近日，一段網(wǎng)絡(luò)流傳的視頻顯示：貴州貴陽(yáng)龍洞堡機(jī)場(chǎng)內(nèi)，身穿空乘制服的兩名男子與一名身穿黑色衣服的男子發(fā)生爭(zhēng)吵。其間，一名身穿制服的男子踢向黑衣男子，之后又揮動(dòng)拳頭打向黑衣男子。另一名身穿制服男子試圖將兩人拉開(kāi)。打人男子摔倒在地起來(lái)后，又拿起椅子試圖砸人。

　　視頻↓↓↓

　　根據(jù)視頻中顯示的航班號(hào)查到，這是5月6日晚間22：00，山東航空貴陽(yáng)飛往廈門(mén)的航班。

　　7日，山東航空官方微博發(fā)出通報(bào)，5月6日晚，我公司貴陽(yáng)場(chǎng)站工作人員與旅客發(fā)生沖突事件，公司高度重視，積極配合機(jī)場(chǎng)公安進(jìn)行處理。經(jīng)機(jī)場(chǎng)公安調(diào)查，認(rèn)定雙方均有責(zé)任。公司將依據(jù)相關(guān)規(guī)定對(duì)涉事員工作出處理，對(duì)因事件造成的影響表示誠(chéng)摯歉意，同時(shí)將進(jìn)一步加強(qiáng)管理。

　　視頻內(nèi)容并不完整

　　現(xiàn)場(chǎng)工作人員稱(chēng)：乘客先動(dòng)手

　　不過(guò)，不少網(wǎng)友認(rèn)為從網(wǎng)絡(luò)流傳的視頻來(lái)看，并不能看出來(lái)是“互毆”，而是航空公司工作人員不依不饒，一直追著旅客打。

　　貴陽(yáng)晚報(bào)報(bào)道，據(jù)知情人介紹，該起事件發(fā)生在5月6日晚間9點(diǎn)過(guò)鐘的時(shí)候，著黑色T恤的男士是一名乘客，他準(zhǔn)備帶著一個(gè)剛做完手術(shù)的孩子登機(jī)。但山東航空的地服人員不允許他們登機(jī)，理由是：有安全隱患。解釋針對(duì)某類(lèi)病患有相關(guān)規(guī)定，需要出示醫(yī)院證明等。

　　據(jù)當(dāng)時(shí)在場(chǎng)的其他乘客介紹，地服人員確實(shí)說(shuō)按照相關(guān)規(guī)定，拒絕該位乘客攜帶孩子登機(jī)的要求，并讓乘客改簽機(jī)票。但此提議遭到了乘客的拒絕，在交涉過(guò)程中，地服人員和乘客發(fā)生了口角。

　　據(jù)在場(chǎng)其他乘客證實(shí)，是身著黑色T恤的乘客先動(dòng)手，隨即地服人員對(duì)乘客進(jìn)行了追打，手腳并用。期間還動(dòng)用了登機(jī)口旁邊書(shū)店的凳子對(duì)乘客進(jìn)行攻擊。有工作人員一直在勸解，但涉事工作人員和乘客情緒都較為激動(dòng)。

　　另?yè)?jù)荔枝新聞報(bào)道，龍洞堡機(jī)場(chǎng)一名工作人員表示，事發(fā)當(dāng)天，涉事旅客的孩子剛做完手術(shù)，山航員工或因考慮到孩子的安全，拒絕其搭載。雙方溝通不當(dāng)，產(chǎn)生沖突。先是旅客謾罵，并動(dòng)手打了工作人員一耳光，繼而雙方發(fā)生肢體沖突，最終出現(xiàn)了視頻中掄板凳互毆的畫(huà)面。

　　荔枝新聞從事發(fā)機(jī)場(chǎng)公安處得知，網(wǎng)傳視頻系路人偶遇拍攝，內(nèi)容并不完整，只記錄了后半段員工打人的畫(huà)面。值班民警向荔枝新聞證實(shí)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控顯示，雙方都有責(zé)任。

　　山東航空：旅客手術(shù)后一周內(nèi)

　　航空公司員工有權(quán)拒絕其登機(jī)

　　若上述情況屬實(shí)，航空公司員工是否有權(quán)拒載健康狀況存在問(wèn)題的乘客呢？

　　南方航空的一名工作人員告訴荔枝新聞?dòng)浾?，為保障安全，機(jī)場(chǎng)工作人員有權(quán)拒載身體狀況有問(wèn)題的旅客。記者發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)行的《中國(guó)民用航空旅客行李運(yùn)輸規(guī)則》第34條也有規(guī)定：傳染病患者、精神病患者或健康情況可能危及自身或影響其他旅客安全的旅客，承運(yùn)人不予承運(yùn)。山東航空的工作人員向荔枝新聞表示，旅客手術(shù)后一周內(nèi)，航空公司員工有權(quán)拒絕其登機(jī)。

　　資料顯示，山東航空成立于1994年，2006年至今已連續(xù)十四年實(shí)現(xiàn)盈利。截止目前，擁有波音B737系列飛機(jī)124架；在濟(jì)南、青島、煙臺(tái)、廈門(mén)、重慶、北京、烏魯木齊、貴陽(yáng)等地設(shè)有分公司和飛行基地。目前經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)、國(guó)際、地區(qū)航線共200多條，每周3700多個(gè)航班飛往全國(guó)80多個(gè)大中城市，并開(kāi)通中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)航線和韓國(guó)、日本、泰國(guó)、柬埔寨、印度等國(guó)際航線。

　　山東航空官網(wǎng)顯示，該公司始終堅(jiān)持顧客導(dǎo)向，立足于提升顧客價(jià)值，提高服務(wù)體驗(yàn)，樹(shù)立服務(wù)品牌。

　?。咳战?jīng)濟(jì)新聞綜合貴陽(yáng)晚報(bào)、荔枝新聞、山東航空官網(wǎng)等）