2019年，中國快遞業(yè)市場(chǎng)規(guī)模穩(wěn)步推高，市場(chǎng)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，發(fā)展質(zhì)效持續(xù)提升，服務(wù)能力顯著增強(qiáng)，科技智慧加速賦能，行業(yè)朝著高質(zhì)量發(fā)展的方向進(jìn)一步邁進(jìn)。
（一）整體情況
2019年，中國快遞發(fā)展指數(shù)為998.3，同比提高22.6%。從一級(jí)指標(biāo)來看，發(fā)展規(guī)模指數(shù)為2207.1，同比提高25.0%，繼續(xù)保持高速增長態(tài)勢(shì)；服務(wù)質(zhì)量指數(shù)為166.0，同比提高24.4%，行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展特征明顯；發(fā)展普及指數(shù)為389.0，同比提高3.1%；發(fā)展趨勢(shì)指數(shù)為83.2。

（二）分項(xiàng)指數(shù)
1.發(fā)展規(guī)模指數(shù)
2019年，發(fā)展規(guī)模指數(shù)為2207.1，同比增長25.0%。

市場(chǎng)規(guī)模中高速增長。2019年，全國快遞企業(yè)日均快件處理量超1.7億件，同比增長25.3%，最高日處理量達(dá)5.4億件，同比增長28.5%。全國快遞業(yè)務(wù)量突破600億件，累計(jì)完成635.2億件，同比增長25.3%，增量規(guī)模連續(xù)兩年超過100億件?？爝f業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成7497.8億元，同比增長24.2%，量收增速差從去年的4.8%進(jìn)一步縮小為1.1%，行業(yè)逐漸由規(guī)模單向驅(qū)動(dòng)向規(guī)模效益雙向驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變。與2010年相比，快遞業(yè)務(wù)量收分別增長了26.1倍和12.0倍，業(yè)務(wù)收入年均復(fù)合增長率是同期國內(nèi)生產(chǎn)總值增速的4倍，成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長的重要?jiǎng)恿Α?br />

暢通內(nèi)外循環(huán)作用凸顯。2019年，異地快遞保持強(qiáng)勁發(fā)展態(tài)勢(shì)，業(yè)務(wù)量累計(jì)完成510.5億件，同比增長33.7%，比行業(yè)增速高8.4個(gè)百分點(diǎn)，異地業(yè)務(wù)量占比首超80%，成為推動(dòng)快遞業(yè)快速發(fā)展的主要引擎，促進(jìn)產(chǎn)品要素跨區(qū)流動(dòng)、暢通國內(nèi)經(jīng)濟(jì)循環(huán)的能力穩(wěn)步提升。國際/港澳臺(tái)業(yè)務(wù)量累計(jì)完成14.4億件，同比增長29.9%，連續(xù)三年增速高于行業(yè)平均水平。受貿(mào)易保護(hù)主義抬頭和萬國郵聯(lián)終端費(fèi)改革影響，增速收窄4.1個(gè)百分點(diǎn)，但與我國貨物出口5%的增速相比，仍保持蓬勃發(fā)展態(tài)勢(shì)，在暢通全球經(jīng)濟(jì)循環(huán)、保障海外供應(yīng)鏈暢通方面發(fā)揮的作用日益凸顯。
多極拉動(dòng)效應(yīng)增強(qiáng)。一是第三極初露端倪。2019年廣東、浙江兩省繼續(xù)保持強(qiáng)勁發(fā)展態(tài)勢(shì)，業(yè)務(wù)量占全國比重從去年的45.5%擴(kuò)大至47.3%，優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步擴(kuò)大。江蘇省加速追趕，2019年業(yè)務(wù)量增長13.5億件，與2018年相比，以8.7%的增速差位居全國首位。2019年廣東、浙江和江蘇三省快遞業(yè)務(wù)量占全國業(yè)務(wù)量比重為56.4%，增量達(dá)83.5億件，對(duì)全國業(yè)務(wù)量增長貢獻(xiàn)率高達(dá)65.2%，兩極拉動(dòng)態(tài)勢(shì)迎來新突破。二是中部加速崛起。2019年，中部地區(qū)完成快遞業(yè)務(wù)量82億件，同比增長31.4%，比全國增速高6.1個(gè)百分點(diǎn)。中部地區(qū)快遞業(yè)務(wù)量占全國的比重達(dá)12.9%，同比提高0.6個(gè)百分點(diǎn)。中部地區(qū)快遞業(yè)務(wù)收入達(dá)847.3億元，同比增長25.0%，中部地區(qū)快遞業(yè)務(wù)收入占全國的比重為11.3%，同比提高0.1個(gè)百分點(diǎn)。其中：河南、安徽和湖南作為東部產(chǎn)業(yè)的主要承接地，充分發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢(shì)，快遞業(yè)務(wù)量增速均超過30%，成為中部增長亮點(diǎn)。
產(chǎn)業(yè)協(xié)同實(shí)現(xiàn)多贏。快遞業(yè)在實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展的同時(shí)，不斷利用渠道網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，賦能相關(guān)產(chǎn)業(yè)，協(xié)同能力逐步提升。在協(xié)同電商方面，2019年快遞業(yè)支撐實(shí)物商品網(wǎng)絡(luò)零售額超過8.5萬億元，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額比重首次突破五分之一，成為支撐直播電商、社交電商、生鮮電商等新業(yè)態(tài)快速壯大的重要力量。在協(xié)同現(xiàn)代農(nóng)業(yè)方面，2019年全國共打造快遞服務(wù)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)“一地一品”年業(yè)務(wù)量超百萬件項(xiàng)目163個(gè)，農(nóng)村地區(qū)年收投快件超過150億件，支撐工業(yè)品下鄉(xiāng)和農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城超過8700億元，有效釋放農(nóng)村消費(fèi)潛力，促進(jìn)城鄉(xiāng)消費(fèi)比縮小至2.1：1。精準(zhǔn)扶貧工作取得積極成果，“寄遞+農(nóng)村電商+農(nóng)特產(chǎn)品+農(nóng)戶”產(chǎn)業(yè)扶貧模式取得良好成效，幫助銷售農(nóng)產(chǎn)品3.67億元，近20萬貧困人口受益。在服務(wù)制造業(yè)方面，全國制造業(yè)業(yè)務(wù)量過百萬件項(xiàng)目276個(gè)，業(yè)務(wù)收入過百萬元項(xiàng)目510個(gè)，上海普天物流有限公司 ，年支撐制造業(yè)產(chǎn)值達(dá)到1萬億元。服務(wù)跨境電商方面，綜合物流、海外倉建設(shè)加快推進(jìn)，新增23條國際貨運(yùn)航線，國際快遞網(wǎng)絡(luò)和海外倉服務(wù)分別覆蓋全球60多個(gè)和50多個(gè)國家及地區(qū)，支撐跨境網(wǎng)購零售額4400億元，為跨境電商實(shí)現(xiàn)38.3%的高速增長提供重要保障，為我國深度參與全球供應(yīng)鏈體系構(gòu)建創(chuàng)造良好條件。
2.服務(wù)質(zhì)量指數(shù)
2019年，快遞服務(wù)質(zhì)量指數(shù)為166.0，同比提高24.4%。