您在旅行的時(shí)候是不是會(huì)有這樣的煩惱:在疫情期間希望能與旁邊的旅客保持一定的距離;總是擔(dān)心自己珍貴的樂(lè)器或者醫(yī)療儀器在托運(yùn)途中會(huì)有所損壞;長(zhǎng)途國(guó)際旅行想多點(diǎn)空間讓自己舒服一下;很希望周?chē)鷽](méi)有其他旅客打擾你的休息或者感覺(jué)一個(gè)位子就是不夠坐……
東航考慮到不同旅客的差異化需求,從即日起推出“一人多座”產(chǎn)品,提升您旅行的舒適度。
產(chǎn)品定義
“一人多座”產(chǎn)品是指旅客除了獲得機(jī)票銷(xiāo)售的主座位之外,還可以在同一航班上購(gòu)買(mǎi)多個(gè)額外的座位,根據(jù)產(chǎn)品權(quán)益享受多個(gè)座位空間。
適用范圍
銷(xiāo)售渠道:東航所在機(jī)場(chǎng)的值機(jī)、售票柜臺(tái);
適用航線:上海、廣州、西安、昆明、北京、南京、青島、合肥、南昌、太原、寧波、蘭州、成都、武漢始發(fā)的東上航國(guó)內(nèi)、地區(qū)和國(guó)際航線;
適用航班 :東上實(shí)際承運(yùn)的直達(dá)航班;
適用艙位:經(jīng)濟(jì)艙
產(chǎn)品規(guī)則
1.經(jīng)濟(jì)艙旅客在航班起飛當(dāng)天在機(jī)場(chǎng)柜臺(tái)購(gòu)買(mǎi)額外占用的座位 ;
2.旅客如已經(jīng)辦理了原座位的值機(jī)手續(xù),需取消值機(jī)后,再購(gòu)買(mǎi)“一人多座”;
3.購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后,旅客不享受額外托運(yùn)行李額、 額外手提行李額、額外餐食等其他機(jī)上供應(yīng)品服務(wù) ;
4.如購(gòu)買(mǎi)后,因公司原因無(wú)法保障旅客落座時(shí),可免費(fèi)申請(qǐng)額外購(gòu)買(mǎi)座位的全額退款;如公司另行安排旅客落座于同等價(jià)值座位、更高價(jià)值座位或高等級(jí)艙位時(shí),不可辦理退款;
5.由于機(jī)型變動(dòng)等原因發(fā)生變化,可由機(jī)場(chǎng)值機(jī)員為旅客辦理退票重購(gòu);
6.退票和變更都不收取手續(xù)費(fèi),不允許簽轉(zhuǎn);
7.由于旅客自身原因?qū)е聸](méi)有落座于選擇的“一人多座”座位,不予以退款或退差額;
8.“一人多座”費(fèi)用需通過(guò)原購(gòu)票渠道或95530申請(qǐng)退票,退款有效期為購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后的2個(gè)月內(nèi)。
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