圖：內(nèi)蒙古自治區(qū)第八批援鄂醫(yī)療隊(duì)合影　攝影：陳灝

　　2月21日，CA085、CA087航班分別于11點(diǎn)15分、11點(diǎn)22分從呼和浩特白塔國(guó)際機(jī)場(chǎng)順利起飛，起飛時(shí)間僅相隔7分鐘。2架包機(jī)搭載著內(nèi)蒙古自治區(qū)第八批醫(yī)療隊(duì)173名醫(yī)護(hù)人員、10.2噸防疫物資增援武漢。這是自1月28日以來國(guó)航內(nèi)蒙古公司第七次落實(shí)救援包機(jī)保障任務(wù)，也是第一次派出2架飛機(jī)同時(shí)執(zhí)行任務(wù)。

　　圖：剪去長(zhǎng)發(fā)你們最美　攝影：孫欣

　　精心做好飛機(jī)調(diào)配。醫(yī)療隊(duì)除攜帶自用的醫(yī)療物資外同時(shí)還給前方戰(zhàn)友帶去醫(yī)療物資。針對(duì)這一情況，為最大限度滿足醫(yī)療隊(duì)人員和物資運(yùn)輸需求，確保應(yīng)運(yùn)盡運(yùn)，在中航集團(tuán)的總體部署和支持下，國(guó)航內(nèi)蒙古公司派出兩架飛機(jī)落實(shí)內(nèi)蒙古自治區(qū)第八批援鄂醫(yī)療隊(duì)包機(jī)保障任務(wù)，除調(diào)配 B1418、B1217兩架B737-800型飛機(jī)執(zhí)飛外，提前將在京的B5226飛機(jī)調(diào)配回呼作為備機(jī)隨時(shí)待命。對(duì)三架飛機(jī)均實(shí)施了特殊檢查，特別對(duì)飛機(jī)的空調(diào)系統(tǒng)、飛機(jī)機(jī)輪、貨倉(cāng)貨網(wǎng)、機(jī)組氧氣等重要部位和部件進(jìn)行專項(xiàng)檢查，選派了經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師擔(dān)任隨機(jī)機(jī)械師。

　　圖：機(jī)組準(zhǔn)備　攝影：陳夢(mèng)娟

　　圖：CA087乘務(wù)組　攝影：周博

　　保障工作高效順暢。為確保兩架包機(jī)間隔最短時(shí)間前后起飛，公司第一時(shí)間召開動(dòng)員部署會(huì)，進(jìn)一步統(tǒng)籌和細(xì)化救援包機(jī)運(yùn)行保障方案，在按照已有包機(jī)應(yīng)急保障機(jī)制快速落實(shí)的基礎(chǔ)上，合理分配保障資源和人員。飛行、運(yùn)控、客艙、地服、貨運(yùn)、配餐等各業(yè)務(wù)單元均安排兩組團(tuán)隊(duì)分別對(duì)2架包機(jī)進(jìn)行航班出港保障。基于前六次包機(jī)保障工作的經(jīng)驗(yàn)積累，各項(xiàng)流程已多次優(yōu)化，人員配合已高度默契，各保障單位反應(yīng)迅速、齊心協(xié)力，從人員信息獲取、保障方案細(xì)化到航班運(yùn)力調(diào)配、機(jī)組力量配備，從行李物資裝載、航食制作配機(jī)到旅客快速登機(jī)、航班安全起降等各環(huán)節(jié)，有條不紊，周密落實(shí)，高度關(guān)注工作細(xì)節(jié)，信息溝通全面及時(shí)，確保了救援包機(jī)保障工作高效、順暢。

　　圖：登機(jī)口工作人員為醫(yī)護(hù)人員服務(wù)　攝影：孫欣

　　圖：CA087機(jī)組、乘務(wù)組向白衣戰(zhàn)士致敬　攝影：孫欣

　　確保機(jī)組最強(qiáng)力量。公司精心選派總飛行師郝志強(qiáng)、飛行部副總經(jīng)理尹鵬飛分別擔(dān)任帶隊(duì)機(jī)長(zhǎng)，客艙服務(wù)部分部經(jīng)理丁慧敏、田書銘分別擔(dān)任乘務(wù)長(zhǎng)，曾執(zhí)行過汶川地震包機(jī)任務(wù)的航空安全員阿勇嘎再次入組第四次執(zhí)行醫(yī)療救援包機(jī)任務(wù)，乘務(wù)組組員均為青年文明號(hào)成員。機(jī)組、乘務(wù)組提前2小時(shí)召開準(zhǔn)備會(huì)，做好組員責(zé)任分工和信息提示。

　　空地服務(wù)精細(xì)周到。地面服務(wù)部提前打印好兩個(gè)航班醫(yī)療隊(duì)員的登機(jī)牌，以藍(lán)色和黃色登機(jī)牌進(jìn)行區(qū)分；開設(shè)4個(gè)專用值機(jī)柜臺(tái)分別為兩個(gè)航班醫(yī)療隊(duì)員辦理行李托運(yùn)手續(xù)。優(yōu)先安排防疫物資收運(yùn)，兩個(gè)航班分別采用紅色、黃色行李條栓掛行李以便醫(yī)療隊(duì)員抵達(dá)武漢后快速查找托運(yùn)行李。空中服務(wù)除正常進(jìn)行供餐供水服務(wù)外，落地前加發(fā)一遍小瓶礦泉水，便于醫(yī)療隊(duì)成員下機(jī)后在去往駐地的路上飲用。乘務(wù)長(zhǎng)廣播結(jié)束后，乘務(wù)組全體成員鞠躬致意，為醫(yī)護(hù)人員獻(xiàn)上他們自編自演的手語歌《聽我說，謝謝你！》，用音樂和手語為出征的勇士們加油打氣。

　　圖：值機(jī)柜臺(tái)旁愛心服務(wù)站　攝影：陳灝

　　圖：登機(jī)口愛心服務(wù)站　攝影：孫欣

　　愛心服務(wù)傳遞溫暖。讓醫(yī)護(hù)人員感到更為溫暖的是公司在候機(jī)樓值機(jī)柜臺(tái)、登機(jī)口候機(jī)區(qū)域設(shè)立兩處“愛心服務(wù)站”。“愛心服務(wù)站”備有消毒濕巾、小包紙巾、膠帶紙、礦泉水、小食品等物品，在為醫(yī)護(hù)人員創(chuàng)造更便捷舒適出行體驗(yàn)的同時(shí)傳遞著內(nèi)蒙古國(guó)航人對(duì)白衣戰(zhàn)士們的殷切關(guān)懷和真情實(shí)意。

　　圖：CA085乘務(wù)組和旅客合影　攝影：陳灝

　　圖：相信你們一定平安回來　攝影：田書銘