新冠肺炎疫情期間，如何保障社區(qū)居家觀察人員和老殘人員的生活，成為一大重點(diǎn)工作。記者采訪了解到，北京市多個(gè)社區(qū)紛紛出招，通過成立志愿者服務(wù)隊(duì)、建立居家觀察人員微信互助群、利用一鍵呼叫為老殘人員代開藥等方式，解決他們的基本生活問題。

疫情期間，朝陽(yáng)區(qū)亞運(yùn)村街道祁家豁子社區(qū)采取了嚴(yán)控人口流動(dòng)、出入小區(qū)登記、測(cè)體溫等一系列防控措施。如何保障老殘人員在疫情期間的生活不受影響？社區(qū)黨委聯(lián)系轄區(qū)內(nèi)的愛心企業(yè)，為轄區(qū)5個(gè)居民小區(qū)開設(shè)流動(dòng)菜車，通過“愛心菜攤”，為居民提供平價(jià)的蔬菜水果等物資。

同時(shí)，也為行動(dòng)不便的老人、殘疾人提供上門送菜服務(wù)。社區(qū)每位工作人員，每天樓上樓下跑個(gè)十幾二十趟是常事兒，給居民送東西，社工們都會(huì)擠出時(shí)間為居家觀察和行動(dòng)不便的老殘人員提供幫助，天門物流 ，送水、送菜、上門收垃圾等。社區(qū)黨委還與社會(huì)組織合作，利用一鍵呼叫為轄區(qū)老殘人員提供代開藥服務(wù)，解決用藥難的問題。

祁家豁子社區(qū)80歲以上高齡老人有近400人，殘疾人也有76名。疫情期間，社區(qū)黨委通過電話詢問的方式，對(duì)行動(dòng)不便的獨(dú)居、空巢老人、殘疾人逐一進(jìn)行慰問，了解他們的身體及近期的生活情況，物流師資格考試 ，根據(jù)老殘人員需求及時(shí)幫助采購(gòu)生活用品。為了在疫情期間讓殘疾人朋友感受到溫暖，祁家豁子社區(qū)還開設(shè)了“空中課堂”，借助微信群，為學(xué)員錄制教學(xué)視頻，讓學(xué)員在家也能學(xué)到生活技能及防疫知識(shí)。

老殘人員有幫扶，居家觀察人員生活如何保障？朝陽(yáng)區(qū)來廣營(yíng)鄉(xiāng)清苑路第三社區(qū)，現(xiàn)有居家觀察168戶，285人，還包括外籍人士。疫情期間，社區(qū)現(xiàn)有的14個(gè)出入口整合三個(gè)點(diǎn)位，作為返京人員登記點(diǎn)，對(duì)返京人員登記后發(fā)放居家觀察服務(wù)包，包括居家觀察注意事項(xiàng)、居家觀察人員提示卡、體溫計(jì)、消毒噴壺等。

社區(qū)黨組織調(diào)動(dòng)各方力量，成立由社工+黨員、志愿者+商戶共計(jì)80余人組成的戰(zhàn)“疫”志愿者服務(wù)隊(duì)，當(dāng)好“快遞員”。形成居家觀察人員“接單”制，居家觀察人員將14天內(nèi)的需求轉(zhuǎn)告社工群主，再由群主發(fā)送至戰(zhàn)“疫”志愿服務(wù)群，志愿者們開啟“搶單”模式，為居家觀察人員提供收送快遞、充電卡、燃?xì)饪ǖ扰姆?wù)，提供基本生活保障，社區(qū)黨組織定期給“搶單”志愿者發(fā)放公開表?yè)P(yáng)信，予以鼓勵(lì)。社區(qū)還成立樓內(nèi)居家觀察人員互助群，觀察期滿自動(dòng)退群，動(dòng)員觀察期滿的人員轉(zhuǎn)變身份，加入志愿者團(tuán)隊(duì)，為觀察人員繼續(xù)服務(wù)，形成服務(wù)保障良性循環(huán)。