今年國(guó)慶大假期間，從境外飛來成都中轉(zhuǎn)國(guó)內(nèi)航班的旅客，會(huì)體驗(yàn)到全新的中轉(zhuǎn)新流程，不僅步行距離更短、中轉(zhuǎn)時(shí)間也會(huì)花得更少。這是因?yàn)榻?jīng)歷兩個(gè)月的調(diào)研和優(yōu)化，雙流國(guó)際機(jī)場(chǎng)的國(guó)際（地區(qū)）轉(zhuǎn)國(guó)內(nèi)新流程于10月1日正式啟用。

　　小錦從成都雙流國(guó)際機(jī)場(chǎng)候管中心了解到，新流程優(yōu)化了中轉(zhuǎn)流程線路，可以節(jié)省中轉(zhuǎn)時(shí)間大約20分鐘，進(jìn)一步提升中轉(zhuǎn)旅客的服務(wù)質(zhì)量。在過去的兩個(gè)月里，機(jī)場(chǎng)候管中心通過開展現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、走訪調(diào)查旅客意見，并多次與三家地服務(wù)公司溝通后，對(duì)國(guó)際及港澳臺(tái)地區(qū)轉(zhuǎn)乘國(guó)內(nèi)中轉(zhuǎn)流程的各服務(wù)保障環(huán)節(jié)進(jìn)行了優(yōu)化。

　　通過流程優(yōu)化，新增了中轉(zhuǎn)保障服務(wù)柜臺(tái)，強(qiáng)化了標(biāo)識(shí)引導(dǎo)，設(shè)置了“中轉(zhuǎn)聯(lián)程”安檢通道，增添了免費(fèi)中轉(zhuǎn)電瓶車保障服務(wù)。

　　有了這一系列的新措施，優(yōu)化了中轉(zhuǎn)流程線路，極大地提升中轉(zhuǎn)旅客值機(jī)與安檢便捷度，為中轉(zhuǎn)旅客縮短步行距離最多約2公里，同時(shí)為中轉(zhuǎn)旅客節(jié)約中轉(zhuǎn)時(shí)間最長(zhǎng)約20分鐘。這不僅改善了來蓉旅客中轉(zhuǎn)體驗(yàn)，同時(shí)為旅客快速銜接后續(xù)航班提供了高效的保障服務(wù)。

　　圖片由成都雙流機(jī)場(chǎng)提供