導(dǎo)讀：從某種意義上，經(jīng)過這次疫情，互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)將開始進(jìn)入「好公司」的新時(shí)代。那些真正創(chuàng)造好產(chǎn)品、好服務(wù)、好內(nèi)容，受人尊重的好公司們，會因?yàn)楦骶€城市消費(fèi)者的認(rèn)知差被拉平、都變得成熟「見多識廣」，進(jìn)而被更大規(guī)模的消費(fèi)人群接受、認(rèn)可，和喜歡。

疫情如何影響商業(yè)？

基于各大創(chuàng)始人們來自一線的聲音以及我們的初步思考，一個(gè)結(jié)論是，疫情對商業(yè)的影響，主要是通過物理上的政策和心理上的影響帶來的。

思考疫情對商業(yè)的影響，邏輯上要看兩件事：一是疫情改變了哪些行為，二是疫情改變了哪些心理。至于疫情影響到底是短期還是中長期，這取決于疫情對行為和心理的影響是短期的，還是持續(xù)性的。

疫情帶來的短期困境與影響

短期來看，目前疫情對行業(yè)的影響程度如下：線下服務(wù)行業(yè)>線下零售行業(yè)>線上零售行業(yè)>線上的其他行業(yè)。

▍線下服務(wù)行業(yè)是眼下受到?jīng)_擊最嚴(yán)重的行業(yè)

眼下受到重創(chuàng)的是那些產(chǎn)生聚集類行為的線下服務(wù)業(yè)，比如大家都已經(jīng)看到的餐飲業(yè)。餐飲是我們投得相對較少的，我們拿其他相對熟悉的行業(yè)來分析。

對于有些剛性需求，即便短期受影響，總量最終不會少。因?yàn)?，存量會延期兌現(xiàn)，甚至?xí)碓隽俊?/p>

對于很多非剛需類的服務(wù)，短期內(nèi)疫情會給它們帶來不可恢復(fù)的影響。從理性的角度，這是創(chuàng)始人重新審視業(yè)務(wù)發(fā)展新方向的時(shí)間點(diǎn)。 

▍短期內(nèi)，線下零售受到的影響大于線上零售

剛需類零售短期受到影響，疫情過后會報(bào)復(fù)性反彈，可以恢復(fù)大半，甚至?xí)ぐl(fā)新的需求。（因?yàn)槭艿骄蜆I(yè)與收入影響而消失的需求除外。）

剛需類：以汽車零售為例

峰瑞在汽車零售領(lǐng)域投了兩家企業(yè)，花生好車、什馬出行。汽車行業(yè)已經(jīng)處于低谷長達(dá)一年多，遇到疫情，它們的線下業(yè)務(wù)短期會受影響。但是，因?yàn)槠囅M(fèi)是剛性需求，等疫情過去，這個(gè)領(lǐng)域大概率會迎來「報(bào)復(fù)性」反彈。

一方面，經(jīng)歷了部分城市公共交通的階段性停擺，很多人突然意識到，沒有車是不方便的。另一方面，盡量避免乘搭交通工具成了抗疫時(shí)期的共識。疫情過后，除了之前積累的剛性需求會恢復(fù)性釋放之外，我預(yù)測會有一波因疫情影響而新激發(fā)的需求。

非必需類零售短期內(nèi)受到的影響會大一些，特別是產(chǎn)品和服務(wù)需要在線下交付的。

非剛需類：以咖啡、茶飲行業(yè)為例

相比汽車、日用品等剛需類商品，短期內(nèi)，咖啡、茶飲這類可買可不買的非必需品受到的影響很大，特別是產(chǎn)品和服務(wù)需要在線下交付的。

然而，即便同在咖啡、茶飲行業(yè)，星巴克、喜茶的處境會比很多純線下咖啡店和茶飲店好，因?yàn)槌俗蕴?，它們還能外送（產(chǎn)品交付通過線上完成）。也就是說，有線上能力的零售企業(yè)受到的沖擊會相對小一些。

▍線上其他行業(yè)，短期內(nèi)，娛樂、社交行業(yè)增長最明顯

占時(shí)間長的甚至帶有輕社交功能的游戲，廣受用戶青睞。

以王者榮耀為例，據(jù) 極光大數(shù)據(jù) 統(tǒng)計(jì)，其春節(jié)期間（1月23日-29日）的 DAU 超過 1.09 億。這是成年人短期在家不能外出，卻有大把可以自由支配的時(shí)間，大家把更多時(shí)間用在了娛樂

考慮到無論是游戲還是娛樂，都極大程度使用了視頻。所以，可以基本確定的是，即使大家時(shí)間分配回歸正常，視頻相關(guān)的各種模式會越發(fā)成為主流。

各種類型的社交在疫情之后也會獲得短期爆發(fā)。和娛樂類似，社交的基數(shù)也同樣龐大，疫情過后，雖然我們會需要一段心理緩沖期，但是之后肯定會出現(xiàn)「報(bào)復(fù)性增長」，尤其是情感類社交領(lǐng)域。春節(jié)沒能赴的約，大概率會兌現(xiàn)甚至更甚，此外，因?yàn)樵诩覑炛粔阂值纳缃恍枨髸玫结尫?，也會刺激線上線下的各類社交。

中長期的影響與機(jī)會

相比那些轉(zhuǎn)瞬即逝的機(jī)會，我們更應(yīng)該關(guān)注疫情的中長期影響。即，疫情對人們的有些行為模式和心理所產(chǎn)生的影響或改變，會延續(xù)相當(dāng)長一段時(shí)間，這會為許多行業(yè)帶來中長期的影響。

我們發(fā)現(xiàn)，因?yàn)榻诖蠹掖诩依锏臅r(shí)間更長，泡在網(wǎng)上的時(shí)間也更長，那些我們原來就信賴的商品和服務(wù)，我們用得更狠了，那些我們原來不太嘗試的商品和服務(wù)，我們主動被動嘗試了。

在這個(gè)過程中，有一些新的行為習(xí)慣和思想觀念在養(yǎng)成，與之相關(guān)的商品/服務(wù)品類和行業(yè)有了發(fā)展空間。

▍線上零售有了新的品類機(jī)會

最典型的要屬生鮮

毫無疑問，之前線上售賣占比不高的生鮮行業(yè)，疫情期間在線上有了爆發(fā)性增長。這不難理解，受疫情影響，用戶減少了出門頻次，浪潮物流 ，將生鮮采購，尤其是買菜的行為由線下轉(zhuǎn)到了線上。

依據(jù)億邦動力的報(bào)道，叮咚買菜春節(jié) 7 天訂單量超 400 萬單；援引引證券日報(bào)報(bào)道，除夕到初八，每日優(yōu)鮮實(shí)收交易額相比去年同期增長350%。

但是，有兩點(diǎn)，可能和大家想的不一樣。一個(gè)是，除了線上，正定物流 ，有供應(yīng)鏈積累、有良好品牌的線下傳統(tǒng)商超，近期業(yè)績表現(xiàn)也很好。