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中午11點(diǎn),正是浦東機(jī)場(chǎng)境外航班抵達(dá)最密集的時(shí)候。往常此時(shí),胡紹寶都會(huì)非常焦慮:現(xiàn)在哪個(gè)臨時(shí)留驗(yàn)點(diǎn)人較少,可以派車過(guò)去?早上派出去的志愿者,到哪里了?再派人出去,后續(xù)人力還能跟上嗎?作為浦東新區(qū)派駐浦東機(jī)場(chǎng)T1航站樓的駐場(chǎng)指揮,他常常面臨艱難的選擇。
不過(guò)昨天,胡紹寶卻顯得從容了很多??吹胶桨嘟德涞男畔ⅲ贸鍪謾C(jī),點(diǎn)開剛上線的“浦東入境人員轉(zhuǎn)運(yùn)留驗(yàn)共享平臺(tái)”小程序,各個(gè)留驗(yàn)點(diǎn)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù),包括可用房間數(shù)量,人員準(zhǔn)備情況以及每個(gè)駐場(chǎng)志愿者的動(dòng)態(tài),他都一目了然?!皽?zhǔn)備接送下一個(gè)航班入境人員前往第二號(hào)留驗(yàn)點(diǎn)?!焙B寶果斷地下達(dá)了指揮命令。
嚴(yán)防境外疫情輸入,做好旅客轉(zhuǎn)運(yùn)工作,這是一項(xiàng)前所未有的挑戰(zhàn)。如何做到閉環(huán)更“密閉”,轉(zhuǎn)運(yùn)更順暢?浦東正在嘗試運(yùn)用大數(shù)據(jù)手段,讓防疫閉環(huán)變得更加“聰明”,更加高效。
駐場(chǎng)志愿者就怕“心里沒(méi)底”
作為駐場(chǎng)指揮,胡紹寶管理著13名志愿者,每次輪班一干就是12個(gè)小時(shí),最多一天要連續(xù)轉(zhuǎn)運(yùn)200多名入境人員。腰酸背痛,喉嚨沙啞,對(duì)這些駐守機(jī)場(chǎng)的志愿者來(lái)說(shuō),已經(jīng)是家常便飯。
但讓胡紹寶最難受的,還是心累?!鞍凑宅F(xiàn)行規(guī)定,入境人員要從機(jī)場(chǎng)集中轉(zhuǎn)運(yùn)到臨時(shí)留驗(yàn)點(diǎn),隨后在那里進(jìn)行信息采集、核酸測(cè)試,并被帶到獨(dú)立房間等待測(cè)試結(jié)果。航班抵滬高峰的時(shí)候,留驗(yàn)點(diǎn)的人會(huì)很多,排隊(duì)等待檢測(cè)的隊(duì)伍也很長(zhǎng),有時(shí)候還會(huì)遇到房間不夠用的情況,這個(gè)時(shí)候我們就不敢向留驗(yàn)點(diǎn)發(fā)車。但不發(fā)車,旅客在大巴車上等候,時(shí)間久了也會(huì)情緒急躁,而且后續(xù)航班又源源不斷地到來(lái)。我們只能不停打電話,詢問(wèn)各個(gè)地方的信息,力求做出準(zhǔn)確的判斷?!?/p>
還有一個(gè)讓胡紹寶頭痛的問(wèn)題,那就是如何高效地利用有限的志愿者力量?!榜v場(chǎng)志愿者分成兩撥人,一撥負(fù)責(zé)在機(jī)場(chǎng)大廳引導(dǎo)旅客登記,另一撥負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)運(yùn)。轉(zhuǎn)運(yùn)的志愿者派出去后,他們什么時(shí)候能回來(lái),車輛有沒(méi)有完成消毒,能不能及時(shí)趕上下一撥旅客高峰,這些在以前都是心里沒(méi)底的?!薄靶睦餂](méi)底”的胡紹寶最怕的就是,志愿者都派出去了,萬(wàn)一不能及時(shí)趕回,后續(xù)航班旅客大量滯留在機(jī)場(chǎng),情況不堪設(shè)想。
更為嚴(yán)峻的是,境外疫情迅速蔓延,重點(diǎn)國(guó)家范圍一再擴(kuò)大,短時(shí)間浦東全區(qū)的集中隔離點(diǎn)、臨時(shí)留驗(yàn)點(diǎn)數(shù)量大增,各個(gè)部門、各個(gè)駐點(diǎn)之間尚未充分磨合,信息的梗阻導(dǎo)致焦慮在擴(kuò)散。
小程序讓防疫工作更有序
如何讓信息“跑起來(lái)”,更好地提高機(jī)場(chǎng)轉(zhuǎn)運(yùn)的準(zhǔn)確性和效率?
浦東新區(qū)大數(shù)據(jù)中心在得知這一情況后,立即召集技術(shù)骨干開發(fā)信息共享的小程序。數(shù)據(jù)“大白”們通宵達(dá)旦,在政務(wù)云上緊急開通資源搭建數(shù)據(jù)庫(kù),快速匯聚各條線的需求,解決好信息的來(lái)源、匯聚等問(wèn)題。僅僅花了一天兩夜的時(shí)間,就開通上線了“旅客信息中英文登記”和“浦東入境人員轉(zhuǎn)運(yùn)留驗(yàn)共享平臺(tái)”兩款小程序。
“旅客信息中英文登記”解決了入境旅客重復(fù)登記信息,從而造成長(zhǎng)時(shí)間等候的問(wèn)題。此前,旅客抵滬后,要先在機(jī)場(chǎng)填寫健康申報(bào)信息,然后轉(zhuǎn)運(yùn)至隔離點(diǎn)或留驗(yàn)點(diǎn)時(shí),還要再排隊(duì)填報(bào)一遍。中英文登記小程序啟用后,把采樣登記和入住登記關(guān)口前移了,旅客只要在機(jī)場(chǎng)填寫一次信息,進(jìn)入留驗(yàn)點(diǎn)后,只需出示相關(guān)證件復(fù)核,就可以進(jìn)入檢測(cè)和觀察程序。
“浦東入境人員轉(zhuǎn)運(yùn)留驗(yàn)共享平臺(tái)”則成為駐場(chǎng)志愿者和留驗(yàn)點(diǎn)工作人員的“好幫手”。在小程序上,護(hù)送入境人員的車輛從機(jī)場(chǎng)出發(fā)后,入境人員的數(shù)量、車號(hào)等信息會(huì)第一時(shí)間推送到留驗(yàn)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的手機(jī)上,留驗(yàn)點(diǎn)可以提前為采集信息、采樣、安排房間做一系列準(zhǔn)備。當(dāng)空車準(zhǔn)備返回機(jī)場(chǎng)時(shí),駐守機(jī)場(chǎng)指揮長(zhǎng)們則會(huì)收到車輛和人員的返回信息,能提前調(diào)撥資源,安排好后續(xù)入境人員的護(hù)送工作。
最讓指揮長(zhǎng)們欣喜的是,空車返回后的半小時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提醒各個(gè)留驗(yàn)點(diǎn)及時(shí)更新可用房間數(shù)量。指揮長(zhǎng)們就能根據(jù)留驗(yàn)點(diǎn)實(shí)時(shí)情況,更有序地安排下一步入境人員的轉(zhuǎn)運(yùn)工作。
大數(shù)據(jù)多次參與協(xié)同“抗疫”
其實(shí),運(yùn)用大數(shù)據(jù)協(xié)同“抗疫”,在浦東不是首次。
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