“匿名”投訴“京東物流”，要求賠償解釋,快速配送,解釋,道歉，其中涉訴金額400元，目前投訴處理中。

消費(fèi)者“匿名”在2月20日向黑貓投訴平臺反映：“2月8日委托京東快遞郵寄價值400元日用品到云南省 昭通市 巧家縣 白鶴灘鎮(zhèn) 蓮塘，快遞單號JDX001155464***，京東快遞一直到2月18日才顯示簽收，但是收件人并沒有收到，而且現(xiàn)在快遞已經(jīng)找不到了。具體投訴如下： 1、投訴郵政虛假簽收，美國物流 ，快遞物流顯示23點(diǎn)34分簽收，請問業(yè)務(wù)員這么敬業(yè)會在半夜投遞嗎？而且簽收顯示為自提柜簽收，根據(jù)收件人反應(yīng)，當(dāng)?shù)刂挥幸粋€郵政快遞超市，并沒有自提柜。屬于明顯的虛假簽收，而且，在簽收之前，并沒有跟收件人有任何溝通，違反了國家相關(guān)法律法規(guī)，要求處罰！ 2、快遞丟失：2月18日簽收，收件人從2月19日到2月20連續(xù)兩天到快遞超市取快遞，但是至今沒有找到，物流中的派件員手機(jī)及網(wǎng)點(diǎn)電話均無法接通，快遞超市的人閃爍其詞，新寧物流股票 ，完全不知道我們價值400元的快遞到底去了哪里？ 3、我作為發(fā)件人在2月20日反映給京東快遞后，沒有任何人處理此問題，我從在線客服到電話，反映了2次，至今也沒有任何人反映此問題。 4、要求對于快遞丟失責(zé)任進(jìn)行賠付，賠付快遞費(fèi)400元+快遞費(fèi)17元及我們重新發(fā)快遞所需要支付的物流費(fèi)用23元。并且賠償收件人因?yàn)椴荒芗皶r使用產(chǎn)品所產(chǎn)生的損失！ ”

投訴詳情：投訴京東物流郵寄到云南昭通的快遞丟失不處理