民航資源網(wǎng)2019年10月10日消息:10月8日,文化和旅游部在官網(wǎng)發(fā)布“關(guān)于《在線旅游經(jīng)營服務(wù)管理暫行規(guī)定(征求意見稿)》公開征求意見的通知”。
通知稱,為保障旅游者合法權(quán)益,規(guī)范在線旅游市場秩序,促進在線旅游產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展,文旅部研究起草了《在線旅游經(jīng)營服務(wù)管理暫行規(guī)定(征求意見稿)》。現(xiàn)面向社會公開征求意見。
值得注意的是,《暫行規(guī)定》規(guī)定,不得進行虛假預(yù)訂、不得上架不合理低價游、不得利用技術(shù)進行價格歧視(大數(shù)據(jù)殺熟),這些規(guī)定顯然是對此前一系列社會熱點作出的回應(yīng)。
以之前極具爭議的“大數(shù)據(jù)殺熟”問題為例,《暫行規(guī)定》第十六條規(guī)定,在線旅游經(jīng)營者不得利用大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段,針對不同消費特征的旅游者,對同一產(chǎn)品或服務(wù)在相同條件下設(shè)置差異化的價格。
大數(shù)據(jù)殺熟還將面臨最高五十萬元的處罰?!稌盒幸?guī)定》第三十五條規(guī)定,違反該條規(guī)定的,由縣級以上文化和旅游行政部門依照《中華人民共和國電子商務(wù)法》第七十七條的規(guī)定處罰。具體來說,由市場監(jiān)督管理部門責(zé)令限期改正,沒收違法所得,可以并處五萬元以上二十萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,并處二十萬元以上五十萬元以下的罰款。
關(guān)于不合理低價游問題,《暫行規(guī)定》第十二條規(guī)定,在線旅游經(jīng)營者不得為以不合理的低價組織的旅游活動提供交易機會。
在線旅游經(jīng)營服務(wù)管理暫行規(guī)定(征求意見稿)
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