據(jù)報(bào)道,許多人在登機(jī)口開放前等了近10個小時,并紛紛在社交媒體上抱怨,分享了希思羅機(jī)場“混亂”的畫面。
在機(jī)場顯示屏無法及時顯示信息后,希思羅機(jī)場的工作人員只好使用白色記號板,甚至是紙制貼紙,以及時向旅客更新航班信息。
據(jù)稱,造成希思羅機(jī)場系統(tǒng)出現(xiàn)故障的原因尚不清楚。該機(jī)場在社交媒體上稱,系統(tǒng)出現(xiàn)了“技術(shù)問題”,并為給旅客帶來的不便表示歉意,同時誓言要解決這些問題。
報(bào)道指出,此次事件也影響了行李處理系統(tǒng),導(dǎo)致數(shù)百名旅客被迫滯留在飛機(jī)或候機(jī)樓內(nèi),等待取回自己的行李。另外,值機(jī)系統(tǒng)也受到影響,導(dǎo)致數(shù)千名旅客錯過了自己的航班。
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