2月3日，廣東省疾控中心傳防所通報，數(shù)名新型冠狀病毒感染者曾乘坐編號“WD05200119”的“星夢游輪-世界夢號”游輪。據(jù)悉，“世界夢號”郵輪稱已有3名旅客確診，該公司已暫停旗下所有郵輪在中國內(nèi)地的運營。

據(jù)了解，“世界夢”號由云頂郵輪旗下專為亞太及中國高端消費市場孕育而生的全新郵輪品牌——星夢郵輪所有，在2017年投入運營，總噸位15萬噸，以廣州(南沙)/香港為母港。

其實，這不是因乘坐郵輪旅游被感染的個案。2月3日，在日本橫濱乘坐郵輪的男性香港居民被確認(rèn)感染了新型冠狀病毒肺炎。該事件讓所有的乘客和船員(約3500人)進(jìn)行了再次檢疫，據(jù)日本媒體報道，船內(nèi)約有10人出現(xiàn)發(fā)熱等癥狀，被隔離在單間。

隨著疫情的發(fā)展，為避免郵輪成為“移動傳染源”，上海市文化旅游局官網(wǎng)宣布，1月30日起，進(jìn)出上海的郵輪航次均已取消。此外，各大郵輪公司針對疫情的措施也在不斷更新，還有多家郵輪公司撤出中國區(qū)母港。

歌詩達(dá)郵輪：改期可獲消費抵用額

歌詩達(dá)郵輪官網(wǎng)顯示，目前已經(jīng)暫停運營1月31日至2月15日期間從中國母港出發(fā)的4艘郵輪行程，包括“歌詩達(dá)賽琳娜”號1月31日、2月5日從天津出發(fā)航次，“歌詩達(dá)大西洋”號1月31日從上海出發(fā)航次、2月15日從深圳出發(fā)航次，“歌詩達(dá)威尼斯”號2月2日、2月6日、2月10日從上海出發(fā)航次，“歌詩達(dá)新浪漫”號2月2日、2月6日從三亞出發(fā)航次、2月12日從廈門出發(fā)航次。

據(jù)了解，歌詩達(dá)郵輪有4艘豪華郵輪在中國運營，是受此次疫情影響最為嚴(yán)重的郵輪公司。根據(jù)歌詩達(dá)郵輪的規(guī)定，受取消影響的歌詩達(dá)郵輪乘客可獲得全額退款，或重新預(yù)訂其它郵輪并獲得額外積分。

例如，對于已購買歌詩達(dá)·威尼斯號2月10日從上海出發(fā)航次的游客，可改期至2020年12月31日前從上海出發(fā)的航次，改期至2020年3月31日前的航次，每艙將額外獲得150美金的船上消費抵用額；改期至2020年4月1日至6月30日期間的航次，每艙將額外獲得100美金的船上消費抵用額；改期至2020年7月1日至8月31日期間的航次，船票和港務(wù)費多退少補(bǔ)，每艙將額外獲得100美金的船上消費抵用額。

公主郵輪：限制部分乘客登船

2月1日，公主郵輪國際官網(wǎng)宣布，自2月1日起，公主郵輪將暫停接受于航程開始前14天內(nèi)居住或曾到訪過中國內(nèi)地(不包含中國香港、中國澳門和中國臺灣)的賓客登船。登船前，所有賓客均須如實完成健康狀況申報；在船上醫(yī)療中心申報過呼吸系統(tǒng)相關(guān)病癥的賓客將接受新型冠狀病毒檢測。

此外，來自中國內(nèi)地的船員將暫緩登船，直至有進(jìn)一步通知。其他地區(qū)船員若計劃搭乘過境中國的航班也均已更改行程。

針對受此次疫情影響而無法出行的中國賓客的退票申請，公主郵輪將提供免費退票。已通過中國大陸旅行社預(yù)訂公主郵輪2020年3月31日前始發(fā)航次的賓客，可在航次出發(fā)前七個工作日之前，聯(lián)系預(yù)訂旅行社提交相關(guān)申請來完成退票手續(xù)。公主郵輪將退還全額船票及港務(wù)稅費。

皇家加勒比郵輪：取消相聲演出

2月3日，皇家加勒比郵輪官網(wǎng)發(fā)布公告稱，經(jīng)與海德傳媒共同商議決定，原定海洋光譜號3月28日航次中“歡樂海洋 笑的盛宴 岳云鵬、孫越專場演出”取消。據(jù)了解，海洋光譜號3月28日航次仍將按原計劃訪問大阪、東京(橫濱)等地，航程不變。

此前，皇家加勒比郵輪已經(jīng)宣布暫停運營2月4日、2月8日，2月13日從上海母港出發(fā)的豪華郵輪“海洋光譜”號行程。這是目前皇家加勒比郵輪在中國擁有本國港口的唯一船舶。

皇家加勒比郵輪也于2月3日宣布，考慮到疫情在全球的發(fā)展?fàn)顩r，所有航次出發(fā)前15天曾出入、途徑、逗留中國大陸、香港及澳門的旅客，不分國籍一律不能登上皇家加勒比郵輪的任何一艘郵輪，有關(guān)政策適用于2月13日前出發(fā)的所有船隊。

皇家加勒比郵輪表示對這個決定感到遺憾，但因為全球新型冠狀病毒病例不斷增加，此次預(yù)防措施能避免病毒散播，公司將會為受航次取消和政策影響而無法登船的中國乘客提供優(yōu)惠改簽和免費取消。

云頂郵輪：3月15日前的中國旅客不能登船

近日，云頂郵輪旗下的星夢郵輪和麗星郵輪共同宣布，為了保障乘客和船員的健康，所有乘客和船員必須在登船前提交健康聲明，在所有停泊港口也會進(jìn)行體溫篩查。按照星夢郵輪的規(guī)定，乘客如果出現(xiàn)發(fā)熱癥狀，一律不允許登船；包括艙室在內(nèi)船上所有可能觸及的位置都需要進(jìn)行消毒，在舷梯、商店和餐廳等地點提供酒精消毒劑，為前線船員提供口罩等防護(hù)用品，并提醒所有人注意個人衛(wèi)生。

1月31日，云頂夢號郵輪發(fā)布《1月-3月出發(fā)航次調(diào)整的通知》顯示，根據(jù)新加坡政府發(fā)出的最新通知，所有中國籍旅客及于出發(fā)日期前14天曾到訪中國大陸之旅客將不能入境及過境新加坡。受此影響，已預(yù)訂2020年1月31日至3月15日期間出發(fā)之云頂夢號航次的中國籍或出發(fā)日期前14天曾到訪中國大陸之旅客將不能如期登船出發(fā)。

星夢郵輪表示，將為上述旅客作出取消行程及作全額退款(包括艙房費、港務(wù)費和已支付岸上觀光費用)安排。

地中海郵輪：改簽航線送近千購物卡

地中海郵輪國際官網(wǎng)顯示，2月9日前取消航次的乘客可申請退款或優(yōu)惠改簽6月首航的旗艦郵輪“榮耀號”，并額外贈送近千購物金。目前，地中海郵輪暫停運營“地中海輝煌”號于2月5日，2月9日從上海出發(fā)的航次，為受影響的乘客提供免費取消、優(yōu)惠改簽政策。

作為地中海郵輪旗下的最大、最現(xiàn)代化、最受矚目的旗艦郵輪之一，“地中海輝煌”號在2018年5月首度抵滬開啟了亞太首航季，開始投放中國母港市場。2019年6月“地中海輝煌”號推出多個母港出發(fā)的航線，包括：上海、天津、廈門與深圳，全年52個航次。

除了取消航次，多個郵輪公司宣布暫撤中國大陸區(qū)母港。據(jù)遠(yuǎn)航郵輪之家報道，星夢郵輪宣布從2月11日至4月4日期間，“世界夢”號將以臺灣基隆港為母港；寶瓶星號宣布2月12日至3月22日期間將移行高雄港為母港；荷美郵輪宣布3月28日前，所有中國港口的停靠，全部取消。

值得注意的是，荷美郵輪的第三大郵輪“威士特丹”號原計劃從上海出發(fā)到達(dá)，目前已經(jīng)決定從2月16日起以日本橫濱為母港進(jìn)行周游。日本媒體稱，歐美郵輪公司相繼咨詢希望將上海出發(fā)到達(dá)的郵輪改為橫濱出發(fā)到達(dá)，至今已經(jīng)有10艘類似郵輪。