2020年疫情期間，快遞員群體的價(jià)值進(jìn)一步凸顯，他們堅(jiān)守一線或率先返崗，滿載的快遞車也裝載著每個(gè)個(gè)體的期待。

文/羊城晚報(bào)全媒體記者 李煥坤

圖/羊城晚報(bào)全媒體記者 梁喻

“您好，您的快遞已經(jīng)幫您放在……請記得拿取。”疫情期間，像這樣的電話鄭偉濤每天得打200遍以上，頻繁的通話讓鄭偉濤的一次性口罩沒過多久就會(huì)濕透。

2020年疫情期間，快遞員群體的價(jià)值進(jìn)一步凸顯，他們堅(jiān)守一線或率先返崗，滿載的快遞車也裝載著每個(gè)個(gè)體的期待。鄭偉濤便是全中國數(shù)百萬快遞小哥中的一員，25歲的他富有朝氣，疫情期間穿梭在廣州街頭，成為城市的“逆行者”，他自認(rèn)為在崗位上沒有做什么驚心動(dòng)魄之事，但從他點(diǎn)點(diǎn)滴滴的派件日常，我們卻能窺見這個(gè)基本由青年人組成的群體的偉大之處。

“闖關(guān)”只為老奶奶送上一周口糧

接到返崗?fù)ㄖ臅r(shí)候，鄭偉濤正在廣東汕頭老家。鄭偉濤是順豐速運(yùn)潭村營業(yè)部的快遞員，入職2年有余，跑遍網(wǎng)點(diǎn)配送范圍的角角落落。接到通知后，他沒有多想就收拾隨身行李啟程回廣州，“我是有想過待在家里的，畢竟新聞里都在說不要出門，但網(wǎng)點(diǎn)有外省的員工因客觀原因回不來，如果我不回去，就有更多的快件積壓，重要的物資就不能送到客戶手上了。”

2月1日，鄭偉濤返崗工作，一個(gè)人干四五個(gè)人的活，“春節(jié)期間積壓了一些貨，很多道路被阻斷、小區(qū)被封閉，加上部分外省同事還沒回來，比以往更加忙碌。”鄭偉濤表示，雖然快遞不用送上門，但一個(gè)個(gè)通知、分類也花費(fèi)了不少時(shí)間。

2月25日，鄭偉濤接到了一個(gè)特殊的需求，一名老奶奶希望他能把快遞送到家門口。“我打電話給她后才知道，這快遞是她兒子從汕頭給她寄的接下來一周的糧食，但她腿腳不便，加上快遞重，她希望我能送上門?！编崅硎?，老奶奶所在的小區(qū)當(dāng)時(shí)有確診案例，因此進(jìn)出管控十分嚴(yán)格，為了滿足老奶奶的需求，鄭偉濤不斷和物業(yè)溝通，最后出示了各種證明才得以送上去。前前后后花了1個(gè)多小時(shí)，雖然影響了后面快遞的配送，但鄭偉濤毫無怨言。

讓防疫物資早一點(diǎn)送到前線

雖然網(wǎng)點(diǎn)配送范圍內(nèi)不涉及醫(yī)院，鄭偉濤也參與過醫(yī)療物資的運(yùn)送。2月的一天，鄭偉濤接到1000盒口罩的寄單?！爱?dāng)時(shí)客戶非常急，是要捐到全國各地不同的醫(yī)院去?！币庾R到配送口罩的緊急性，鄭偉濤立刻上報(bào)主管，協(xié)調(diào)了同事開車過來一起把口罩運(yùn)回倉庫，到倉庫后立刻開始打包、核對數(shù)量、地址、貼單，終于在當(dāng)天把快遞發(fā)出，同時(shí)沒有影響其他快遞的配送。

在疫情期間忙而不亂地處理快件得益于鄭偉濤平日的積累。鄭偉濤告訴記者，他處在快遞員中的機(jī)動(dòng)崗位，每天要負(fù)責(zé)不同的配送范圍，為了讓客戶能更快拿到物品，他常常提早來到網(wǎng)點(diǎn)，根據(jù)當(dāng)日的配送范圍設(shè)計(jì)配送路線再出發(fā)，到了小區(qū)后根據(jù)快遞的輕重緩急、大小再進(jìn)行配送。

此外，發(fā)現(xiàn)快遞不好拿，鄭偉濤會(huì)細(xì)心制作把手，遇到快件多了，還會(huì)借自己的手推車給客戶使用。“其實(shí)我做的都很平常，很多快遞小哥都會(huì)這樣做?！编崅t腆地說。

記者了解到，鄭偉濤畢業(yè)于大專院校，學(xué)習(xí)的是移動(dòng)通信專業(yè)，進(jìn)入這一行屬于緣分?！按笏恼夜ぷ鳎@是我第三份實(shí)習(xí)，做了沒多久我就喜歡上了，決定留下來?！编崅硎?，當(dāng)快遞小哥可以穿梭在城市中，物流公司查詢 ，呼吸城市肌理，應(yīng)對各種突發(fā)狀況，鍛煉綜合能力。

“在疫情期間，南京物流專線 ，能讓防疫物資早一點(diǎn)送到前線，讓市民足不出戶也能獲得生活必需品，這是我們能為疫情防控作出的最大貢獻(xiàn)。”