“受疫情影響，我們春節(jié)期間取消出團涉及游客上萬人?！睆V西南寧中國旅行社經(jīng)理黃勝告訴記者。農(nóng)歷正月十五已過，該旅行社仍在忙著處理團體退費事宜。東南亞游是其主營業(yè)務(wù)之一。

　　中國與東盟陸海相連，有著緊密的經(jīng)貿(mào)人文往來，東盟地區(qū)是中國游客出境游的熱門目的地。受新型冠狀病毒疫情影響，隨著中國1月25日宣布暫停經(jīng)營團隊旅游及“機票+酒店”產(chǎn)品，本是旅游旺季的東南亞旅游市場迅速感受到寒意。

　　泰國旅游部門表示，現(xiàn)在已經(jīng)沒有中國旅游團來泰國。正常情況下，中國游客約占泰國入境外籍游客的四分之一，但這段時間中國游客人數(shù)減少了約八九成。柬埔寨旅游部稱，柬首例新冠肺炎確診后，前來觀光的國際游客人數(shù)已受到影響，尤其是來自中國的游客。

　　一名在農(nóng)歷大年初二前往越南胡志明市開展自由行的廣西旅客告訴記者，當?shù)厝硕己荜P(guān)注中國疫情。飛機上大家戴著口罩，有人使用消毒液擦拭雙手。入境過海關(guān)需提交健康申明。

　　“酒店及景區(qū)工作人員面對中國游客仍體現(xiàn)出應(yīng)有的熱情。”這名旅客說，疫情的消息不斷刷新，盡管有些許擔心，其和同伴還是順利完成了原計劃的5天行程。

　　東盟多國旅游部門對中國游客表示關(guān)切。印尼旅游部稱，印尼仍然歡迎中國游客，并將“禮貌地對待他們”。柬埔寨旅游部表示，沒有計劃對來自中國的航班關(guān)閉領(lǐng)空。2020年是“中國馬來西亞文化旅游年”，馬來西亞對華特使表示，相信當前的疫情對馬中關(guān)系只是一個“小插曲”。

　　泰國國家移民局免除因機場停航而暫時無法回國的中國游客逾期滯留罰款。泰國國家旅游局也發(fā)出倡議書，呼吁兩國人民、政府各職能機構(gòu)和民間組織同舟共濟。泰旅游部門預(yù)計，在疫情得到控制后，中國游客會照常來到泰國旅游。

　　攜程董事局主席梁建章此前也建議，世界各國政府、企業(yè)在加大對華抗疫支持力度的同時，也要提升旅游競爭力，做好疫情過后迎接中國游客的準備。“非典結(jié)束之后的第一個月，旅游行業(yè)就迎來了‘報復(fù)性增長’?！彼峒?。

　　目前，中國文化和旅游部已發(fā)出通知，向旅行社暫退部分旅游服務(wù)質(zhì)量保證金，支持旅行社積極應(yīng)對當前經(jīng)營困難。