為深入貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院以及市委、市政府關(guān)于抗擊新型冠狀病毒感染肺炎疫情的相關(guān)工作部署，通過強(qiáng)化金融支持打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，華夏銀行青島分行主動(dòng)作為，在恢復(fù)本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展和支持企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營方面做出許多有效舉措。

　　一、加大對(duì)疫情防控領(lǐng)域的信貸支持力度，為受疫情影響較大的行業(yè)和企業(yè)提供差異化和優(yōu)惠的金融服務(wù)

　　（一）強(qiáng)化重點(diǎn)領(lǐng)域的服務(wù)對(duì)接和授信支持

　　分行重點(diǎn)支持衛(wèi)生防疫、醫(yī)藥產(chǎn)品制造采購、公共衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、科研攻關(guān)等領(lǐng)域企事業(yè)單位的金融需求，鼓勵(lì)和引導(dǎo)營銷一線關(guān)注受疫情影響較大的批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運(yùn)輸、文化旅游等行業(yè)企業(yè)的運(yùn)行情況，對(duì)于有發(fā)展前景但暫遇困難的企業(yè)，特別是小微企業(yè)，不盲目抽貸、斷貸、壓貸。對(duì)于政府機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位發(fā)布的與防疫相關(guān)的融資需求，達(dá)州物流 ，分行采用互聯(lián)網(wǎng)、微信、電話等形式引導(dǎo)經(jīng)營單位加快對(duì)接，相關(guān)需求優(yōu)先受理。

　　（二）配置專項(xiàng)信貸額度和貸款定價(jià)優(yōu)惠政策

　　分行安排專項(xiàng)信貸額度，積極滿足疫情防控相關(guān)領(lǐng)域企業(yè)的合理信貸需求，對(duì)于大額、特定的融資需求，全國物流標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì) ，按照特事特辦、急事急辦的原則，及時(shí)報(bào)批總行。對(duì)于以上領(lǐng)域企業(yè)，特別實(shí)行優(yōu)惠利率，由分行在權(quán)限范圍內(nèi)具體摸查，一戶一策。

　　（三）建立金融服務(wù)綠色通道

　　分行針對(duì)受疫情影響較大的行業(yè)和企業(yè)建立快速審批通道，簡化業(yè)務(wù)流程，切實(shí)提高業(yè)務(wù)辦理效率。創(chuàng)新工作方式，采取遠(yuǎn)程辦公、召開視頻會(huì)議等方式盡快為企業(yè)辦理審批放款等業(yè)務(wù)。對(duì)于疫情防控相關(guān)的對(duì)公柜面業(yè)務(wù)，如捐款、開戶、資金匯劃、現(xiàn)金服務(wù)等，建立綠色通道，確保準(zhǔn)確高效。

　　（四）加大費(fèi)用減免力度

　　目前，通過華夏銀行柜面、個(gè)人網(wǎng)銀、個(gè)人手機(jī)銀行、電話銀行的轉(zhuǎn)賬交易以及企業(yè)網(wǎng)銀“愛心捐款”發(fā)起的抗擊疫情捐款，一律免收手續(xù)費(fèi)。后續(xù)將密切關(guān)注同業(yè)變化調(diào)整，及時(shí)調(diào)整減免項(xiàng)目。

　　二、做好特殊時(shí)期的征信管理，為受疫情影響還款困難的企業(yè)提供展期支持

　　（一）做好還款延期和征信報(bào)送工作

　　針對(duì)假期延長的實(shí)際情況，分行針對(duì)公司貸款、銀承及國內(nèi)信用證等業(yè)務(wù)實(shí)行順延還款政策，期間不計(jì)罰息，直至政府規(guī)定的復(fù)工日。針對(duì)順延影響企業(yè)征信報(bào)送的問題，分行也已從技術(shù)、業(yè)務(wù)及運(yùn)營等各方面制定整體調(diào)整方案，不會(huì)出現(xiàn)因節(jié)假日變更而導(dǎo)致貸款不良信息上報(bào)人民銀行征信系統(tǒng)的問題。

　　（二）提供展期貸款支持

　　針對(duì)受疫情影響可能出現(xiàn)的臨時(shí)資金周轉(zhuǎn)困難等情況，分行及時(shí)主動(dòng)了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況和困難，在合規(guī)以及風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下給予展期支持，幫助企業(yè)度過難關(guān)。

　　（三）加強(qiáng)金融市場(chǎng)領(lǐng)域的流動(dòng)性管理與風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

　　分行特別加強(qiáng)疫情防控期間債券承銷和同業(yè)業(yè)務(wù)的支持力度。對(duì)受疫情影響導(dǎo)致還本付息確有困難的發(fā)行人，分行積極協(xié)助并向銀行間交易商協(xié)會(huì)、北金所和上清所報(bào)告，執(zhí)行相關(guān)信息的披露預(yù)案，化解不良影響。

　　三、加強(qiáng)運(yùn)維保障，提升服務(wù)效率，確保特殊時(shí)期業(yè)務(wù)正常連續(xù)運(yùn)行

　　（一）保障基本金融服務(wù)暢通和業(yè)務(wù)連續(xù)運(yùn)行

　　分行根據(jù)疫情防控工作需要，合理安排營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及營業(yè)時(shí)間，切實(shí)做好營業(yè)場(chǎng)所的清潔消毒，保障基本金融服務(wù)暢通。制定公司金融板塊應(yīng)急方案，成立專門工作領(lǐng)導(dǎo)小組，完善值班制度。在疫情防控期間與客戶保持聯(lián)系，積極響應(yīng)客戶提出的金融服務(wù)需求，專人受理相關(guān)業(yè)務(wù)，保證業(yè)務(wù)順暢進(jìn)行。

　　（二）確保支付清算渠道暢通

　　為保障抗擊疫情資金及捐款的及時(shí)匯劃，分行安排專人監(jiān)控資金匯劃渠道，及時(shí)調(diào)整小額支付系統(tǒng)上限金額控制，確保支付渠道暢通。相關(guān)條線加強(qiáng)專人盯班巡檢，保證核心、大小額、總賬、手機(jī)銀行、個(gè)人網(wǎng)銀、企業(yè)網(wǎng)銀等各類支付管理系統(tǒng)“7×24小時(shí)”安全高效服務(wù)。

　　（三）保障企業(yè)網(wǎng)上金融服務(wù)

　　分行著力提升線上服務(wù)質(zhì)量，做好網(wǎng)絡(luò)金融產(chǎn)品推介工作，引導(dǎo)企業(yè)通過公司網(wǎng)銀等電子渠道辦理業(yè)務(wù)。如確需前往營業(yè)柜臺(tái)，提醒客戶做好防護(hù)措施。

　　四、提高政治站位，加強(qiáng)黨建引領(lǐng)，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，切實(shí)維護(hù)良好的社會(huì)秩序和金融秩序