今天(2月19日),山東航空宣布,為抗擊疫情、確保旅客出行安全,即日起將在所有航班上推行“間隔就座”,為旅客留出48cm的距離。這也是首家公開宣布客艙實行間隔座位的航空公司。記者從多家航空公司了解到,鑒于目前疫情形勢,機組人員將根據(jù)實際情況,盡量為旅客安排間隔座位。
山東航空稱,在航班空間及配載平衡等條件允許的前提下,優(yōu)先為旅客安排間隔的座位,盡最大可能降低疫情在客艙環(huán)境傳播的風(fēng)險。旅客在購票后可通過掌尚飛APP的“值機選座”功能選擇A、C、D、F座位,享受48cm的“安全間隔”。
此外,如因客艙較滿或其他原因未能使旅客享受間隔就座,山東航空承諾將為旅客補償價值100元的掌尚飛無門檻優(yōu)惠券。
記者注意到,隨著各地陸續(xù)復(fù)工,乘坐飛機出行的旅客有所增加,所以不少旅客希望選擇在乘客相對較少的區(qū)域就座。因此,山東航空推出的“間隔就座”受到旅客極大關(guān)注。
除山航外,近期,其他一些航空公司也會根據(jù)旅客上客情況,對客艙座位做出動態(tài)調(diào)整。旅客吳先生前幾天乘坐東航航班從昆明飛往北京,該航班就實行了間隔座位。他告訴記者:“我乘坐的是單通道飛機,兩邊各三個座位,每排中間那個座位是空著的。”
記者從國航客服了解到,目前,有部分航班推出了間隔就座,旅客可以根據(jù)自己的出行需求,在購票前通過客服人員了解座位分布情況。東航客服人員也表示,雖然還沒有推出特殊的座位政策,但是航班上的機組人員會根據(jù)現(xiàn)場的情況調(diào)整座位,盡量安排旅客間隔就座。
南航客服人員表示,每個航班的上座率不盡相同,旅客可以在辦理值機的時候向工作人員咨詢座位情況,工作人員也會根據(jù)實際調(diào)整座位分布,盡量為旅客留出一定空間。廈門航空客服人員介紹,機組會根據(jù)該航班的實際情況對座位進行調(diào)整。
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