(guó)貨新零售出海引擎平臺(tái)創(chuàng)樂(lè)信息Pearlgo成立于2016年12月，是國(guó)內(nèi)一支專注于海外移動(dòng)廣告應(yīng)用分發(fā)的新興移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)力量，主要業(yè)務(wù)包括建站服務(wù)、物流倉(cāng)儲(chǔ)及品牌推廣、代運(yùn)營(yíng)服務(wù)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)服務(wù)等，總部位于廣州市，經(jīng)過(guò)三年迅速的發(fā)展，公司旗下?lián)碛兴拇缶W(wǎng)絡(luò)電商平臺(tái)，包含了男女服飾、箱包、休閑娛樂(lè)等全鏈條產(chǎn)品，銷往美國(guó)、英國(guó)、澳大利亞，速達(dá)通物流 ，加拿大等全球市場(chǎng)。其母公司為廣州至真信息科技有限公司，致力于為海外廣告提供精準(zhǔn)的產(chǎn)品推廣和品牌營(yíng)銷服務(wù)，為應(yīng)用開(kāi)發(fā)者創(chuàng)造公正和優(yōu)質(zhì)的廣告效益。