民航資源網(wǎng)2019年10月12日消息:據(jù)《印度商業(yè)線報》報道,10月10日印度民航總局在與印度國內(nèi)航司會議上決定,延誤30分鐘以上的國內(nèi)航班應盡一切努力向乘客發(fā)送短信提醒,如果機場登機口更改也需發(fā)送短信提醒。而且,航司需要每隔30分鐘向乘客發(fā)送一次,通知乘客航班延誤、取消、登機口變更信息。
與此同時,航空公司應與旅行社緊密協(xié)調(diào),旅行社必須向航司提供乘客手機號碼,以便航司向乘客發(fā)送航班更新消息。
印度民航總局表示,萬一發(fā)生延誤,航空公司應作出適當安排,為旅客提供水、點心和餐食。
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