圖：中聯航近期“獨飛”大興機場 中聯航供圖

　　民航資源網2019年9月29日消息：北京大興國際機場是慶祝中華人民共和國成立70周年的重大標志性工程，是服務國家戰(zhàn)略、展示國家形象的重大工程。隨著9月25日北京大興國際機場正式通航，這里吸引了全球目光，成為新晉“網紅”。中國聯合航空作為首家整建制進駐大興機場并實現首運營的航空公司，將獨家運行至10月27日冬春民航換季。這期間，乘坐中國聯合航空的旅客將能夠最先體驗新國門，感受新服務。

　　隨著“十一國慶”黃金周將至，據預測，9月30日至10月10日，中國聯合航空計劃起降航班884架次，預計運送旅客13萬人次。數據顯示，北京大興國際機場節(jié)前旅客出港高峰將出現在9月30日，出港旅客約0.67萬人次，當天進出港旅客總人數達1.25萬人次，是節(jié)前客流的最高峰；10月7日將迎來返程高峰，進港旅客約0.9萬人次，進出港總人數達1.68萬人次。

　　圖：中聯航近期“獨飛”大興機場 中聯航供圖

　　其中，大興-廈門、大興-成都、大興-烏魯木齊、大興-威海、大興-珠海等熱門旅游線路備受旅客青睞；大興-上海、大興-廣州、大興-深圳等商務航線在出行高峰期也較為緊張。此外，延安、興義、漢中、畢節(jié)、安順、大同等小眾特色旅游航線，也為想要避開人流高峰的旅客，提供了多樣化的選擇。

　　圖：中聯航近期“獨飛”大興機場 中聯航供圖

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　　為了做好“十一”長假出行保障工作，中國聯合航空積極踐行“真情服務”理念，持續(xù)關注旅客個性化服務需求，大力推進新技術落地，不斷升級智慧出行服務體驗。國慶期間，中國聯合航空將在高峰時段同時開啟30個值機柜臺，快速為旅客辦理乘機手續(xù)，縮短等待時間，同時地下一層值機柜臺也將持續(xù)開放，乘坐軌道交通的旅客可在地下一層辦理乘機手續(xù)。自助值機、自助托運、刷臉登機的全流程自助服務等智慧出行舉措，也將給長假出行的旅客帶來更加高效、便捷的服務體驗。

　　圖：中聯航近期“獨飛”大興機場 中聯航供圖

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　　同時，在轉場后運營初期，為了防止旅客誤走機場，確保順利出行，中國聯合航空特別制定了“三步走”專項服務舉措。第一步，公司將通過官方網站、APP、微信等渠道對轉場情況進行告知，并通過電話和短信“一對一”通知再次提醒旅客。第二步，在南苑機場候機樓出發(fā)口設立留守柜臺，提醒旅客領取“誤走機場旅客證明”和“快速轉運旅客綠色通道標識”，并免費為誤走機場旅客進行退改簽，協助旅客進行改簽工作，退票由旅客在機票購買平臺自行處理。第三步，誤走機場旅客由公司安排免費擺渡車，根據旅客變更航班時間，將旅客運送至臨近交通樞紐。

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